Social Media ist heute ein strategischer Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Gleichzeitig verändert sich die Nutzung: KI unterstützt zunehmend bei der Content-Erstellung, während echte Interaktion auf Plattformen sinkt. Der Social Media Gipfel zeigt, wie wichtig der persönliche Austausch für Kommunikationsfachleute ist.
Auch der 81. Social Media Gipfel im tibits Bistro in Zürich war ausgebucht (Bild Samuel Letsch)
Soziale Medien sind in der Unternehmenskommunikation längst zu einem strategischen Bestandteil geworden. Dies bestätigen die neusten Ergebnisse der Social Media Studie 2026, die Bernet Relations und die ZHAW Anfang des Jahres veröffentlicht haben.
Ein Rückblick zeigt, wie vor 13 Jahren (Studie 2013) lediglich ein knappes Drittel der Organisationen Budgets für Social Media einplante. Heute ist das Bewusstsein für den Ressourceneinsatz für Social-Media-Aktivitäten sehr hoch. Über 80 % der rund 100 befragten Organisationen haben ein eigenes Budget dafür eingeplant. Zudem wird neu KI bei der Content-Erstellung und Planung breit eingesetzt: Ein Drittel nutzt KI bereits gezielt für die Bildgenerierung oder Themenfindung.
Gleichzeitig legen die Studienergebnisse eine paradoxe Entwicklung offen: Die aktive Dialog- und Kontaktpflege hat an Bedeutung verloren, obwohl dies einer der wichtigsten Aspekte sozialer Medien ist. Während die Interaktion auf den Plattformen tendenziell sinkt, wächst der Bedarf an echtem, nahbarem Austausch spürbar.
Vernetzung von Fachleuten: Der Social Media Gipfel
Die stets ausgebuchten Events des Social Media Gipfels sind der beste Beweis für diesen Trend. Fünf Mal im Jahr findet der Anlass abwechselnd in Zürich und Bern statt. Frühmorgens treffen sich über hundert Fachpersonen aus der Kommunikationsbranche zum Austausch. Die Referierenden gewähren dabei exklusive Einblicke hinter die Kulissen und teilen offen und manchmal ungeschönt ihre Erfahrungen.
Das grosse Interesse an diesem Format unterstreicht, wie wertvoll der persönliche Kontakt ist – als Ergänzung zu den digitalen Möglichkeiten.
Der nächste Social Media Gipfel findet am 3. Jun 2026 im tibits Bistro, Zürich statt. Wer den Newsletter abonniert hat, wird pünktlich zum Buchungsstart über alle Details informiert.
Weiterführende Infos:
Studie & Social Media Gipfel
Die neue Bernet‑ZHAW‑Studie «Social Media Schweiz 2026» zeigt, wie sich Nutzung, Budgets und KI‑Einsatz in der Schweizer Kommunikationslandschaft verändern. Der vollständige Bericht steht kostenlos zum Download bereit: www.bernet.ch/studie
Die Autorin
Gayathri Albert ist Junior Consultant bei Bernet Relations und hat Kommunikationswissenschaft an der Universität Zürich studiert. Neben ihrer Tätigkeit in der Kommunikation ist sie künstlerisch aktiv.
Der Beitrag erschien im topsoft Fachmagazin 26-1
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