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Abacus Research AG

Abacus ist ein inhabergeführtes Schweizer Software-Unternehmen, das seit über 35 Jahren erfolgreich betriebswirtschaftliche ERP-Software entwickelt – u.a. in den Bereichen Finanzen, Personal, Administration und Vertrieb sowie Produktion und Services. Die gesamte Abacus Gruppe beschäftigt rund 800 Mitarbeitende.

Ziel der Abacus ERP-Software ist es, Kundinnen und Kunden mittels technischer Lösungen Werkzeuge an die Hand zu geben, um Geschäftsprozesse nicht nur langfristig sondern auch effizienter steuern zu können. Innovation ist bei Abacus Programm – so werden bestehende Lösungen stets neuen Anforderungen angepasst, ebenso wie fortwährend neue Technologien entwickelt werden. Diverse Module laufen inzwischen über die Cloud und nutzen Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) sowie maschinelles Lernen.

Abacus wurde 1985 durch drei Absolventen der Universität St. Gallen gegründet, die heute noch im Unternehmen tätig sind. Mittlerweile ist Abacus der grösste und erfolgreichste unabhängige Schweizer Anbieter von Business Software für KMUs. Nach wie vor ist das Ziel der Software-Firma, für Kundinnen und Kunden relevante Lösungen zu entwickeln. Dies nicht zuletzt dank einer einzigartigen Unternehmenskultur, die den Menschen mit seinen individuellen Stärken in den Mittelpunkt stellt. Der Hauptsitz der Abacus Research AG befindet sich in Wittenbach/St. Gallen. Weitere Niederlassungen befinden sich in Biel, Thalwil, Lugano, Winterthur, Genf, St. Gallen/St.Fiden sowie in München, Hamburg und Stuttgart.

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Abacus CRM

Kundenbeziehungen erfolgreich managen! Mit Hilfe der CRM-Software von Abacus werden alle relevanten Kunden- und Adressdaten zentral verwaltet und stehen in den Abacus Applikationen zur Verfügung. Das CRM-System unterstützt die zuverlässige Beziehungspflege und stellt mit umfangreichen Funktionen eine hohe Datenqualität sicher. 

Das Abacus CRM dient als zentrale Drehscheibe für den Aufbau, die Pflege und das Wachstum Ihres Kundenstamms. Sämtliche Kunden- und Adressdaten werden zentral gepflegt und stehen in diversen Applikationen zur Verfügung. Die Dublettenkontrolle, die Zuweisung eines Verwendungszwecks einer Adresse, eine übersichtliche Historie oder die Definition von Eingabeberechtigungen sorgen für eine hohe Datenqualität.

Mit dem Leadmanagement im Abacus CRM kann der Verkaufsprozess von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Verkaufsabschluss abgebildet werden. Die Leads werden übersichtlich protokolliert, mit einem Bearbeitungsstatus und der verantwortlichen Person versehen sowie mit weiteren Informationen wie beispielsweise der Verkaufschance angereichert. Mit dem Aktivitätsmanagement verwalten Sie Ihre Aktivitäten rund um Ihre Kundenbeziehungen. Protokollieren Sie die Aktivitäten direkt auf der Kundenübersicht und versenden Sie Briefe, E-Mails und Termine direkt aus dem CRM.

Eigenschaften

  • Funktionsbereiche Akquisition und Marketing
  • Verkaufs- Absatzplanung
  • Stammdaten Adresse
  • Aktivitätenmanagement
  • Korrespondenz mit Kunden
  • Opportunity Management, Verkaufsprojekt
  • Unterstützung Verkaufs-Aussendienst
  • Datenbank Marketing
  • Multi- Cross- und Omni-Channel
  • Response Management
  • eMail Integration
  • Kampagnen-Management
  • Kontaktanalysen
  • Auswertung Anzahl Kundenkontakte
  • Verkaufsanalysen
  • Marketinganalysen
  • Vorgefertigte und anpassbare Berichte
  • zusätzliche Berichte
  • Analysefunktionalität
  • Serviceanalysen
  • Business-Software

Branchen

  • Anlagen- und Apparatebau
  • Architektur- und Ingenieurbüros
  • Banken, Versicherungen
  • Baustoff-Produktion und -Handel
  • Bildung und Schulen
  • Branchen neutral
  • Chemische Industrie
  • Detailhandel
  • Dienstleistungen, Beratung
  • Elektronik, Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik
  • Energie- und Wasserversorgung
  • Entsorgung und Recycling
  • Fahrzeug- und Landmaschinenbau
  • Fahrzeugservice und -reparatur
  • Freizeit-, Unterhaltung- und Veranstaltungsorganisation
  • Gastgewerbe und Hotellerie
  • Gerätereparatur und -service
  • Gesundheits-, Veterinär- und Sozialwesen
  • Gewerbe und Handwerk
  • Grosshandel
  • Güter- und Personentransport, Lagerei
  • Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär
  • Hoch-, Tief- und Strassenbau
  • Holzindustrie und Forstwirtschaft
  • Immobilienhandel, -unterhalt und -verwaltung
  • Informationstechnologie
  • Kunststoff-Industrie
  • Landwirtschaft
  • Maschinenbau
  • Medizinaltechnik
  • Metallerzeugung und -verarbeitung (giessen, ziehen, schmieden)
  • Möbelindustrie, Lederverarbeitung
  • Nahrungs- und Genussmittelindustrie
  • Öffentliche Verwaltung und Dienstleistung, Verein, Verband und NPO
  • Papier-, Verlags-, Druckgewerbe
  • Pharma, Kosmetik, Farben
  • Reiseveranstalter
  • Telekommunikation, Presse, Medien
  • Textil- und Bekleidungsindustrie
  • Treuhand
Anbieter Produkt
Abacus CRM
Anbieter
Abacus Research AG
Abacus-Platz 1
9300 Wittenbach-St. Gallen
Schweiz
Tel: +41 71 292 25 25
Fax: +41 71 292 25 00
www.abacus.ch
Gründungsjahr 1985
  • Hersteller
  • Sitz in der Schweiz
Mitarbeiter in der Schweizüber 100
Mitarbeiter in der Entwicklungüber 20
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