8D‑Reports und FMEA‑Analysen enthalten entscheidende Erkenntnisse für Qualitätsteams – doch sie sind schwer zugänglich. Zwei neue KI‑Assistenten von Böhme & Weihs öffnen diesen Wissensschatz und bringen ihn dorthin, wo er gebraucht wird: in die operative Praxis.
Symbolbild von Lalit Kumar via Unsplash
In vielen produzierenden Unternehmen schlummert ein enormer Schatz an Qualitätswissen – verteilt über 8D‑Reports (8 Disciplines Problem Solving), FMEA‑Analysen (Failure Mode and Effects Analysis) und Erfahrungsnotizen, die über Jahre entstanden sind. Doch im Tagesgeschäft bleibt dieses Wissen oft ungenutzt: schwer auffindbar, an einzelne Fachleute gebunden und kaum in operative Entscheidungen eingebunden.
Böhme & Weihs, Teil des Digital‑Shopfloor‑Geschäftsbereichs der Proalpha Group, geht dieses Problem nun systematisch an. Mit dem 8D‑Assist und dem FMEA‑Assist stellt das Unternehmen zwei KI‑basierte Werkzeuge bereit, die Qualitätswissen dialogfähig machen und direkt in Produktion, Service und Reklamationsbearbeitung bringen.
Qualitätswissen, das bisher im System steckte – jetzt im Dialog abrufbar
8D‑Reports dokumentieren Ursachen und Massnahmen aus Reklamationen, FMEA‑Analysen beschreiben potenzielle Fehler und deren Vermeidung. Über die Jahre entsteht daraus ein umfangreicher Wissensbestand, der jedoch selten vollständig genutzt wird.
Die beiden neuen Assistenzsysteme setzen genau hier an: Sie greifen auf die bestehenden Datenbestände der CAQ‑Lösung CASQ‑it zu und beantworten Fragen in natürlicher Sprache – innerhalb von Sekunden.
8D‑Assist: Schneller zu fundierten Ursachenanalysen
Der 8D‑Assist unterstützt Qualitätsmitarbeitende bei der Bearbeitung neuer Reklamationen. Über eine dialogbasierte Oberfläche lassen sich Fragen stellen wie:
- Welche Reklamationen gab es zu diesem Bauteil bereits?
- Welche Massnahmen haben sich bei ähnlichen Fehlerbildern bewährt?
Das System durchsucht die vorhandenen Reports, verknüpft Zusammenhänge und liefert kontextbezogene Antworten. Aufwendige Recherchen entfallen, und bewährte Lösungen lassen sich gezielt wiederverwenden. Das beschleunigt Ursachenanalysen und reduziert Wiederholfehler.
FMEA‑Assist: Präventives Wissen dort, wo es gebraucht wird
FMEA‑Daten entstehen meist in der Entwicklung – und bleiben dort oft hängen. Der FMEA‑Assist öffnet diesen Wissensbestand für Produktion, Service und angrenzende Bereiche.
Mitarbeitende können etwa fragen:
- Welche Fehlermodi sind für dieses Bauteil bekannt?
- Welche Auswirkungen hätte ein potenzieller Fehler?
- Welche Gegenmassnahmen wurden definiert?
So fliesst präventives Wissen direkt in operative Entscheidungen ein. Besonders in der Produktion, wo Reaktionszeiten kurz sind, schafft das spürbaren Mehrwert.
Wenn beide Systeme zusammenspielen
Der Nutzen steigt, wenn Erkenntnisse zwischen 8D‑ und FMEA‑Assist zirkulieren:
- Ursachen aus Reklamationen können als neue Fehlermodi in die FMEA einfliessen.
- Dokumentierte Risiken aus der FMEA lassen sich in der Reklamationsbearbeitung gezielt aufrufen.
Damit entsteht ein Wissenskreislauf zwischen Entwicklung, Produktion und Qualitätssicherung.
Wissenssicherung im demografischen Wandel
Ein weiterer Aspekt gewinnt zunehmend an Bedeutung: Mit dem Ruhestand vieler erfahrener Qualitätsmanager droht wertvolles Erfahrungswissen verloren zu gehen.
Die KI‑Assistenten machen dieses Wissen unabhängig von einzelnen Personen verfügbar und sichern es langfristig für das Unternehmen.
Nutzen für Anwenderunternehmen
- Schnellere Ursachenanalysen dank direktem Zugriff auf relevante Erkenntnisse
- Weniger Wiederholfehler, weil bewährte Massnahmen gezielt wiederverwendet werden
- Keine zusätzliche Datenpflege, da die Assistenten auf bestehenden CASQ‑it‑Daten arbeiten
- Wissenssicherung über Generationen hinweg
- Bessere Entscheidungen in Produktion, Service und Qualitätssicherung
„8D‑Reports und FMEA‑Analysen sind ein enormer Wissensschatz, der in vielen Unternehmen bisher unerschlossen in den Systemen liegt“, sagt Jörg von Ploetz, Geschäftsführer von Böhme & Weihs. „Mit dem 8D‑Assist und dem FMEA‑Assist bringen wir dieses Wissen erstmals dorthin, wo es gebraucht wird. Unsere Kunden kommen so schneller zu fundierten Entscheidungen und sichern gleichzeitig das Erfahrungswissen ihrer Mitarbeitenden über den Generationenwechsel hinaus.“
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