ERP – Erfolgsfaktor oder doch Misserfolgsfaktor?

Ein ERP ist heutzutage ein MUSS – egal in welcher Firmengrösse, egal in welcher Branche. Was nicht gleichzeitig bedeutet, dass es damit auch ein Erfolgsfaktor ist. Im Gegenteil, das ERP gehört „bloss“ zur notwendigen Infrastruktur wie etwa die Geschäftsräumlichkeiten oder der störungsfreie Zugang ins Internet. Fällt eines dieser Dinge aus, etwa das ERP, so behindert dies zwar den Betrieb mehr oder weniger, der langfristige Unternehmenserfolg ist davon aber, allen Schwarzmalern (meist in der Person eines IT-Anbieters) zum Trotz, kaum betroffen.

Viel grösser ist die Gefahr, dass das ERP zum veritablen Misserfolgsfaktor wird. Nämlich dann, wenn das System (und der IT-Partner) falsch ausgewählt und/oder stümperhaft eingeführt wird. Die Erfahrung zeigt, dass die Wahl des ERP-Systems selbst zweitrangig ist. Erfolgskritischer ist vielmehr, welcher Partner die Einführung begleitet, und mit welcher Ernsthaftigkeit das Vorhaben von allen Seiten getragen wird. Tatsache ist, es sind schon deutlich mehr Unternehmen bei einer ERP-Einführung Pleite gegangen als beim Ausfall eines solchen.

Übrigens: Lassen Sie sich auch keinesfalls den Floh ins Ohr setzen, Ihr ERP würde zum Alleinstellungsmerkmal Ihrer Firma werden. Das ist meist reines Wunschdenken von ERP-Anbietern und trifft de facto auf nicht mal 1 Prozent aller Unternehmen zu. Ihres gehört nicht dazu. Es sei denn, Sie heissen etwa Digitec, Brack oder Blacksocks. Dort hat das ERP (teilweise) den Charakter eines strategischen USP.