Digital Briefing 2026 - die passenden IT-Partner für KMU | 26-2

In dieser Ausgabe finden Sie neben Marktübersichten und Produktempfehlungen auch eine Reihe pointierter Fachartikel und praxisnaher Success Storys.

Roger Busch zeigt zum Beispiel auf, was passiert, wenn ERP‑Systeme die Realität nicht mehr abbilden – und wie man das wieder in den Griff bekommt. Pascal Ammeter liefert eine klare Standortbestimmung als Startpunkt für KI‑Projekte, während Cyrill Schmid erklärt, weshalb Start-ups beim ERP besser früher als später gross denken sollten.

Die Kundschaft bleibt das Herzstück jedes Unternehmens. Für Daniel Renggli ist es deshalb logisch, dass Kundenzentrierung zu mehr Umsatz und Gewinn führt – und er zeigt, wie man das konkret angeht. Andy Baldauf wiederum macht deutlich, wie KI‑Agenten den Handel grundlegend verändern werden.

Auch die Sicherheit kommt nicht zu kurz: Monika Wehr beleuchtet Schwachstellen, die Cyberkriminellen als Eintrittspforten dienen können. Björn Näf ergänzt, wie KI auch Angreifern hilft – und welche Prüfaktionen KMU als Gegenmassnahme einsetzen sollten.

Einfach eine KI einführen? Das funktioniert selten. Martin Benz und Katharina Heller erklären, warum zuerst die Zusammenarbeit im Unternehmen geordnet sein muss, bevor KI echten Nutzen stiften kann. Und Susanne Mader zeigt anhand konkreter Beispiele, wie Papierprozesse erfolgreich automatisiert werden.

Dazu kommen weitere Beiträge zu topaktuellen Themen wie HR, Künstliche Intelligenz und Unternehmensstrategie für KMU – sowie zahlreiche Artikel rund um die Digitalisierung, die Schweizer Unternehmen derzeit besonders beschäftigt.