Daten sind das Kapital moderner Unternehmen. Umso erstaunlicher ist es, wenn sie ungenutzt in isolierten Systemen schlummern. Das passiert vor allem dann, wenn Finanzbuchhaltung, Produktion, Kundenkommunikation und weitere Bereiche ihr eigenes Daten-Süppchen kochen und nicht miteinander sprechen. Künstliche Intelligenz ist hier ein Game Changer, der das Wissens-Kapital endlich nutzbar macht und Unternehmen in bislang ungeahnte Höhen katapultieren kann.
Bild zVg von COSMO CONSULT (Quelle AdobeStock)
Wenn Daten so wichtig sind, liegt die Vermutung nahe, dass Unternehmen sich auf ihre effizienteste Nutzung konzentrieren. Die Ergebnisse aus einer aktuellen Marktuntersuchung zeigen allerdings etwas anderes: Gerade einmal 6 % der befragten Unternehmen gehen davon aus, das Potenzial ihrer verfügbaren Daten vollständig auszuschöpfen. Fast ein Fünftel aller Unternehmen lässt sein Datenpotenzial schlicht brachliegen - wobei hier nicht nur Daten brachliegen, sondern vor allem potenzielle Profite.
Das zeigte eine vom Digitalverband Bitkom beauftragte, repräsentative Befragung von 603 Unternehmen ab 20 Beschäftigten aus allen Wirtschaftsbereichen. Wer langfristig Erfolge verzeichnen und nachhaltiges Wachstum ermöglichen möchte, kann es sich jedenfalls nicht leisten, das Potenzial seiner Daten derart nachlässig zu behandeln. Andererseits ist die prekäre Daten-Realität keine Überraschung, wenn man bedenkt, dass ERP-Systeme lange reaktiv waren.
Künstliche Intelligenz bietet im Jahr 2026 aber proaktive Möglichkeiten als Partner, der Zusammenhänge erkennt, Entscheidungen vorbereitet und im Idealfall in Echtzeit agiert. Wer also ERP und KI kombiniert, kann Entscheidungen schneller umsetzen.
Zukunftsmusik in der Gegenwart
Fertigungsbetriebe profitieren davon besonders, indem sich Produktionsplanung, Kapazitätsmanagement und Wartungszyklen punktgenau optimieren lassen. Die Ersatzteilsuche dient als besonders eindrucksvolles Beispiel, denn KI kann Bauteile in grossen Lagern per Bild identifizieren und mit dem passenden Artikel unmittelbar verknüpfen. Im Vertrieb unterstützt künstliche Intelligenz unter anderem bei Ausschreibungen im Maschinen- und Anlagenbau: Das System analysiert die Projektvorgaben und hilft, individuelle Angebote zu erstellen.
Erkennt die KI einen Engpass oder eine Ineffizienz, greift sie aktiv ein, bevor die Auffälligkeit zu einem Problem werden kann. Mitarbeitende, die zum Beispiel in der Unternehmensplanung tätig sind, erhalten Handlungsempfehlungen statt Schadensmeldungen. Auf diese Weise hat man mehr Zeit und Raum für Kundenservice, innovative Lösungsansätze und strategisches Denken ohne Ablenkungen von Fehlermeldungen. Das ist die Kraft der Daten.
Der Anfang allen Anfangs
Die stärkste KI-Engine bringt allerdings nichts, wenn die Datenbasis nicht stimmt. Und deshalb ist sie auch der Dreh- und Angelpunkt eines jeden Kundenprojekts. So sieht das COSMO CONSULT, der weltweit grösste inhabergeführte Microsoft-Partner, der Unternehmen auf dem Weg vom ersten Data Assessment über die Identifikation konkreter Anwendungsfälle bis zur erfolgreichen Skalierung begleitet. Die COSMO-Empfehlung lautet dabei: Schieben Sie Ihre Datenkonsolidierung nicht auf die lange Bank. Wer jetzt wartet, verliert wertvolle Zeit.
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