Home > Themen
Mindestens 3 Buchstaben bitte
Dossiers

CRM

E-Commerce

ECM/DMS

ERP für die Fertigung

Finanzsoftware

PIM

Zeiterfassung

Fachmagazin

Abonnieren

Archiv

Newsletter

Abonnieren

Archiv

Marktübersicht

CRM

E-Commerce

ECM/DMS

ERP für die Fertigung

Finanzsoftware

PIM

Servicemanagement

Zeiterfassung

Darum lohnt sich eine strukturierte Kundenpflege
Gastautorin, Gastautor 15.09.2021 3 Min.
Die Betreuung bestehender Kunden passiert in vielen Unternehmen einfach so aus dem Bauch heraus. Schon lange nichts mehr gehört vom Kunden A? Der Verkäufer soll da mal anrufen. Kunde B hat nie wieder was bestellt? Laden wir ihn zur nächsten Messe ein. Vielleicht kommen Ihnen diese Beispiele in der einen oder anderen Form vertraut vor. Dann sollten Sie schleunigst anfangen, Ihre Kundenpflege zu strukturieren. Ansonsten könnte es sein, dass Sie schon bald das Nachsehen haben....
«Leaders Future Skills» – wer sind die Führungskräfte von morgen?
Gastautorin, Gastautor 14.09.2021 5 Min.
Führungskräfte und «Engaged Entrepreneurs» von morgen werden nicht unbedingt diejenigen mit den beeindruckendsten technischen Kenntnissen oder Fähigkeiten sein, sondern vielmehr diejenigen, die innovativ, kommunikativ und agil sind. Es sind wissensbegierige Persönlichkeiten, welche die Herausforderungen der Zukunft ganzheitlich verstehen und das feine Gespür für Trends haben....
Vom Patienten zum Health User – mit Datenanalysen einen Mehrwert für Health-Kunden schaffen
Gastautorin, Gastautor 09.09.2021 5 Min.
Was in anderen Branchen gang und gäbe ist, ist im Gesundheitswesen noch nicht Standard. Viele Prozesse laufen immer noch über Papier, dabei liessen sich über die digitale Erfassung und smarte Nutzung von Kundendaten spannende personalisierte Ansprachen und Angebote entwickeln. Eine Übersicht dazu, wie die Erwartungen eines Health-Kunden sind und mit welchen Services gewinnbringend darauf eingegangen werden kann, um Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen....
Office 365 und der Weg in die Cloud
Gastautorin, Gastautor 07.09.2021 3 Min.
Die Solothurner headware informatik ag ist eine 100% Tochtergesellschaft der ebenfalls in Solothurn domizilierten ERP Schmiede dynasoft AG. Im Gespräch mit Markus Brändli, Partner und Gründungsmitglied der headware, erfahren Sie mehr über den Einsatz von office 365, den Weg in die Cloud und was man so alles beim digitalen remotefähigen Arbeitsplatz beachten muss....
PIM-Experten einig: Qualität der Integration ist wesentlicher Erfolgsfaktor
Gastautorin, Gastautor 02.09.2021 5 Min.
Wenn ein namhafter Berater im Bereich Digitalisierung mit einem führenden Anbieter für Product Information Management zusammentrifft, zeigt sich: Auch gänzlich unterschiedliche Perspektiven führen mitunter zu sehr ähnlichen Erkenntnissen. Jürgen Burger (SIMIO) und Hansjörg B. Gutensohn (Goodson) im Doppelinterview über PIM und die Bedeutung des Menschen in der digitalen Welt....
Data-driven Customer Journey
Gastautorin, Gastautor 26.08.2021 5 Min.
Seit Beginn des Internet-Zeitalters haben Daten immer mehr an Wichtigkeit und Wert gewonnen. Aus unzähligen Quellen werden heute Daten gesammelt und mit unterschiedlichsten Lösungen dargestellt, interpretiert und genutzt. Erfolgreiche Unternehmen denken bezüglich der Datennutzung abteilungsübergreifend und setzen die Daten für das unternehmerische Wachstum gezielt ein. Dies beschleunigt die digitale Fahrt auf dem Weg zur Zielerreichung. Wer also in diesem Bereich nicht ein paar Gänge hochschaltet, wird bald von den Mitbewerbern überholt und stehen gelassen....
Das 10-Punkte-Manifest für (digitale) Arbeitsplätze mit Zukunft
Gastautorin, Gastautor 23.08.2021 5 Min.
Was zuvor auf Sparflamme vor sich hin geflackert hat, wird mittels Brandbeschleuniger plötzlich zu einem lodernden Inferno. Ähnlich verhält es sich mit der Digitalisierung. Mit Corona als Beschleuniger haben sich in Kürze neue Tools und Arbeitsweisen flächendeckend etabliert. New Work ist das Gebot der Stunde. Schon heute spüren wir gravierende Auswirkungen auf Unternehmensebene und das digitale Feuer brennt weiter. Mehr dazu in diesem Manifest für digitale Arbeitsplätze mit Zukunft....
Mobiles ERP für mobiles Arbeiten in KMU
Gastautorin, Gastautor 12.08.2021 5 Min.
Die mobile Nutzung von Unternehmenssoftware gewinnt laufend an Bedeutung. Sei es für die dezentrale Leistungserbringung oder um jederzeit den Überblick über aktuelle Unternehmenszahlen zu behalten. Doch «Mobile Working» ist mehr als nur von unterwegs mal über das Smartphone ein paar Kennzahlen zu checken. Die Verbindung mobiler Arbeitsprozesse mit flexiblen Geschäftsmodellen erfordert eine zuverlässige und zentrale Datenbasis und ein ERP-System, welches die mobile Nutzung optimal unterstützt....
Mehr Kontext, bitte! Drei Grundsätze für effiziente Datenerfassung in der smarten Fabrik
Gastautorin, Gastautor 10.08.2021 4 Min.
Sie bilden das Fundament einer jeden Industrie-4.0-Anwendung: die Daten. Ohne ein umfassendes Reservoir davon lassen sich Algorithmen nur schwerlich trainieren und die entsprechenden Anwendungsszenarien kaum effizient umsetzen. Und ohne einen soliden Kontext sind selbst die grössten Datenmassen im wahrsten Sinne des Wortes «sinnlos». Um dies zu verhindern, gilt es, bereits zu Beginn drei zentrale Grundsätze zu berücksichtigen....
Die Virtuelle Fabrik – gebaut für einen Auftrag
Gastautorin, Gastautor 10.08.2021 2 Min.
Immer wieder scheitern Projekte, weil die involvierten Parteien zu isoliert denken und dementsprechend handeln. Seit über 20 Jahren setzt sich die Virtuelle Fabrik dafür ein, derartige Problemstellungen zu beheben. Dabei folgt sie ihren drei leitenden Prinzipien: Kreieren. Bereichern. Stabilisieren....
Remote bleiben oder nicht?
Gastautorin, Gastautor 09.08.2021 5 Min.
Es heisst, die Pandemie habe die Digitalisierung und Flexibilisierung der Arbeit um mehr als 20 Jahre beschleunigt. Viele KMU haben gelernt, komplett aus dem Homeoffice zu funktionieren. Treffen in den Firmenräumen finden nur noch mit guter Begründung statt. Mit der schrittweisen Erleichterung der Pandemievorschriften kann jetzt jedes KMU entscheiden, welche Form der virtuellen Zusammenarbeit es auf Dauer installieren möchte. Dieser Fachbeitrag zeigt Möglichkeiten auf und erklärt, wie diese praktisch umgesetzt werden können....
Ferngesteuert zum Erfolg – Chancen und Grenzen der ERP-Einführung remote
Gastautorin, Gastautor 06.08.2021 4 Min.
Eine erfolgreiche und zufriedenstellende ERP-Einführung hängt massgeblich vom Faktor Mensch ab. Das A und O: Die Kommunikation zwischen den verschiedenen Projektbeteiligten. Genau die musste und konnte während der Corona-Pandemie aber oftmals ausschliesslich remote erfolgen – auch in Bereichen, in denen die digitale Zusammenarbeit bislang eher unüblich war. Das Zwischenfazit: Für viele Themen funktioniert das richtig gut, und es werden Pläne geschmiedet, auch künftig stärker auf Remote-Arbeit zu setzen. Gilt das auch für die ERP-Einführung aus der Ferne?...
Ein sicheres und benutzerfreundliches Kundenportal? Was wir von von Banken lernen können
Gastautorin, Gastautor 03.08.2021 5 Min.
Für Kunden gehören heute online Interaktionen mit Unternehmen zur Tagesordnung. Je sensibler diese Interaktion ist, desto höher die Anforderungen in Punkto Sicherheit. Ein einfaches Login reicht dann nicht mehr aus, um das Einfalltor für Hacker zu stopfen. Sicherer muss jedoch nicht zwingend komplizierter bedeuten. Was wir von Banken lernen können und welche Fehler wir uns ersparen können....
There’s an app for that: Maschinen-Monitoring mit mobilen Apps
Gastautorin, Gastautor 02.08.2021 3 Min.
Wie können Mitarbeitende am Shop Floor bestmöglich über den aktuellen Produktionsstatus und mögliche Eingriffe in hochautomatisierte Prozesse informiert werden? Dieser Frage geht die OST – Ostschweizer Fachhochschule gemeinsam mit der Geberit Produktions AG und der Industrie 4.0-Software-Expertin M&F Engineering AG im Innovationsprojekt PRISM nach....
Von der Idee zum Prototyp
Gastautorin, Gastautor 02.07.2021 5 Min.
Ohne Innovation kann kaum noch eine Firma erfolgreich sein und bleiben. Die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen bedingt einen steten Strom von neuen Ideen. Genauso wichtig ist es, unter den vielen Einfällen die erfolgversprechenden zu identifizieren und wenig Ressourcen mit den anderen zu verschwenden. Prototyping ist die zentrale Methode aus der agilen Welt, um die Spreu vom Weizen zu trennen und der erste Schritt auf dem herausfordernden Weg von der Idee zur Umsetzung....
Swiss Smart Factory – Eine Pilot-Fabrik für die Schweiz
Gastautorin, Gastautor 22.06.2021 6 Min.
Am Switzerland Innovation Park Biel/Bienne entsteht in Zusammenarbeit mit mehr als 50 Partner-Unternehmen eine schweizweit einzigartige Test- und Demonstrationsplattform für die Fabrik der Zukunft. Dort arbeiten Technologie-Anbieter und -Anwender gemeinsam, um aufzuzeigen wie die Smart Factory heute schon in den KMU umgesetzt werden kann....
Wie die Nachfolge im IT-Unternehmen gelingt
Gastautorin, Gastautor 20.06.2021 4 Min.
IT-Unternehmer beschäftigen sich erfahrungsgemäss eher ungern mit ihrer Nachfolge. Sie hält diese bloss vom operativen Geschäft ab und erinnert sie an ihr fortgeschrittenes Alter. Auch wenn sie ihr Banker oder Treuhänder schon x-mal daran erinnert hat, das Thema fühlt sich dennoch ungut an und wird auf die lange Bank geschoben. Wer allerdings sein Unternehmen in gutem Zustand einem guten Nachfolger zu einem guten Preis überlassen will, sollte sich rechtzeitig damit auseinandersetzen....
Die Smart Factory in der KMU-Realität – Chancen und Möglichkeiten
Gastautorin, Gastautor 18.06.2021 6 Min.
Für Fertigungsunternehmen ist die Digitalisierung inzwischen Thema Nummer eins. Warum eigentlich? Nur, weil alle davon sprechen, muss man sich nicht von bestehenden Strukturen und klassischen Prozessen trennen. Oder doch? KMU erwarten vom digitalen Wandel einen konkreten Nutzen. Dazu braucht es klare Vorstellungen und Ziele. Die Devise lautet: Das Mögliche mit dem Machbaren verbinden....
Der Digitale Zwilling – Kern der Fabrik der Zukunft
Gastautorin, Gastautor 17.06.2021
Der Begriff «Digitaler Zwilling» (engl. Digital Twin) ist in letzter Zeit in aller Munde und muss für vieles herhalten, das nur am Rande mit einem solchen zu tun hat. Ein 3D-CAD Modell als Digitalen Zwilling zu bezeichnen ist zum Beispiel schlichtweg falsch. Auch die Behauptungen, dass der Digitale Zwilling längst Stand der Technik ist und in den meisten Unternehmen eingesetzt wird, sind verwegen....
Onlineshop, Abo-Management und CRM in einem
Gastautorin, Gastautor 27.05.2021 3 Min.
Besitz kommt aus der Mode. Immer mehr Menschen meiden grössere Anschaffungen und beziehen Dienstleistungen, Geräte oder sogar ein Auto im Abo. Für die Verwaltung und den Verkauf solcher Angebote haben wir mit aboon eine Software entwickelt die Onlineshop, Abo-Management, CRM, Vertriebskanal und Website in einem ist....
Anbieter-News Weitere Beiträge
«Nytron» betritt die ERP-Bühne
«Nytron» betritt die ERP-Bühne
22.03.2023
ERP-System als zentraler Baustein der strategischen Neuausrichtung
ERP-System als zentraler Baustein der strategischen Neuausrichtung
14.03.2023
ATOSS gewinnt mit OBI neuen Nutzer der ATOSS Retail Solution
ATOSS gewinnt mit OBI neuen Nutzer der ATOSS Retail Solution
07.03.2023
Hohe Motivation und das passende System
Hohe Motivation und das passende System
28.02.2023
Neues zum JTL-Shop 5.2
Neues zum JTL-Shop 5.2
24.02.2023
ams.Group mit gutem Geschäftsjahr 2022
ams.Group mit gutem Geschäftsjahr 2022
22.02.2023

IT-Konkret - Praxiswissen für IT-Anwender

Dank Opacc ERP aus der Cloud läuft es bei der Techno AG wie geschmiert
13.12.22

Dank Opacc ERP aus der Cloud läuft es bei der Techno AG wie ge...

Auf Hochglanz polierte Autos, leicht laufende Schiebetüren oder nahtlos abgedichtete Rohrverbindungen – die technischen Verbrauchsprodukte der Techno AG sind aus KFZ-B...

Digitales Powerplay bei MB Indoor Sport AG mit myfactory
14.09.22

Digitales Powerplay bei MB Indoor Sport AG mit myfactory

Sport, Spiel, Spannung – MB Indoor Sport sorgt dafür, dass die Kunden in Unihockey und im Hallensport ganz allgemein bestens ausgerüstet sind. Das Unternehmen steht fü...

Das macht Schule – der neue Opacc Online-Shop beim Lehrmittelverlag Zürich
08.09.22

Das macht Schule – der neue Opacc Online-Shop beim Lehrmittelv...

1851 gründet der Erziehungsdirektor Alfred Escher auf Antrag der Lehrerschaft den Lehrmittelverlag Zürich. Eine Pioniertat, die bis heute Schule macht. Was vor rund 17...

Herba-Plastic AG mit «produktionstauglichem» ERP aus der Cloud
01.03.22

Herba-Plastic AG mit «produktionstauglichem» ERP aus der Cloud

Ohne es zu wissen, hat vermutlich jeder von uns schon einmal ein Produkt der Herba-Plastic AG in der Hand gehabt. Das Schweizer KMU ist spezialisiert auf die Verarbeit...

Das ERP als Daten-Engine für die E-Commerce-Plattform der iba ag
22.12.21

Das ERP als Daten-Engine für die E-Commerce-Plattform der iba ag

Es ist erstaunlich, wie viel Material auch in einem vermeintlich "papierlosen" Büro noch benötigt wird. Deshalb bietet die iba ag ein enormes Sortiment an Bürobedarfsa...

AbaShop als universelles Arbeitsinstrument für den Aussendienst
09.12.21

AbaShop als universelles Arbeitsinstrument für den Aussendienst

Die beiden St. Galler Handelsunternehmen H. Siegrist - Import AG und Thomjoy AG teilen sich nicht nur den Firmensitz in Flawil inklusive Lager, Leitung und IT-Infrastr...

More IT-Konkret Posts