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Themen

Topsoft - inspiring digital business
Gutscheincodes und Rabattaktionen im E-Commerce
21.12.2021 2 Min.
Digitale Gutscheine in Form von Rabatten, kostenlosen Lieferungen o. ä. haben sich innerhalb der Online Welt etabliert und sind von grosser Bedeutung. Jeder einzelne Kunde freut sich, da er das Gefühl hat, einen super Deal gemacht zu haben (besonders in der Weihnachtszeit) und Anbieter machen ein gutes Geschäft. Eine Win-win-Situation sozusagen....
Conversion Optimierung Online Marketing
Einsatzgebiete von Chatbots für Marketing, Sales und Service
22.09.2021 3 Min.
Chatbots werden für viele Unternehmen zu einem wichtigen Instrument, insbesondere auch im Bereich E-Commerce. Sie werden eingesetzt, um Anfragen automatisiert und ohne direktes menschliches Zutun zu bearbeiten. Mittlerweile nutzen erfolgreiche Unternehmen solche Bots zunehmend auch als Marketing- und Vertriebsinstrument. Der Einsatz von Chatbots kann auch das Nutzererlebnis optimieren, indem Nutzer schnell Antwort bekommen und die gesuchten Informationen auf einer Webseite besser finden....
chatbot customer-journey Online Marketing
Work smarter, not harder!
Gastautorin, Gastautor 17.11.2020 4 Min.
Home-Office, Videokonferenzen, Digitalisierung: 2020 macht deutlich, dass die herkömmlichen Arbeitsmodelle und die Art, wie Unternehmen ihre Kunden betreuen, hinterfragt werden müssen. Wie sieht aber die richtige Strategie für den langfristigen Erfolg aus?...
Online Marketing New Work Marketing Automation
Digital Marketing im ERP Umfeld
26.08.2020 3 Min.
Der Kern vom digitalen Marketing ist nicht das möglichst flächendeckende Verbreiten von Informationen. Der Kern ist der Aufbau einer Kommunikation mit dem Gegenüber. Oft sogar in einer unbewussten Kommunikation. Dann nämlich, wenn die Reaktionen wie Lesedauer, Klickrate, etc. getrackt und ausgewertet werden....
Online Marketing CRM Tracking
Die nächste Generation des Mobile Marketings
Gastautorin, Gastautor 25.06.2020 4 Min.
Rich Communication Service RCS ist der designierte Nachfolger von SMS & Co. und macht Messaging zum interaktiven Multimedia-Erlebnis für Anwender und Unternehmen. Der neue Kommunikations-Standard bereichert den Kunden-Dialog durch multimediale, personalisierbare & interaktive Elemente. So können Reservierungen, Bestätigungen oder Käufe direkt in der Nachricht getätigt werden. Konkret bedeutet das, dass sich Unternehmen auf ein neues Level Business-Messaging freuen dürfen....
Online Marketing RCS Messaging
Storytelling ist auch in technischen Branchen ein Teil des Customer Journey
Gastautorin, Gastautor 31.01.2020 1 Min.
Wenn wir über Wikipedia den Begriff Customer Journey nachfragen, wird mit diesem Begriff «Die Reise des Kunden» und die einzelnen Zyklen, die ein Kunde durchläuft erklärt. In den letzten Jahren erhielten selbstverständlich auch die indirekten Kontaktpunkte, an denen die Meinung Dritter über eine Marke, ein Produkt oder eine Serviceleistung eingeholt wird, immer grösseren Stellenwert....
customer-journey Storytelling Online Marketing
E-Business Arena auf der topsoft 2020
Cyrill Schmid 10.01.2020 3 Min.
Mobil, digital, vernetzt – die neue E-Business Arena auf der topsoft Fachmesse bringt alle wichtigen Exponenten in den Bereichen E-Commerce, Online Marketing, Social Selling, Web Design, Usability, Mobile Apps, Sales Automation, Traffic und Analyse zusammen....
digital commerce Online Marketing Sales Automation PIM
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Spot an für die Beleuchtungsprofis der O. Küttel AG – dank Update-Garantie von Opacc
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