Die aktuelle Trovarit-Studie „ERP in der Praxis 2026/2027“ zeigt: ams.Solution verbessert seine Anwenderzufriedenheit in mehreren zentralen Kategorien und liegt in wichtigen Bereichen klar über dem Marktdurchschnitt. Besonders deutlich fällt der Vorsprung bei der Mittelstandseignung aus – ein Kriterium, das für viele Fertigungsunternehmen entscheidend ist.
Cathrin Deues-Fehlau, Prokuristin Marketing–Kommunikation, ams.Solution AG (Bild zVg)
Die Trovarit-Studie gilt seit Jahren als eine der wichtigsten unabhängigen Untersuchungen zur ERP-Anwenderzufriedenheit im deutschsprachigen Raum. Zwischen März und Juni 2026 wurden über 1500 Bewertungen ausgewertet, darunter 58 konkrete Rückmeldungen zu ams.erp. Die Ergebnisse zeigen: Der ERP-Spezialist für die Losgrösse 1+ kann sich in mehreren Bereichen verbessern – und in einigen Kategorien sogar gegen den allgemeinen Markttrend punkten.
ams.Solution über Marktdurchschnitt in zentralen Kategorien
Im Gesamturteil erhält ams.erp die Note 1,76 (Markt: 1,89). Auch die Betreuung durch ams.Solution (1,93 vs. 2,01) sowie die Projektergebnisse (1,83 vs. 1,94) liegen klar über dem Durchschnitt. Besonders hervorzuheben ist die Mittelstandseignung, die mit 1,52 gegenüber 1,85 im Markt den deutlichsten Vorsprung im gesamten Merkmalsportfolio erzielt.
Weitere Bereiche mit überdurchschnittlichen Bewertungen:
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Formulare & Auswertungen: 1,88 vs. 2,14
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Wartungsbetreuung:
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Erreichbarkeit: 1,83 vs. 1,97
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Fachliche Kompetenz: 1,83 vs. 1,99
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Account-Management: 1,75 vs. 1,89
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Auch bei Implementierungspartnern (1,78 vs. 1,86) und Projektergebnissen (1,83 vs. 1,94) liegt ams.erp klar vor dem Markt.
Verbesserungen entgegen dem Markttrend
Während die Zufriedenheit mit Wartungspartnern im Gesamtmarkt leicht sinkt, kann ams.Solution sich hier verbessern – ein Indiz für stabile Prozesse und eine hohe Servicequalität. Auch Budgettreue, Termintreue und Zielerreichung entwickeln sich positiv, was insbesondere im projektorientierten Fertigungsumfeld entscheidend ist.
Nicht alles ist perfekt – und das macht die Studie glaubwürdig. ams.Solution verbessert sich zwar bei der Dokumentation deutlich (von 3,20 auf 2,66), bleibt aber noch hinter dem Marktdurchschnitt (2,41). Auch die internationale Einsetzbarkeit wird leicht unter Branchenschnitt bewertet.
Für ein mittelstandsorientiertes System ist das jedoch ein erwartbarer Befund und kein strategischer Nachteil.
Branchenentwicklung bestätigt strategischen Kurs
Die Studie zeigt auch, wohin sich der ERP-Markt bewegt:
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Usability & Ergonomie (93,2 %)
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Daten- & Informationssicherheit (86,5 %)
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Künstliche Intelligenz (Relevanzanstieg von 16 % auf 57 % in vier Jahren)
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Private Cloud klar vor Public Cloud
Damit liegt der Fokus vieler Unternehmen genau dort, wo ams.Solution seine Schwerpunkte setzt: lokale Installationen, hohe Systemoffenheit und der Ausbau KI‑gestützter Funktionen.
„Die Ergebnisse der diesjährigen Trovarit-Studie belegen, dass ams.Solution richtig damit liegt, die Belange der Kunden konsequent in den Mittelpunkt zu rücken. Besonders freut es uns, dass wir uns bei der Wartungsbetreuung sogar gegen einen leicht rückläufigen Markttrend verbessern konnten.“
Cathrin Deues-Fehlau, Prokuristin Marketing–Kommunikation, ams.Solution AG
Fazit
Die Trovarit-Studie zeigt ein klares Bild: ams.Solution kann seine Anwenderzufriedenheit steigern und liegt in mehreren zentralen Kategorien über dem Marktdurchschnitt. Besonders die Mittelstandseignung, die Wartungsbetreuung und die Projektergebnisse überzeugen. Gleichzeitig bleiben einige Felder – wie Dokumentation und internationale Einsetzbarkeit – Entwicklungsbereiche, die das Unternehmen bereits adressiert.
Für mittelständische Fertigungsunternehmen, die ein spezialisiertes ERP-System suchen, bestätigt die Studie die Position von ams.erp als leistungsstarke, praxisnahe Lösung.
ams.erp Solution AG | 8105 Regensdorf | www.ams-erp.ch
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