Schnelle Antworten, verlässliche Verfügbarkeiten, transparente Prozesse: Im Technischen Grosshandel steigen die Erwartungen. Wie das ERP dabei unterstützen kann, zeigt GeDe Kugellager. Der Grosshändler setzt seit vielen Jahren auf stepsERP und hat damit zentrale Abläufe digitalisiert und automatisiert.
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Schnelle Antworten brauchen verlässliche Daten
Im Technischen Grosshandel zählen Geschwindigkeit, Qualität und Präzision. Geht eine Kundenanfrage oder eine Bestellung ein, muss schnell klar sein: Ist der Artikel verfügbar? Zu welchem Preis? Und wann kann er geliefert werden?
Bei der GeDe Kugellager-Vertriebs-GmbH treffen diese Anforderungen auf ein Sortiment von rund 60'000 Artikeln, von denen GeDe etwa 13'000 im eigenen Lager vorhält. Das 1976 gegründete Unternehmen ist auf den Technischen Grosshandel mit Wälzlagern, Gehäuselagern, Lineartechnik, Dichtungen, Antriebstechnik und Individuallösungen spezialisiert.
Um diese Vielfalt effizient zu steuern und auf verlässliche Informationen zugreifen zu können, braucht es durchgängige Prozesse, Automatisierung und eine gute Datenbasis.
Wenn Systeme zusammenspielen
Für Lagerplatzverwaltung und Logistik sowie Angebotswesen, Auftragsverwaltung, Lieferscheine und Rechnungsstellung setzt GeDe seit vielen Jahren auf stepsERP. Über Schnittstellen ist das ERP unter anderem mit einer Finanzbuchhaltungssoftware, einem Versandsystem und einem Dokumentenmanagement-System verbunden.
Es lassen sich mit stepsERP weitere Anwendungen integrieren und zu einer durchgängigen Systemlandschaft verbinden, die sich an den tatsächlichen Prozessen und Anforderungen des Unternehmens orientiert.
Für GeDe ein entscheidender Vorteil: „Wir haben eine viel bessere Datenbasis und die Anbindung an andere Systeme ist erheblich einfacher. Durch den Datenaustausch von stepsERP mit unserem Dokumentenmanagement-System konnten wir Prozesse automatisieren und etwa vier bis acht Stunden Arbeitszeit am Tag einsparen“, so Geschäftsführer Uwe Spille.
Von der Kundenanfrage in Sekunden zum Angebot
Wie sich automatisierte Prozesse im Tagesgeschäft auswirken, zeigt der Verkaufsprozess: Bei einer Anfrage prüft stepsERP automatisch, ob das gewünschte Produkt auf Lager ist. Innerhalb von Sekunden entsteht ein Angebot mit relevanten Produktdaten, Preis, hinterlegten Rabatten und Lieferzeit. Nach dem Versand wird der Vorgang automatisch zur Wiedervorlage vorgemerkt. Bei einer Bestellung lässt sich aus dem Angebot mit wenigen Klicks ein Auftrag erstellen.
Wenn Kundenanforderungen die ERP-Lösung weiterentwickeln
Wie praxisnaher Austausch auf Augenhöhe ein ERP-System verbessern kann, zeigte sich am Retourenmanagement: Speziell für GeDe hat Softengine (ehemals Step Ahead) ein Retourenmanagement-System für Kunden und Lieferanten entwickelt, mit dem sich der Eingang der Retoure, der Bearbeitungsstand und der Korrekturbeleg transparent nachvollziehen lassen.
In einer Zeit, in der Kunden schnelle Reaktionen und Transparenz erwarten, trägt eine nachvollziehbare Retourenabwicklung zu einer positiven Customer Experience bei.
Die speziell für GeDe entwickelte Lösung wurde anschliessend in den Standard von stepsERP übernommen. Das zeigt: Softengine hört zu, greift Anforderungen aus der Praxis auf und entwickelt stepsERP entsprechend weiter.
Mehr Aufträge, ohne mehr Personal
Die Ergebnisse zeigen, welches Potenzial in durchgängigen Prozessen steckt: Laut dem 2024 veröffentlichten Referenzbericht war das Auftragsvolumen bei GeDe innerhalb von fünf Jahren um rund 25 Prozent gestiegen, bei gleicher Personalstärke.
Auch den Verkaufsprozess bewertet Geschäftsführer Uwe Spille entsprechend: „Wir haben jetzt einen durchgängig digitalen Verkaufsprozess. Das spart uns nicht nur viel Zeit, sondern auch Ressourcen und damit Kosten.“
Das Beispiel von GeDe und stepsERP zeigt: Lieferfähigkeit und Effizienz hängen im Technischen Grosshandel eng mit einer verlässlichen Datenbasis, verbundenen Systemen und automatisierten Prozessen zusammen.
Webinar: Praxiswissen für den technischen Grosshandel
Welche Potenziale moderne ERP-Lösungen für den technischen Grosshandel bieten, zeigt Softengine gemeinsam mit topsoft im Webinar „ERP im technischen Grosshandel: Wie Sie Lieferfähigkeit, Effizienz und Marge nachhaltig verbessern“. Anhand praxisnaher Beispiele geht es darum, wie ERP Einkauf, Verkauf, Disposition, Lager und Logistik verbindet und wo Automatisierung im Handelsalltag konkret entlasten kann.
14. Oktober 2026 | 14:00 Uhr | Online
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