Eine neue globale Studie von RELEX Solutions, Anbieter von integrierten Supply-Chain- und Handelsplanungslösungen, zeigt, dass 57 Prozent der Handels- und Konsumgüterunternehmen in den nächsten 3 bis 5 Jahren in prädiktive und generative KI investieren wollen. KI und Machine Learning (ML) stehen bei den Gesamtausgaben für Technologie jedoch nur an fünfter Stelle hinter der Optimierung von E-Commerce-Funktionen, der Verbesserung des Bestandsmanagements, der Bedarfsprognose und der Nutzung von Datenanalysen. Das deutet darauf hin, dass Unternehmen die Rolle von KI bei der Bewältigung von Nachfrageschwankungen der Verbraucher unterschätzen.
Symbolbild von Jacques Dillies via Unsplash
Laut der Studie „RELEX State of Supply Chain 2024: Retail and CPG Dynamics“ bewerteten die Befragten die schnell wechselnde Verbrauchernachfrage (55 Prozent), globale Ereignisse und Betriebsstörungen (50 Prozent) sowie eine unzureichende Einschätzung der kundenspezifischen Nachfrage (43 Prozent) als die grössten Risiken für eine effiziente Supply Chain in den nächsten drei Jahren.
Beeindruckende 94 Prozent gaben ausserdem an, dass sie in den letzten 12 bis 24 Monaten von Nachfrageschwankungen betroffen waren, die durch Influencing oder De-Influencing in den sozialen Medien ausgelöst wurden - ein weiteres Zeichen dafür, dass die Vorhersage und Ermittlung von Nachfragespitzen über alle Kanäle hinweg besonders wichtig für den Erfolg sein wird.
Händler bauen ihre Vertriebsnetze für die Omnichannel-Nachfrage um
Händler arbeiten aktiv daran, ihre Supply Chain neu zu gestalten, um flexibler auf die sich ändernden Verbrauchererwartungen, neue Vertriebskanäle sowie die Herausforderungen durch Betriebsstörungen und Unsicherheiten reagieren zu können.
- Um die Verbrauchernachfrage und Lagerbeständen zu managen, setzen Händler vor allem auf drei Schlüsselkomponenten: Echtzeit-Transparenz über den Warenbestand (45 Prozent), die Analyse der Kundennachfrage (45 Prozent) und Tools zur Bestandsoptimierung (43 Prozent).
- Laut der Umfrage erweitern weitere 59 Prozent der Befragten die Omnichannel-Optionen an einigen Standorten, um sich auf die veränderten Lieferpräferenzen der Verbraucher einzustellen.
- Mehr als die Hälfte der Befragten (53 Prozent) investiert in die Erweiterung der Lieferantenbasis oder in neue Beschaffungsoptionen, um Beschaffungsressourcen zu diversifizieren und Risiken durch Betriebsstörungen zu reduzieren.
Konsumgüterhersteller: Balance zwischen Investitionen und engerer Zusammenarbeit mit Händlern finden
Integrierte Supply-Chain-Planungsfunktionen sind für Konsumgüterhersteller entscheidend, um auf Schwankungen zu reagieren, eng mit dem Handel zusammenzuarbeiten und gleichzeitig die Konsumenten-Touchpoints zu verbessern. Durch komplexe Altlasten und nötige Kompromisse zwischen nicht vernetzten Organisationen ist das kein einfaches Unterfangen:
- 79 Prozent der Konsumgüterhersteller geben an, dass die Planung auf Tagesebene entscheidend ist, um genau zu planen und die Verbrauchernachfrage zu bedienen.
- Die synchronisierte Planung und Implementierung der End-to-End-Supply-Chain wird vor allem durch uneinheitliche Planung zwischen verschiedenen Teams, Systemen und Regionen (32 Prozent) sowie durch langsame, nicht abgestimmte Planungszyklen und -ebenen verhindert (27 Prozent).
- Lieferkettenschwankungen, darunter auch Materialengpässe und Produktionsunterbrechungen, beeinträchtigen 82 Prozent der Konsumgüterherstellern, Bestellungen adäquat zu erfüllen.
- Um auf makroökonomische Faktoren wie Inflation zu reagieren, konzentrieren sich Konsumgüterhersteller auf die Anpassung ihrer Bestands- und Produktionsstrategien. Dafür beobachten sie Nachfragesignale (48 Prozent), bauen Sicherheitsbestände auf oder lagern grössere Bestände (22 Prozent).
„Der Handel und die Konsumgüterindustrie stehen weiterhin vor komplexen, globalen Herausforderungen. Mit umsetzbaren Erkenntnissen können sie die Verbrauchernachfrage genau vorhersagen und steuern“, sagt Laurence Brenig-Jones, VP of Strategy & Marketing, RELEX Solutions. „Um sich in dieser neuen Umgebung zu behaupten, müssen Unternehmen ihren Ansatz für das Supply-Chain-Management grundlegend ändern, indem sie Silos aufbrechen, neue Technologien wie KI und ML nutzen und eine Kultur der Zusammenarbeit und Agilität fördern. Widerstandsfähige und flexible Unternehmen, die Störungen und Chancen in Echtzeit erkennen, darauf reagieren und ihre Strategien angesichts des Wandels kontinuierlich anpassen, werden die Vorreiter sein. Mit der richtigen Einstellung, den richtigen Tools und den richtigen Partnern können Händler und Konsumgüterhersteller die Supply Chains der Zukunft aufbauen und neue Ebenen des Wachstums und der Rentabilität erschliessen.“
Lesen Sie hier die komplette Studie „RELEX State of Supply Chain 2024: Retail and CPG Dynamics“.
Methodik
Die Studie „RELEX State of Supply Chain 2024: Retail and CPG Dynamics“ untersucht die Herausforderungen, strategischen Investitionsbereiche und Chancen für Händler und Konsumgüterhersteller in den nächsten 3 bis 5 Jahren. Die Studie wurde von Researchscape durchgeführt und befragte im Februar 2024 weltweit 285 Führungskräfte aus dem Einzel- und Grosshandel sowie der Konsumgüterindustrie.
Über RELEX Solutions
RELEX Solutions bietet eine integrierte Supply-Chain- und Handelsplanungsplattform an, mit der sich Absatzplanung, Merchandising, Supply Chain, Betriebsabläufe sowie Produktionsplanung entlang der gesamten Wertschöpfungskette aufeinander abstimmen und optimieren lassen. www.relex.com