Im Business-Software-Markt gibt es erst wenige Open Source-Lösungen. Doch OSS gewinnt auch hier an Boden, denn die Vorteile, besonders auch für KMU, sind bemerkenswert. Wir haben uns mit vier Fachpersonen unterhalten, hier finden Sie die Antworten von Patrick Belser von Camptocamp.
Patrick Belser
Es gibt viele Vorurteile, wenn es um Open Source Software geht: Sie sei unsicher, man müsse auf Support verzichten, sie sei ungeeignet für kritische Infrastrukturen oder sie sei qualitativ minderwertig sind nur einige davon.
Doch nichts davon ist wahr. Im Gegenteil: Gerade, weil so viele Entwicklerinnen ein Auge darauf werfen, ist es schwierig, dort irgendwelche Hintertürchen einzubauen. Fehler werden jeweils rasch entdeckt und korrigiert, die Software wird so stetig weiterentwickelt und ausgebaut.
Um mit diesen Vorurteilen aufzuräumen und die Vorteile von Open Source Software im Business-Bereich aufzuzeigen, haben wir uns mit vier Fachleuten darüber unterhalten. Hier finden Sie die Antworten von Patrick Belser von Camptocamp.
Ein paar Fragen zu Open Source Business Software für KMU
Welche Unternehmen setzen Open Source Business Software ein? Gibt es dabei ein Muster?
Eigentlich nicht. Kunden aller Grössen und aus allen Branchen nutzen heute Open Source Business Software.
Warum setzen diese Unternehmen OS Business Software ein? Gibt es dazu ganz bewusste Entscheidungskriterien – ausser Funktionalen?
Oft entscheiden sich vor allem sehr innovative Unternehmen und Startups für OS Software, weil sie sich damit nicht vom Feature-Fahrplan eines grossen Herstellers abhängig machen und die Software mit den Bedürfnissen des Kunden mitwachsen kann. Auch finanzielle Überlegungen spielen eine grosse Rolle, sind doch OS Lösungen zumindest im Unterhalt oft wesentlich günstiger als proprietäre Software.
Für welche Unternehmensgrössen eignet sich ein Open-Source-ERP? Gibt es beispielsweise Grenzen gegen oben oder unten?
Für alle Grössen, es gibt weder gegen unten noch oben Einschränkungen. Die Open Source Business Suite Odoo ist jedoch besonders für kleine Unternehmen äusserst attraktiv, da für einen vergleichsweise sehr geringen monatlichen Betrag ein riesiger Funktionsumfang zur Verfügung steht.
Auf was sollten KMU Anwender achten, wenn sie sich für eine Open Source Business Software Lösung interessieren? Was gilt es zu beachten?
Eine Implementierung einer Business Software ist nicht in erster Linie ein IT-Projekt, sondern ein Projekt zwischen Menschen! Es werden sehr viele Interaktionen notwendig sein, es werden Probleme auftauchen, die miteinander gelöst werden müssen, und es wird euphorische und frustrierende Phasen geben. Aus diesem Grund ist der Implementierungspartner ein ganz wichtiger Aspekt. Nebst ausgewiesener langjähriger Expertise mit entsprechenden Referenzen sollte dieser auf den Kunden eingehen und seine Bedürfnisse verstehen, einen partnerschaftlichen und agilen Implementierungsansatz verfolgen und eine offene und transparente Art der Kommunikation pflegen.
Kann ich Open-Source-Software in meine bestehende IT-Infrastruktur integrieren? Und kann ich spezialisierte Drittsysteme problemlos an ein Open-Source-ERP anschliessen?
Das ist in der Tat eine der vielen Stärken von Open Source Software. Durch die offenen Standards lassen sich Drittsysteme sehr einfach integrieren, sofern diese natürlich auch über entsprechende Schnittstellen verfügen.
Wie wird Open Source Software weiterentwickelt oder angepasst?
In vielen Fällen wird Open Source Software von einer weltweiten Community an Entwicklern weiterentwickelt, oft unter Federführung einiger weniger Unternehmen oder Individuen. Es gibt aber auch viele Beispiele für Software, die auf einem Open Source Framework aufbaut, das von einem gewinnorientierten Unternehmen entwickelt und supported wird (z. B. das ERP Odoo). Dies ermöglicht es dann der Community, fehlende Funktionen selbst zu entwickeln und so die Kernfunktionen der Enterprise-Version zu erweitern.
Wie gut ist der Investitionsschutz, gibt es sowas wie eine Update-Garantie?
Heutige Open Software Communities sind sehr oft hervorragend organisiert und garantieren auch eine hohe Qualität bei Upgrades. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn auch eine kostenpflichtige Entreprise Version der Software existiert, welche erweiterten Support durch einen kommerziellen Anbieter und Upgrade-Garantien bieten kann.
Wie aufwendig ist die Implementierung einer Open Source Software im Vergleich zu einer Standardlösung, vom zeitlichen und vom preislichen Aspekt her?
Die Kosten und der zeitliche Aufwand einer Implementierung hängen sehr stark von der Komplexität der Anforderungen ab. Es lässt sich keine generelle Aussage treffen, welche Variante in der Implementierung kostengünstiger oder zeitintensiver ist. Beim Betrieb jedoch ist eine Open Source Software aufgrund der nicht anfallenden Lizenzgebühren in der Regel wesentlich günstiger.
Oft wird die Sicherheit von Open Source Lösungen angezweifelt. Hat das was?
Das Gegenteil ist der Fall. Durch den offenen Quellcode und die oft riesige Community können Fehler und Sicherheitslücken viel schneller entdeckt und behoben werden. Zudem ist es viel schwieriger, «Hintertürchen» in die Software einzubauen.
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