Abacus Servicemanagement und Ticketing Software von bsb.info.partner AG auf topsoft

bsb.info.partner AG - Ihr Vertriebspartner für die Abacus Business Software

Seit 1995 sind wir unabhängiger Vertriebspartner der Abacus Research AG. Wir unterstützen unsere Kunden in allen Fragen rund um Unternehmenssoftware. Wir beraten bei der Digitalisierung von Unternehmen und bei der Automatisierung von Prozessen. Ein hervorragend ausgebildetes Team stellt die Implementierung, den Support sowie die Weiterentwicklung von zukunftsfähigen ERP-Lösungen sicher.

Unser primäres Ziel lautet stets: Ihre Investitionen in Hard- und Software sollen sich über viele Jahre hinweg lohnen. Deshalb stehen Ihre Anforderungen im Zentrum unserer Arbeit. Gemeinsam definieren wir die Ziele für einen gewinnbringenden Einsatz Ihrer Abacus Business Software. Mit branchenübergreifendem Know-how, unserem Wissen aus unterschiedlichsten Branchen sowie jahrzentelanger Erfahrung setzen wir ERP-Projekte um, die mit den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden wachsen.

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Abacus Servicemanagement und Ticketing

Die Software für effiziente Servicegeschäfte

Serviceaufträge jederzeit im Griff
Mit dem Abacus Programm für das Servicemanagement können Sie Ihr Unternehmen im Servicegeschäft erfolgreich positionieren.

Das Servicegeschäft hat sich in vielen Unternehmen als eigenständiges Produkt etabliert. Angesichts immer kürzerer Lebenszyklen der Produkte und verschärfter Konkurrenzsituationen können die Kosten für Service und Unterhalt nicht mehr in die Produktionskosten einkalkuliert werden, sondern müssen als Produkt beworben und verkauft werden.
Die Abacus Software lässt sich dank ihrer Flexibilität in folgenden Bereichen einsetzen:

- Klassisches After-Sales-Geschäft
- Instandhaltung von Geräten und Maschinen
- Dienstleistungsaufträge
- Lizenzmanagement
- Ticketing für Support
- Serviceaufträge vor Ort bezahlen

Ein professionelles Servicemanagement bringt Ihrem Unternehmen vielfältigen und nachhaltigen Nutzen: Die Servicedienstleistungen werden verbessert, Kosten und Mitarbeitereinsatz optimiert.

Die Software für das Servicemanagement ist in die Auftragsbearbeitung, die Projektverwaltung, das Produktionsplanung- und -steuerungsystem (PPS), Lohn/HR sowie das CRM integriert. Mit der direkten Verbuchung der Geschäftsfälle in die Debitoren- und Finanzbuchhaltung sowie die Kostenrechnung sind Ihre Daten stets aktuell und jederzeit abrufbar. Die Integration von SumUp im Abacus Servicegeschäft ermöglicht die direkte Bezahlung vor Ort mittels EC- oder Kreditkarte.

Mehr Zeit für persönlichen und individuellen Kundenkontakt

Abacus Ticketing Tool
Support- und Kundenanfragen kompetent organisieren und beantworten.

Im Zeitalter der Digitalisierung ist ein zuverlässiges Ticketingsystem für viele Unternehmen unabdingbar. Als zentrales Kommunikationsinstrument gegenüber den Kunden kommt dem Ticketingsystem eine verantwortungsvolle Rolle zu. Das Abacus Ticketing verfügt über alle notwendigen Funktionen um diese Rolle pflichtbewusst zu übernehmen.