Wildix erweitert sein KI‑Portfolio um eine neue Plattform für Revenue Intelligence. Die Lösung verknüpft sämtliche Kommunikationskanäle eines Unternehmens – von Anrufen über Meetings bis zu Chats – und macht sie erstmals vollständig auswertbar. Vertriebsorganisationen erhalten damit eine durchgängige Sicht auf alle umsatzrelevanten Interaktionen und können Prozesse in Echtzeit optimieren.
Ask Wilma AI ist ein dialogfähiges Analysewerkzeug (Bild zVg von Wildix)
Kommunikation wird zur messbaren Ressource
Vertriebsteams führen täglich unzählige Gespräche, doch nur ein Bruchteil der Erkenntnisse landet strukturiert im CRM. Wildix will diese Lücke schliessen: Revenue Intelligence sammelt Metadaten aus allen Interaktionen, erstellt Transkripte für aufgezeichnete Gespräche und analysiert Inhalte automatisch per KI. So entsteht ein konsistentes Bild der Customer Journey – vom Erstkontakt bis zum Abschluss.
«Wir haben quasi ein Gehirn für den Vertrieb entwickelt», sagt Dimitri Osler, Mitgründer und CIO von Wildix. «Die Plattform zeigt nicht nur, was passiert, sondern unterstützt aktiv bei der Entscheidung, was als Nächstes zu tun ist.»
Analyse in natürlicher Sprache
Ein zentrales Element ist Ask Wilma AI, ein dialogfähiges Analysewerkzeug. Nutzer können ihre gesamte Kommunikationsbasis in natürlicher Sprache abfragen – ähnlich wie bei einem Gespräch mit einem Kollegen. Beispiele:
- „Welche Einwände wurden diese Woche am häufigsten genannt?“
- „Fasse alle Wiedervorlagen aus den heutigen Meetings zusammen.“
Die Antworten liefert das System in Echtzeit und über alle Teams hinweg.
Ebenfalls neu: Dashboards per Prompt. Manager erstellen individuelle Visualisierungen, ohne technische Kenntnisse. Ein Satz wie «Erstelle ein Dashboard für Qualitätsmonitoring und Rede‑zu‑Hör‑Verhältnisse» genügt.
Für Teams, die vom Dialog leben
Revenue Intelligence richtet sich an Organisationen, deren Geschäft stark auf Kommunikation basiert: Enterprise‑Sales, Service‑Teams, Customer Success oder beratende Einheiten im Aussendienst. Die Plattform sorgt dafür, dass kein Kontext verloren geht und alle Aktivitäten nachvollziehbar bleiben.
«Unsere Kunden erhalten ein Werkzeug, das weit über klassisches Reporting hinausgeht», sagt Michael Bubernack, Co‑CEO von ET&T. „Wenn wir Gesprächsdaten so abfragen können, als würden wir mit einem Kollegen sprechen, steuern wir Vertriebsleistung auf einem völlig neuen Niveau.“
Verfügbarkeit
Wildix rollt Revenue Intelligence derzeit intern aus. In den kommenden Wochen wird die Lösung für das weltweite Partnernetzwerk und für Kunden verfügbar sein.
Wildix (Switzerland) AG | 8038 Zürich | www.wildix.com
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