Abacus Research AG

Abacus ist ein inhabergeführtes Schweizer Software-Unternehmen, das seit über 35 Jahren erfolgreich betriebswirtschaftliche ERP-Software entwickelt – u.a. in den Bereichen Finanzen, Personal, Administration und Vertrieb sowie Produktion und Services. Die Abacus Research AG beschäftigt 520 Mitarbeitende.

Ziel der Abacus ERP-Software ist es, Kundinnen und Kunden mittels technischer Lösungen Werkzeuge an die Hand zu geben, um Geschäftsprozesse nicht nur langfristig sondern auch effizienter steuern zu können. Innovation ist bei Abacus Programm – so werden bestehende Lösungen stets neuen Anforderungen angepasst, ebenso wie fortwährend neue Technologien entwickelt werden. Diverse Module laufen inzwischen über die Cloud und nutzen Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) sowie maschinelles Lernen.

Abacus wurde 1985 durch drei Absolventen der Universität St. Gallen gegründet, die heute noch im Unternehmen tätig sind. Mittlerweile ist Abacus der grösste und erfolgreichste unabhängige Schweizer Anbieter von Business Software für KMUs. Nach wie vor ist das Ziel der Software-Firma, für Kundinnen und Kunden relevante Lösungen zu entwickeln. Dies nicht zuletzt dank einer einzigartigen Unternehmenskultur, die den Menschen mit seinen individuellen Stärken in den Mittelpunkt stellt. Der Hauptsitz der Abacus Research AG befindet sich in Wittenbach/St. Gallen, weitere Niederlassungen befinden sich in St.Gallen/St.Fiden, Winterthur, Biel, Lugano und Genf.

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Abacus Servicemanagement

Das Servicegeschäft hat sich in vielen Unternehmen als eigenständiges Produkt etabliert. Angesichts immer kürzerer Lebenszyklen der Produkte und verschärfter Konkurrenzsituationen können die Kosten für Service und Unterhalt nicht mehr in die Produktionskosten einkalkuliert werden, sondern müssen als Produkt beworben und verkauft werden. Ein professionelles Servicemanagement bringt Ihrem Unternehmen vielfältigen und nachhaltigen Nutzen: Die Servicedienstleistungen werden verbessert, Kosten und Mitarbeitereinsatz optimiert.

Das Abacus Servicemanagement ist optimal mit anderen Produkten der Abacus integriert und sorgt dafür, dass ihre Daten stets aktuell und jederzeit abrufbar sind. Ortsunabhängiges Arbeiten. mobile Rapportierung mit Auftragsabschluss oder Eingang der Arbeitsaufträge direkt auf dem iPad: alles kein Problem. Positionieren Sie Ihr Unternehmen erfolgreich im Servicegeschäft mit Abacus!

https://www.abacus.ch/produkte/produktion-service/servicemanagement

Eigenschaften

Beschaffung, Produktion

Produkt-/Variantenkonfigurator
- Anwendung im Verkauf
- Anwendung im Einkauf
- Online-Produkt-/Leistungs-Konfigurator
Artikelsets, Verkaufsstückliste
- Bildung von Artikelsets mit unbeschränkter Anzahl Positionen
- Set-Preis aufgrund der einzelnen Preise
- individuelle Set-Erweiterung pro Auftrag
- DB-Berechnung auf Set
Auftragsbearbeitung
- Auftragserfassung mittels Datenübernahme aus Angebot
- Auftragserfassung ohne vorliegendes Angebot
- Selektive Übernahme einzelner Positionen
Rahmenaufträge
- Mengenkontrakt
- Wertkontrakt
- Lieferabrufe
- Übersicht bestellte/gelieferte Mengen
Retouren
- Retourenauftrag
Prozessfertigung
- kundenspezifische Rezepturverwaltung
Produktionsprogramm/Primärbedarf
- Primärbedarf Verkaufsartikel
- Primärbedarf Baugruppen
- Primärbedarf Ersatzteile
- Primärbedarf vorproduzierte Komponenten
Dispositionsvorschlag
- Bestellvorschlag
- Bestellpunktverfahren
Bestellabwicklung
- Übernahme Angebot in Bestellung
- Automatischer Bestellvorschlag
- Preise, Rabatte, Konditionen
- Teillieferungen
- Chargennummer
Bestellüberwachung
- Bestellterminübersicht
- Lieferterminübersicht
- Lieferabmahnungen
Rahmenbestellungen
- Berücksichtigung in Disposition
- Mengenkontrakte
- Wertkontrakte
- Lieferabrufe
Auftragsgenerierung
- Verfügbarkeitsprüfung
- Kopieren von Fertigungsaufträgen
- Fremdfertigung
Kapazitätsplanung/Terminierung
- Grobplanung
- Feinplanung
- Graphische Darstellung der Planung (Leitstand)
- Vorwärtsterminierung
- Rückwärtsterminierung
Rückmeldung
- Gesamtbezug Material auf Fertigungsauftrag
- BDE-Anbindung
Lagerung
- Definition von unterschiedlichen Lagerorten
- Spezial Lager
Wareneingang
- Manuelle Einlagerung
Chargenverwaltung
- Chargen/Seriennummernverwaltung
- Produktions- und Verfalldatum
- Chargenmerkmale
- Chargen-Verwendungsnachweis
Bestandesführung
- aktueller Bestand
- Verfügbarer Bestand auf Zeitachse
- Bestand pro Lagerort und Platz
- Chargenbestand
Inventur
- Inventur nach Lagerbereich
- Inventur nach Artikelbereich
- Bewertung FIFO
- Bewertung LIFO
- Bewertung Durchschnittspreise
Versand | Transport
- Rüstlisten
- Warenausgang und Versand
- Ladelisten
- Kommissionierung
Elektronische Beschaffung (E-Procurement)
- Online-Lieferantenumfrage
- Online-Ausschreibung
- Online-Einkaufsauktion
- Auswertung von elektronischen Ausschreibungen
- Übernahme Angebotsdaten in ERP
- Lieferantenverträge
- Online-Einkaufskatalog (Multilieferantenkatalog)
- Import Lieferantenkatalog
- Elektronischer Genehmigungsworkflow
- Elektronischer Datenaustausch | EDI
- Unterstützung von Purchasing Cards
- Bestandes-/Bedarfs-/Planungsdaten für Lieferanten
- Einbindung von externen Katalogen
Artikelstamm
- Artikelnummernvergabe
- Kopierfunktion
- Beliebig lange Artikelbezeichung
- Verknüpfung Artikel mit Bild
- Definition von Ersatzartikeln
- Verwaltung von Alternativartikeln
Dezentrales Projektmanagement
- Modul für dezentrales Projektmanagement

Marketing, Verkauf

Angebotsverwaltung
- Angebotserfassung
- Kundenwunschtermin
- Rabatte
- Dokumente einbinden
- Überprüfung Kreditlimite
- Lieferantenanfragen
- Angebotsüberwachung
Provisionen
- auf Umsatz
- Berücksichtigung von Gutschriften
Verkaufs- Absatzplanung
- Absatzplan pro Artikel/Gruppe
- Absatzplan pro Kunde
Unterstützung Verkaufs-Aussendienst
- Mobile Auftragserfassung

E-Commerce, Onlineshops, Collaboration

Online Collaboration
- Zusammenarbeit Produktentwicklung
- Zusammenarbeit Projektabwicklung

Controlling, BI, Analysen, Berichte

Lageranalysen
- Lagerjournal
- Verbrauch/Statistik
- Ladenhüter
Verkaufsanalysen
- Auftragsbestand
- Umsatzzahlen
- Artikel-Kundenmatrix
- Kunden-Artikelmatrix

Weitere Leistungen

Ihre Organisation
- 1 Firmenstandort
- Mehrere Firmenstandorte
- Zwischenbetriebliche Lieferungen
- Verteilte Lagerstandorte
Betrieb
- Public Cloud
- On premise: Betrieb auf eigenem Server
Parametrierbarkeit
- Maskenanpassungen
- Formulare/Reports
Mandantenfähigkeit
- Selektives Kopieren
Sprachen Userinterface
- Sprachwahl durch User
- Deutsch
- Französisch
- Italienisch
- Englisch
- weitere Sprachen
- Spanisch
Benutzer-Bedienung
- Benutzerrechte
- Navigation
- Suchfunktionen
Integration Drittsysteme
- Microsoft Office
- Microsoft Outlook
- Offene Standards
- Integration POS
- Integration VoIP
- Anbindung CAD
- Integration Betriebsdatenerfassung
Datenbanken
- eingebettete Datenbank
Schnittstellen
- XML
Software-Sprache
- Java
Betriebssystem für Clients oder Einzelplatzinstallationen
- Windows 7
- Windows 8
- Mac OS
Workflow-Management
- Workflow / Prozesssteuerung
Als App für mobile Betriebssysteme
- Windows Mobile 8
- Windows Mobile 7
- Android 5
- Android 4
- iOS 6
- iOS 5
- iOS 4
- Symbian OS
- BlackBerry

Debitoren / Rechnungsstellung
- Akonto Rechnungen
- Teilrechnungen
- Sammelrechnung
- Proformarechnungen
- Mahnwesen
- Führen Vorjahresperiode
- Kreditlimiten mit Prüfung
- Mehrere Währungen pro Debitor
- MWST gemäss gesetzlichen Vorgaben
- Konto-Auszüge
- Kreditlimitabweichungsliste
Kreditoren / Rechnungsempfang
- Provisorische Belegerfassung
- autom. Kursausgleich bei Fremdwährungen
- Mehrere Währungen pro Kreditor
- Zahlungsvorschlag unter Berücksichtigung von Skonto und Toleranzen mit Möglichkeit zur individuellen Bearbeitung
Kostenrechnung
- Kostenstellenrechnung
- Innerbetriebliche Leistungsverrechnung auf andere Aufträge
- Innerbetriebliche Leistungsverrechnung auf Kostenstellen
- Innerbetriebliche Leistungsverrechnung auf Kostenträger
Sachkontenbuchhaltung
- KMU Kontenplan
- Kontenplan frei definierbar
- Beliebige Anzahl Buchungsperioden
- Unterschiedlich lange Geschäftsjahre
- Automatische Rückbuchung von transitorischen Posten
Budget / Planung
- Mehrere Budgetversionen
Fremdwährungen
- Verwaltung von Wechselkursen mit Gültig-ab-Datum
- verschiedene Fremdwährungen pro Buchung
- Automatische Neubewertung von Fremdwährungen
Mehrwertsteuer
- Mehrwertsteuerabrechnung Schweiz
Zahlungsverkehr
- Zahlungsabwicklung von ESR/ESR+/BESR sowie camt.054
- automatische Verbuchung in Fibu
- integriertes online Banking

Service-Dienstleistungen

Aussendienst/Service
- Problemlösungsmanagement
- Call Center Management
- Serviceanalysen
- Servicevertragsmanagement
- Vorbeugende Instandhaltung
- Internet Self Service
- Aussendienstservice (Field Service)
- Beschwerdenmanagement
- Kundenservice- und Helpdeskunterstützung
Helpdesk
- Kunde kann Ticket / Fehlermeldung selbst eröffnen
Grundlagen
- Installierte Basis
- Teilenachweis
- SLA-Vewaltung
- Skills-Datenbank
- Tourenplanung
Betrieb Back-Office
- Überwachung Leistungserbringung (gemäss SLA)
- Auto Überwachung/Fehlermeldung installierte Basis
- Ticket / Fehlermeldung eröffnen durch Service-Desk
- Einsatzplanung der Aussendienstmitarbeitenden
- Personal-Einsatzplanung, Verfügbarkeit/Ressourcen
- Einsatzplanung auf Grund von Fähigkeiten
- Einsatzplanung auf Grund von Personal Verfügbarkeit
Einsatz vor Ort
- Weiterverarbeitung Ticket / Fehlermeldung durch AD
- Erfassen Zeitbedarf und Material durch AD
- Erfassen von Spesen durch Aussendienstmitarbeitende
- Erstellen des Rapports durch Aussendienstmitarbeitende
- Elektronisches Visieren des Rapports durch Kunde vor Ort
- Zugriff auf Know-how, Dokumente, Stücklisten
Management
- Auswertung des Personaleinsatzes
- Auswertung der SLA-Erfüllung
- Planung der Materialbestände
- Ressourcenplanung
- Auswertung der Servicefälle
Serviceauftrag
- Serviceaufträge mobil einsehbar
- Serviceaufträge ad hoc mobil erfassen
- Leistungen mobil erfassen
- Rapport mobil unterschreiben

Wissens-, Qualitäts- und Umweltmanagement

Wissensmanagement
- Modul für Wissensmanagement

Spezifische Funktionen Bau, LIMS

Architektur / Bau
- Modul für Anlagen und Bauprojektmanagement
- Integrierte Kalkulation nach Honorarordnung SIA
- Integrierte Kalkulation nach Honorarordnung HOAI
- Angebotsteile als Projektphase übernehmen
- NPK für Kalkulation, Angebot, Devis

Weitere Eigenschaften

Branchen

Anlagen- und Apparatebau
Architektur- und Ingenieurbüros
Banken, Versicherungen
Baustoff-Produktion und -Handel
Bildung und Schulen
Branchen neutral
Chemische Industrie
Detailhandel
Dienstleistungen, Beratung
Elektronik, Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik
Energie- und Wasserversorgung
Entsorgung und Recycling
Fahrzeug- und Landmaschinenbau
Fahrzeugservice und -reparatur
Freizeit-, Unterhaltung- und Veranstaltungsorganisation
Gastgewerbe und Hotellerie
Gerätereparatur und -service
Gesundheits-, Veterinär- und Sozialwesen
Gewerbe und Handwerk
Grosshandel
Güter- und Personentransport, Lagerei
Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär
Hoch-, Tief- und Strassenbau
Holzindustrie und Forstwirtschaft
Immobilienhandel, -unterhalt und -verwaltung
Informationstechnologie
Kunststoff-Industrie
Landwirtschaft
Maschinenbau
Medizinaltechnik
Metallerzeugung und -verarbeitung (giessen, ziehen, schmieden)
Möbelindustrie, Lederverarbeitung
Nahrungs- und Genussmittelindustrie
Öffentliche Verwaltung und Dienstleistung, Verein, Verband und NPO
Papier-, Verlags-, Druckgewerbe
Pharma, Kosmetik, Farben
Reiseveranstalter
Telekommunikation, Presse, Medien
Textil- und Bekleidungsindustrie
Treuhand

Anbieter

Produkt