Agentforce

Ihre digitalen Agenten, die rund um die Uhr für Sie da sind. Agentforce ist die Plattform für agentische KI, mit der Sie autonome KI-Agenten bauen und einsetzen, die Aufgaben selbstständig erledigen, etwa im Kundenservice, im Vertrieb oder im Marketing.

Die Agenten greifen auf Ihre Unternehmensdaten und Geschäftsprozesse zu und werden nicht nur Fragen beantworten, sondern auch handeln: Sie legen Fälle an, vereinbaren Termine oder bringen Abläufe voran. Sie sind dabei in Kanälen wie Chat, SMS oder Portalen erreichbar. Dafür braucht es keine tiefen Programmierkenntnisse, denn Aufgaben und Anweisungen legen Sie in natürlicher Sprache fest.

Dabei behalten Sie die Kontrolle: Die Agenten arbeiten innerhalb von Leitplanken, die Sie definieren. Sie bestimmen, was sie tun dürfen und wann ein Mensch übernimmt.