Data 360

Die Datenbasis für Ihre Kundenbeziehungen. Data 360 (früher Data Cloud) führt Daten aus unterschiedlichen Systemen in Echtzeit zusammen und harmonisiert sie zu einheitlichen Kundenprofilen, ohne dass Sie aufwendige Datenpipelines bauen müssen.

Sie verbinden Salesforce-Anwendungen wie Sales und Service Cloud sowie externe Quellen, zum Beispiel Data Warehouses. Mit Zero-Copy-Integrationen, etwa zu Snowflake, Databricks oder Google BigQuery, greift Data 360 auf Daten dort zu, wo sie bereits liegen. Die Profile nutzen Sie für Segmentierung, Analysen und Automatisierung in Sales, Service und Marketing.

Zugleich bildet Data 360 die Datengrundlage für Agentforce: Die KI-Agenten greifen auf Ihre harmonisierten Daten zurück.