Opacc Software AG

Langfristig erfolgreicher Einsatz. Die GYSO AG ist ein Schweizer Familienunternehmen mit über 80 Mitarbeitenden. Bereits seit 1994 setzt die GYSO AG auf insyde. 2004 erfolgte die Umstellung auf OpaccOne. Die Gyso AG hat sich in den vergangenen 15 Jahren stark vergrössert und verändert. Das gilt auch für insyde/OpaccOne. Der Einsatz- und Anwendungsbereich wurde mittels mehrerer Projekte erweitert und ausgebaut.

Seit 1994 vertraut die F. + H. Engel AG auf die Business Automation Lösungen von Opacc. Michael Seiffert, zuständig für IT bei der F. + H. Engel AG: „Die von Opacc bereits zu dieser Zeit praktizierte und gewährleistete Update-/Upgrade-Garantie erfüllt unsere Erwartungen immer wieder von Neuem. So profitierten wir vom kontinuierlichen Ausbau und den Erweiterungen und konnten diese auch entsprechend betrieblich einsetzen. Hinzu kommt, dass jeder Update oder Upgrade sofort und einwandfrei funktionierte und es nie irgendwelche Release-Probleme gab. Bemerkenswert ist auch die Stabilität der Software. Systemabstürze waren nie ein Thema.“ Nach elf Jahren Einsatz von insyde erfolgt nun der Wechsel auf OpaccOne. Erste Einsätze bei ausgewählten Arbeitsplätzen erfüllen sämtliche Anforderungen der F. + H. Engel AG. E-Commerce bei der F. + H. Engel AG In OpaccOne® stehen den Anwendern alle Prozeduren, Daten und Einstellungen einheitlich zur Verfügung. Dies gilt sowohl in den BackOffice Anwendungen wie auch in den FrontOffice Anwendungen. Anwendungen wie zum Beispiel im E-Shop der F. + H. Engel AG. Und dies gilt unabhängig davon, ob intern als Mitarbeiter am Arbeitsplatz oder unterwegs und extern als Kunde via Web. So stehen den Kunden der F. + H. Engel nicht nur das gesamte Sortiment von rund 90‘000 Artikeln zur Verfügung, sondern auch die individuellen Preise und Rabatte und die Verfügbarkeiten. Den unterschiedlichsten Aufgaben von Anwendern in verschiedensten Rollen und Funktionen kann der E-Shop der F. + H. Engel AG somit gerecht werden. Die Verschmelzung von E-Commerce mit der True Business Automation Lösung OpaccOne® verschafft der Firma substanzielle wirtschaftliche und qualitative Vorteile.

Wir haben uns entscheiden, die komplette Hard- und Software nicht mehr selber zu betreiben, da der Aufwand für Datensicherung, Security und Support zu anspruchsvoll wurde. Auch hatten wir zuwenig Ressourcen um das Wissen aufrecht zu erhalten. Mit Opacc haben wir den Partner für die Auslagerung gewählt, weil - wir das ERP, das Herz unserer Firma, bereits von Opacc haben - die Qualität der Software und der Support uns immer überzeugt hat - Opacc uns mit den ihren CloudServices das richtige Paket anbieten konnte. Seit einem Jahr arbeiten wir nun mit dem OpaccERP CloudClient und sind sehr zufrieden. Überrascht hat uns wie einfach wir auf alle Anwendungen und Daten zugreifen können, von überall, und die Performance der Anwendungen. Wir würden diesen Schritt in die Cloud jeder Firma empfehlen, die nicht über das nötige Know How im Hause verfügt. Wir fokussieren uns auf das Business, das wir können. Das macht unsere Kunden und uns glücklich.

Beat Thomann, CEO (bis 2018) im Gespräch mit Walter Dettling über ihre Erfahrungen mit Opacc.

"Wir haben den besten Online Shop der Branche." sagt Verkaufsleiter Philipp Jaeggli. Der Kunde kann über jeden Kanal bei Ihnen bestellen. Die Daten sind an nur einem Ort gespeichert und somit jederzeit und von überall gleich. Das Omni-Channel Konzept funktioniert bei Opacc zu 100%.

«Die Anwendungen werden permanent weiterentwickelt und orientieren sich an den neusten Technologien, aber auch an den unternehmerischen Anforderungen und den Bedürfnissen der Anwender. Für uns als KMU ist der IT-Aufwand zwar nicht unerheblich, aber wir betrachten diesen als Investition in die Prozessoptimierung und Kostensenkung. In diesem Sinn bietet und Opacc einen langfristigen Investitionsschutz.»