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Topsoft - inspiring digital business
B2B goes online
Gastautorin, Gastautor 30.11.2018 3 Min.
Der Onlinehandel im B2B-Bereich für Produkte und Dienstleistungen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Laut der Studie „Online-Kaufverhalten im B2B-E-Commerce 2017“ von ibi research gaben 88 Prozent der befragten Unternehmen an, dass der Anteil der Online-Käufe am gesamten Einkauf deutlich angestiegen ist. Drei Viertel der Befragten rechnen damit, dass bis im Jahr 2020 mehr als 50 Prozent der Unternehmenseinkäufe online getätigt werden. In der Schweiz verzeichnen vor allem Elektronikartikel, Software, Büroartikel und Artikel für den Bau steigende Wachstumsraten....
b2b onlineshop handel
Schachmatt der Künstlichen Intelligenz?
Gastautorin, Gastautor 19.11.2018
Vom Feuilleton der Sonntagspresse über die Strategiesitzung der Geschäftsleitung bis hin zum täglichen Surfen im Internet: Künstliche Intelligenz (KI) ist allgegenwärtig und löst Schrecken, Begeisterung oder Überforderung aus. Furcht vor allumfassender Apokalypse steht schallendem Gelächter über banale Unzulänglichkeiten gegenüber. Wo stehen wir? Schach ist seit den KI-Anfängen ein beliebter Untersuchungsgegenstand – und hat uns immer noch viel zu lehren....
künstliche Intelligenz AI digitalisierung
3 Szenarien für effektive Schulung in VR
Gastautorin, Gastautor 12.11.2018
Fachkräftemangel ist ein akutes Thema, das bei Unternehmen in allen Branchen heiss diskutiert wird. Zur Problemlösung ziehen immer mehr Unternehmen die Weiterbildung eigener Mitarbeiter heran. Schulungen und Seminare sind jedoch zeitaufwendig und haben zum Teil nicht die gewünschten Effekte. Wer bei Schulungen noch einen Schritt weiterdenkt, setzt daher auf virtuelles Lernen via VR Learning....
virtual-reality VR
Noch viel Potenzial für Open Source Software im ERP-Bereich
Gastautorin, Gastautor 08.11.2018
Die Open Source Studie Schweiz 2018 zeigt auf, dass die Nutzung von Open Source hierzulande gegenüber 2015 durchschnittlich um 7.2 Prozentpunkten zugenommen hat – fast doppelt so viel wie in der Vorperiode. Bloss im Bereich ERP fristen Open Source Lösungen noch ein Mauerblümchendasein, obwohl dort die Nachfrage besonders hoch ist. Der Artikel fasst die Ergebnisse der Studie zusammen, die auf www.oss-studie.ch veröffentlicht ist....
opensource cloud
Digitalisieren bedeutet integrieren
Gastautorin, Gastautor 30.10.2018
Digitalisierungsinitiativen von KMU, die sich auf einzelne, isolierte Teilprozesse beziehen, bergen die Gefahr, als Insellösungen in den unternehmensweiten Systemen buchstäblich zu versanden. Erfolg für die Zukunft verspricht eine digitale Prozessinfrastruktur entlang der Wertschöpfungskette....
managed-services ecm
Digitale Unternehmenskultur ist Chefsache
Gastautorin, Gastautor 29.10.2018
Mittagspause. Die Kollegen warten vor dem Lift auf dem Weg zur Kantine. Hauptgesprächsthema – mangelnde Kommunikation unter den Kollegen und der Chef mit seinem „das haben wir immer schon so gemacht“. Im Flur hängt das Plakat mit der neuen Unternehmensleitlinie „AGIL & DIGITAL“. Könnte der Bruch zwischen Strategie und Umsetzung grösser sein? In vielen Unternehmen ist der Kulturwandel noch nicht angekommen. Doch was sind die Stolpersteine?...
digitalisierung digitale-transformation
Digitalisierung: Wie beschafft man eine ECM/DMS-Lösung?
Gastautorin, Gastautor 26.10.2018
Die Digitalisierung beginnt bei der elektronischen Datenhaltung. Neben ERP-Systemen bilden ECM/DMS Lösungen darum einen wichtigen und entscheidenden Baustein für den Erfolg. Oftmals werden aber ECM/DMS Produkte wie «normale» Software beschafft, ohne zu verstehen, dass deren Einführung weitreichende Konsequenzen hat. Dieser Artikel beschreibt das richtige Vorgehen bei der Beschaffung und die Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Einführung....
dms ecm
Digitalisierung, ja klar! Aber wie vorgehen?
Gastautorin, Gastautor 22.10.2018
Vielleicht sind Sie heute wieder daran erinnert worden, die Softwareunterstützung im Vertrieb endlich zu erneuern. Schwierig könnte es sein, den Umfang der damit verbundenen Erneuerungsarbeiten abzuschätzen, weil sie eventuell weiterführende Überlegungen betreffend Vertriebsstrategie oder Vertriebsprozesse auslösen. Luigi Caracciolo zeigt Wege, wie das Management diese Transformation planen, abgrenzen, führen und kontrollieren kann....
digitale-transformation digitaler-wandel
Das 43 Milliarden Euro-Argument: IT-Sicherheit beginnt am Arbeitsplatz
Gastautorin, Gastautor 18.10.2018
Die Studie "Wirtschaftsschutz in der Industrie" belegt, dass sensible Kommunikationsdaten immer öfter in den Fokus von Hackern gelangen. Morten Brøgger, CEO von der Kommunikations- und Kollaborationsplattform Wire, über das 43 Milliarden Euro-Argument und warum IT-Sicherheit am Arbeitsplatz beginnt....
security email opensource collaboration
Mehr Daten, mehr Verantwortung – am Beispiel von STRAVA
Gastautorin, Gastautor 24.09.2018
Fitness ist in letzten Jahren zur Ersatzreligion aufgestiegen, so berichten es diese Tage verschiedene Schweizer Medien. Nun sorgt ausgerechnet eine öffentliche Heatmap des Fitness-Trackers «Strava» für Aufruhr. Die gesammelten Daten lassen Rückschlüsse auf geheime Militäranlagen und andere heikle Infrastrukturelemente zu. Ein kritischer Blick auf die Kontroverse von Stefan Friedli....
security datenschutz sicherheit
Komplexe SAM-Projekte erfolgreich stemmen
Gastautorin, Gastautor 18.09.2018
Der wichtigste Grundsatz, wenn es darum geht, heterogene IT-Umgebungen erfolgreich unter einen SAM-Hut (Software Asset Management) zu bringen, ist: SAM-Projekte, denen die Schirmherrschaft der Geschäftsleitung fehlt, haben es schwer, Erfolge zu erzielen. SAM-Projekte betreffen in der Regel das ganze Unternehmen und sie bringen nicht unerhebliche Veränderungen mit sich. Eine Anleitung von Torsten Boch....
SAM
Als Firma engagiert für Kinder in Not
Als Firma engagiert für Kinder in Not
Gastautorin, Gastautor 14.09.2018
Wer sich mit seinem Unternehmen karitativ engagiert, will einen gesellschaftlichen Beitrag leisten, aber auch sicherstellen, dass dieser als glaubwürdig wahrgenommen wird. Mit einem spannenden Projekt und dem richtigen Partner wird dies erreicht. Ein soziales Engagement zugunsten von SOS-Kinderdorf wirkt sich für beide Seiten positiv aus und ist weit mehr als reine Imagepflege....
wildcard fachmagazin Hilfswerk
Digitale Transformation - ECM goes Content Services
Gastautorin, Gastautor 10.09.2018
Die digitale Transformation ist in vollem Gang: Laut einer Studie der CXP Group durchläuft fast die Hälfte aller befragten mittelständischen und Grossunternehmen in der Schweiz den Digitalisierungsprozess. Kunden, Partner und Zulieferer setzen verstärkt auf Enterprise-Content-Management- und Content-Services-Lösungen zur Verwaltung ihrer Inhalte und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Unternehmen müssen sich digitalisieren und im Content-Management-Markt orientieren: Was ist langfristig effizient und schafft einen Wettbewerbsvorteil?...
ecm DMS
Shall we dance? Oder warum IT-Verantwortliche in Unternehmen mehr Tanzstunden nehmen sollten
Gastautorin, Gastautor 03.09.2018
Mit einer Analogie zum Paartanz zeigt Oliver Meyer auf, worauf IT-Unternehmer achten müssen, um heutzutage erfolgreich zu sein. Das zentrale Element für ein perfektes, aufeinander abgestimmtes, Freude und Erfolg bereitendes Tanzen, ist die Choreografie. Die Choreografie ist Kernkompetenz des Tanzlehrers. Und das gilt in gewissem Masse auch für die IT....
it-management
Wie E-Commerce durch KI und Textanalyse intelligent wird
Gastautorin, Gastautor 30.08.2018
Künstliche Intelligenz wird im E-Commerce eine immer grössere Rolle spielen. Till Plumbaum, Head of A.I./Research bei der Berliner Digitalagentur Neofonie, ist sich sicher: um sich gegenüber der grossen Konkurrenz an Online-Shops durchzusetzen, sind Textanalyse Werkzeuge der Schlüssel für erfolgreichen E-Commerce. Dabei reicht das Einsatzgebiet von der automatischen Erstellung von Produktseiten bis zur inhaltsbasierten Empfehlung für den Kunden....
e-commerce ai ki künstliche Intelligenz
Fünf «Quick Wins» der Digitalisierung
Gastautorin, Gastautor 27.08.2018
Die Digitalisierung des Geschäftsalltags ist komplex? Fangen Sie doch einfach dort an, wo Sie schnell einen grossen Nutzen erzielen. Diese fünf Tipps zeigen Ihnen, wie Sie Routineabläufe digitalisieren und Zeit sparen....
digitalisierung digitale-transformation
No image available
Ueber ROPO-Kunden und den neuen Prototyp eines Verkäufers
Gastautorin, Gastautor 24.08.2018
Die Digitalisierung bringt uns im Verkauf an die Schwelle zu einer neuen Ära. Jetzt braucht es den Prototyp eines Verkäufers, der mit digitaler Kompetenz ausgestattet ist, erfolgreich mit den so genannten ROPO-Kunden umgehen kann und die unterschiedlichen Generationen typgerecht bedient....
Erfolg im Vertrieb mit LinkedIn Social-Selling-Taktiken
Gastautorin, Gastautor 23.08.2018
Mit Social Selling können Unternehmen messbare Ergebnisse im Sales erzielen – über den Aufbau von vertrauensvollen Kundenbeziehungen sowie passende Marketing- und Netzwerkstrategien. Wie lässt sich der richtige Zielkunde über die Business-Plattform LinkedIn finden und die Kundenbeziehung im B2B- und B2C-Netzwerk bis auf C-Level-Ebene etablieren? Erica Kessler gibt wertvolle Tipps....
social-media networking
Analytics-Komponente: ein Muss für ECM-/EIM-Systeme
Gastautorin, Gastautor 20.08.2018
Big Data ist ein Zauberwort und gilt bei vielen als Heilsversprechen für eine erfolgreiche Zukunft. Daten sammeln viele Unternehmen zwar schon heute massenweise – doch diese müssen analysiert und sinnvoll verarbeitet werden, erst dann entwickeln die Datenmengen auch einen objektiven Wert. Dafür werden mittlerweile selbst bei KMU diverse Data-Analytics-Komponenten eingesetzt. Nils Mosbach, Leiter Business Solutions bei ELO Digital Office, zeigt verschiedene Möglichkeiten auf....
analytics ecm eim
Endpoints sind der wunde Punkt der Unternehmen
Gastautorin, Gastautor 20.08.2018
70 % aller Malware-Ausbrüche haben ihren Ursprung in den Geräten, die Mitarbeiter für die Arbeit einsetzen. PCs, Laptops, Mobiltelefone und Tablets dienen Angreifern als Einfallstore in die Unternehmen. Wenn Unternehmensdaten und die Produktivität der Mitarbeiter effektiv geschützt werden sollen, ist ein Fokus auf diese Endpoints unumgänglich. Der effektive Schutz der Endpoints wird zum Fokus jeder IT-Security-Strategie!...
security sicherheit
Wie ein intelligentes Unternehmen entsteht
Gastautorin, Gastautor 07.08.2018
Unternehmen nutzen die rasanten technologischen Fortschritte, um immer innovativere Produkte und Services zu schaffen – damit bewirken sie nie da gewesene Veränderungen für die Arbeits- und Lebensweise der Menschen. Indem sie sich einen festen Platz in der Gesellschaft sichern, verwischen Unternehmen die Grenzen zwischen „geschäftlich“ und „persönlich“ – und ebnen einen neuen Weg für ihr eigenes zukünftiges Wachstum. Technologien sind heute fest in unsere Alltagsaktivitäten integriert, aber ihr Einfluss ist noch viel weitreichender: Sie transformieren ganze Teile unserer Gesellschaft....
business-intelligence künstliche Intelligenz
Facebook – das soziale Netzwerk und die Privatsphäre
Gastautorin, Gastautor 03.08.2018
Am 10. April 2018 kurz nach 14:30 Uhr war es soweit: Facebooks Gründer und CEO, Mark Zuckerberg, erschien vor dem amerikanischen Kongress, um zur jüngsten Kontroverse, im Zusammenhang mit dem potenziellen Missbrauch der Daten von Millionen von Nutzern, Stellung zu beziehen. Ein Auftritt, der weltweit antizipiert und mit viel Medienaufmerksamkeit beehrt wurde und einmal mehr aufzeigt: Daten sind heute wichtiger und wertvoller denn je....
social-media
Plattformökonomie: Schweizer Unternehmen unter Zugzwang
Gastautorin, Gastautor 02.08.2018
Digitale Marktplätze und Plattformen verändern seit einigen Jahren die Spielregeln im internationalen Wettbewerb. Sie sammeln Marktanteile etablierter Unternehmen ein und stellen das Wettbewerbsgefüge ganzer Branchen auf den Kopf. Was sind die Prinzipien der sogenannten Plattformökonomie und wie können Schweizer Unternehmen davon profitieren?...
plattform e-commerce
Leitfaden für Content Marketing im E-Commerce
Gastautorin, Gastautor 31.07.2018
Content Marketing ist für mittelständische B2B-Unternehmen im Online-Handel ein wichtiges Mittel der Leadgenerierung und Kundenbindung. Doch es geht um weit mehr: Content Marketing trägt erheblich zu Markenimage und Differenzierung vom Wettbewerb bei. Aus der Qualität der bereitgestellten Informationen schliessen potenzielle Kunden – bewusst und unbewusst – wie offen, agil und professionell ein Anbieter im Geschäftsverhältnis kommuniziert und ob von ihm ein vertrauenswürdiges, effizientes und kompetentes Geschäftsgebaren zu erwarten ist – wichtige Kriterien bei einer B2B-Kaufentscheidung, völlig unabhängig vom Preis....
content-marketing e-commerce social-media
Vom digitalen Sammelfieber zum echten Wettbewerbsvorteil
Gastautorin, Gastautor 30.07.2018
Daten, Daten und nochmals Daten. Die Menge an gesammelten Daten innerhalb von Unternehmen hat neue Dimensionen erreicht. Gigabyte – Terabyte – Petabyte: Ob finanzielle Kennzahlen, Lagerumschlag, Informationen aus der Dokumentenverwaltung, dem E-Mail-Verkehr oder dem Customer Relationship Management (CRM) – das digitale Sammelfieber grassiert unablässig. Eines geht dabei allzu oft vergessen: Daten sammeln ist das Eine, Erkenntnisse daraus gewinnen das Andere....
Analytics crm
ADAPT: Intelligente Grafiken für DWH/BI-Anforderungen
Gastautorin, Gastautor 10.07.2018
Ein Data-Warehouse (DWH) ist eine Lagerhalle für Daten mit dem Ziel, die Daten so zu lagern bzw. zu strukturieren, dass diese möglichst einfach ausgewertet werden können. Damit können Kennzahlen gewonnen werden, mit denen das Business intelligent kontrolliert und gesteuert werden kann. Daher spricht man von Business Intelligence oder BI. Dabei ist das Erheben und Darstellen der Anforderungen, sprich der business-relevanten Kennzahlen, oft der Knackpunkt. Dieser Artikel stellt eine einfache Möglichkeit dar, Anforderungen zu ermitteln und darzustellen....
DWH business-intelligence
«Etwas mit Daten oder so...» - Was machen eigentlich «Data Scientists»?
Gastautorin, Gastautor 06.07.2018
Schon seit über 40 Jahren existiert der Begriff «Data Science» - ursprünglich als Ersatz für den Begriff «Informatik» gedacht. Doch in der Zwischenzeit hat sich die Bedeutung stark gewandelt und heute versteht man laut Wikipedia darunter die «Extraktion von Wissen aus Daten» durch Data Scientists. Doch was machen diese Personen genau? Worum geht es dabei ganz konkret? Und in welche Richtung geht die Entwicklung? Der Spezialist Prof. Dr. Andreas Brandenberg von der Hochschule Luzern klärt auf....
Analytics fachmagazin
Automatisierung am Arbeitsplatz
Gastautorin, Gastautor 02.07.2018
Die Digitalisierung ist auf dem Höhepunkt. Die Firmen haben deren Wichtigkeit verstanden. Als selbstverständlich betrachten wir heutzutage die Reservation in einem Restaurant über die App am Smartphone. Wo die Digitalisierung aber erst richtig spannend wird, ist wenn unterschiedliche Systeme und Geschäftsanwendungen zusammenspielen....
digitalisierung smart-working
Renovieren oder neu bauen?
Gastautorin, Gastautor 05.06.2018
Der Webshop ist über die Jahre organisch gewachsen. Das sieht man ihm auch an – die Bedienung harzt zuweilen und auf mobilen Geräten ist er nicht zu gebrauchen. Soll man jetzt ein grosses Usability-Projekt starten und dem Shop in einem Rutsch für alle Oberflächen optimieren? Usability-Spezialist Dr. Christopher H. Müller gibt Tipps....
usability e-commerce
Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter
Gastautorin, Gastautor 07.05.2018
Noch immer sind viele Geschäftsführer von Schweizer KMU der Meinung, die viel zitierte Digitale Transformation betreffe in erster Linie grosse Unternehmen, die den Massenmarkt bedienen und durch die Digitalisierung eine weitere Skalierung ihrer Geschäftsprozesse erzielen. Doch das ist ein grosser Trugschluss, wie Tanja Regli hier eindrücklich aufzeigt....
e-commerce digitalisierung handel
Neue EU-Datenverordnung: Auch Schweizer Unternehmen in der Pflicht
Gastautorin, Gastautor 25.04.2018
Am 25. Mai 2018 tritt die neue EU-Datenschutzverordnung in Kraft - und diese ist auch massgebend für jede Unternehmung in der Schweiz, die Geschäftsbeziehungen mit natürlich oder juristischen Personen in der EU unterhält. Santiago Caneiro zeigt auf, worauf auch Schweizer Unternehmen achten müssen - denn die Strafen können sehr teuer werden....
dsgvo
Industrie 4.0: Perspektiven durch neue Service-Modelle
Gastautorin, Gastautor 23.04.2018
Die Schlagworte «Digitalisierung» und «Industrie 4.0» sind spätestens seit dem letzten Jahr auch ausserhalb von Fachkreisen zu Alltagsbegriffen geworden. Sie sind technologisch begründet und stellen somit per se nicht den Anwender oder Kunden ins Zentrum. In diesem Artikel nimmt Dr. Jürg Meierhofer daher bewusst die Service-Perspektive ein....
industrie-4-0 service
No image available
Wie Konvergenz, Daten und Metriken den Werbemarkt verändern
Gastautorin, Gastautor 16.03.2018
Die weltweiten Ausgaben für digitale Werbung erreichten 2017 209 Milliarden US-Dollar. Ob auf Mobilgeräten, in sozialen Netzwerken oder im Internet: Verbraucher erhalten mehr Werbebotschaften als je zuvor. Damit Unternehmen aus dieser Masse hervorstechen können, muss es den Werbenden gelingen, jeden Einzelnen mit passenden Inhalten anzusprechen....
Unternehmen suchen Unterstützung bei der Digitalisierung
Gastautorin, Gastautor 16.03.2018
Um die Digitalisierung voranzubringen, holen sich deutsche Unternehmen verstärkt Hilfe von aussen. Das gilt für 43 Prozent der Unternehmen. So geben 3 von 10 Unternehmen (28 Prozent) an, dass sie zur digitalen Transformation ihres Geschäfts bereits externe Beratungsleistungen in Anspruch genommen haben. Weitere 15 Prozent sagen, dieser Schritt sei aktuell geplant. Mehr als jedes zweite Unternehmen (56 Prozent) sieht allerdings keinen Bedarf für externe Hilfe bei der Digitalisierung. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage unter 505 Unternehmen ab 20 Mitarbeitern im Auftrag des Digitalverbands Bitkom....
digitalisierung
Potenziale von künstlicher Intelligenz werden längst noch nicht ausgeschöpft
Gastautorin, Gastautor 09.03.2018
Obwohl künstliche Intelligenz im Marketing eine wichtige Rolle spielt oder spielen könnte, nutzten nur zwei Prozent der Marketer KI für die Schaffung von Kundenerlebnissen. Über ein Drittel hat noch immer keinerlei Zugriff auf die für das Marketing relevanten Kundendaten. Aber auch der Fachkräftemangel bremst den Ausbau des Customer Experience Business. Dies zeigt der aktuelle "Adobe Digital Trends Report 2018"....
künstliche Intelligenz
Industrie 4.0 – disruptive Veränderung mit Vorankündigung?
Gastautorin, Gastautor 06.03.2018
Produzierende Unternehmen sind es sich im Qualitätsland Schweiz gewohnt, ihre Produktionsschritte kontinuierlich auf Effizienz- und Qualitätsverbesserungen hin zu überprüfen. Ist Industrie 4.0 also für sie nichts mehr als kalter Kaffee, eine Disziplin die sie längst für sich entdeckt haben? Oder ist die damit einhergehende 4. Industrielle Revolution vielleicht doch das, was von Analysten seit Jahren prophezeit wird? Ein durch neue Technologien geprägter, tiefer Einschnitt in die Wertschöpfung, der ganze Geschäftsmodelle in Frage zu stellen vermag?...
Digital Workplace: Wozu braucht es das?
Gastautorin, Gastautor 26.02.2018
Wenn Sie beim Lesen von «Digital Workplace» erst mal auf dem Handy den Begriff markiert und gleich gegoogelt haben, dann sind Sie schon ziemlich digital unterwegs. Falls Sie diese Zeilen gemütlich beim Kaffee auf dem Balkon oder am See lesen: Sind Sie dann weniger digital? Und vor allem: Sind Sie dann im Rückstand?...
arbeit 4.0 workplace Worksmart
No image available
Was ich von Asiens Strassenverkäufern lernte
Gastautorin, Gastautor 10.10.2017
15 Länder bereiste ich in Asien. Geschäftlich und privat. Nebst den Zentren besuchte ich immer wieder abgelegene Orte auf dem Land. Überall gibt es einfache Strassenküchen, Verkaufsstände und  Märkte. Den Verkäufern zuzuschauen ist spann...
gastautor verkauf
Content Marketing: Potenzielle Kunden früh im Web antreffen
Gastautorin, Gastautor 16.01.2017
Die Website ist heute ein wichtiges Instrument, um Leads zu generieren und potenzielle Kunden kennen zu lernen. Voraussetzung dafür sind nutzenstiftende Inhalte und ein passendes Werkzeug-Set:  Content-Management und Customer-Relationshi...
crm content-marketing leads
Stammt das CRM vom ERP ab?
Gastautorin, Gastautor 14.08.2015
Wo liegen die Hauptunterschiede zwischen ERP- und CRM-Systemen? Was hat dafür gesorgt, dass wir heute von zwei verschiedenen Softwarekategorien sprechen? Zweifellos eine nach wie vor spannende Frage, zu der sich der Autor auch im Rahmen ...
cloud topsoft
Das ERP-System aus dem App-Store – Fakt oder Fiktion?
Gastautorin, Gastautor 22.04.2014
Geschäftsprozesse können auf vielerlei Art dokumentiert werden. In den letzten Jahren hat die „Business Process Model and Notation“ (BPMN) viele Anhänger gefunden. Sie stellt mit grafischen Symbolen den Arbeitsablauf (Workflow) und das ...
Flutter – die nächste Generation von mobilen Unternehmensanwendungen
Gastautorin, Gastautor 29.06.2022 5 Min.
Die Gurus der mobilen App-Entwicklung sind sich einig: Flutter ist die Zukunft der Softwarebranche und ein König der Cross-Plattform. Aber ermöglicht es auch anspruchsvolle Unternehmenslösungen? Flutter gibt es seit 2018, es wird monatlich von 500’000 Entwicklern genutzt und geniesste eine stabile Unterstützung von Google – es scheint der richtige Kandidat für diese Aufgabe zu sein. In der Tat kann Flutter eine Vielzahl von Anwendungen für jede Geschäfts-Nische erstellen....
software-entwicklung Flutter
Digitale Eco-Systeme erfordern neue Konzepte wie Headless Commerce
Gastautorin, Gastautor 22.11.2019 4 Min.
Digitaler Handel über unterschiedliche Endgeräte und Kanäle, neue Technologien wie Augmented Reality, Machine to Machine (M2M) oder Internet of Things (IoT), vernetzte Supply Chains in digitalen Eco-Systemen – alldem sind herkömmliche E-Commerce-Infrastrukturen auf absehbare Zeit wohl nicht mehr gewachsen. Das Konzept von „Headless Commerce“ könnte hier ein probater Lösungsansatz sein, um die zunehmend komplexen Anforderungen im B2B-E-Commerce in den Griff zu bekommen....
IoT internet-of-things e-commerce M2M
Punktgenauer Personaleinsatz – Mitarbeiter logistisch effizient planen
Gastautorin, Gastautor 16.06.2021 3 Min.
Moderne ERP-Systeme für die Losgrösse 1+ müssen die Projektabwicklung in allen Phasen durchgängig und effizient unterstützen. Dazu bedarf es variabler Steuerungsinstrumente, die dem Umsetzungsfortschritt entsprechend eine immer feinere Granulierung der Planung zulassen. Das Projektmanagement-ERP-System ams.erp erfüllt diese zentrale Anforderung, indem es beginnend mit seiner inhärenten Ressourcen-Grobplanung bis hin zur detaillierten Personaldisposition alle Projektabschnitte übergreifend steuert....
erp Losgrösse 1
Dokumente automatisieren - Fundamente für eine boomende Wirtschaft
Gastautorin, Gastautor 07.12.2021 4 Min.
Mit Blick auf die Automatisierung des Dokumentenmanagements sehen Unternehmen grosses Potenzial für Veränderungen. Die meisten Organisationen und deren Management waren nicht darauf vorbereitet, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter praktisch über Nacht von eingespielten Arbeitsprozessen abzuschneiden. Die Suche nach neuen Prozessen und neuen Technologien für die Digitalisierung der Arbeitsplätze ist in vollem Gange....
dokumentenmanagement dms
Service Excellence - Service wird zum strategischen Erfolgsfaktor
Gastautorin, Gastautor 22.11.2019 4 Min.
Der Begriff Service Excellence findet ständig weitere Verbreitung und beinhaltet nicht mehr «nur» die Service Levels im Call Center, sondern alle Aspekte eines nachhaltigen Kundenmanagements. Als Unternehmen ist es aber nicht einfach, sich in der Ära der Digitalisierung von der Konkurrenz mit ausserordentlichen Service-Dienstleistungen zu differenzieren. Es ist anspruchsvoll, die Interaktionen zwischen Kunden und Unternehmen so zu planen, steuern und auszuführen, dass die Kunden am Ende mit den Services zufrieden sind und sich die «Investition» in den Kundenservice für das Unternehmen auch ausbezahlt....
service excellence Service KI AI
Von wegen Service
Gastautorin, Gastautor 22.11.2019
In den meisten Unternehmungen hat sich inzwischen herumgesprochen, dass man nicht nur mit dem Verkauf von Geräten gutes Geld verdienen kann, sondern auch mit dem Service. Was früher oft als notwendiges Übel betrachtet und auch so behandelt wurde, ist heute ein eigenständiger Part im Unternehmen und eines der wichtigsten Mittel zur Sicherung der Profitabilität und der Kundenbindung. Sind Sie schon auf dem Weg vom einfachen Reparaturdienst zum exzellenten Kundeservice oder überhören Sie gar die vorwiegende Meinung Ihrer Kunden: «Von wegen Service!»?...
service-management service
Warum ich mich nicht bei Ihnen bewerbe – ein Perspektivenwechsel
Gastautorin, Gastautor 18.03.2021 3 Min.
Bereits beim Begriff «Human Resource Management» wird klar, wie die traditionelle Betriebswirtschaftslehre den Menschen als Ressource in eine Unternehmensfunktion «zwängt». Höchste Zeit, die Perspektive zu wechseln und die BWL-getrübte Brille der Unternehmenssicht mit einem bewerberzentrierten Mikrofasertuch zu putzen. Das sorgt für Klarsicht und neue Erkenntnisse....
Bewerbermanagement HR
Cyberangriffe: Mit Open Source gegen Hacker
Gastautorin, Gastautor 28.10.2021
In Deutschland wurde im Juli der erste Cyber-Katastrophenfall ausgelöst. Doch das ist nur der bisherige Höhepunkt einer langen Kette von Hackerangriffen. Mit immer neuen Methoden schaffen es die Cyberkriminellen, an den herkömmlichen Sicherheitsmassnahmen vorbeizukommen. Eine Abwehrmethode wird aber noch viel zu selten eingesetzt: Open Source...
security sicherheit
Wie lange braucht es noch Banken?
Gastautorin, Gastautor 04.12.2020
Der Begriff "Open Banking" sorgt in der Bankenwelt für Unruhe. Denn vielleicht braucht es bald keine Banken mehr und eine einzige App übernimmt sämtliche Banking-Funktionen. Wie könnte die Zukunft das Bankings aussehen?...
digitale-transformation digitaler-wandel Zahlungsverkehr Zahlungen finanzloesung
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