Der Ursprung der Trisa Electronics AG basiert auf den Aktivitäten für elektrische Zahnbürsten und elektrische Apparate für die Haarpflege der Trisa Bürstenfabrik. Diese Produktbereiche wurden 1987 im Rahmen der Übernahme einer Vertretung für Elektro-Haushalts-Apparate in ein neues Unternehmen eingebracht. Seit 1995 vermarktet die Trisa Electronics AG in der Schweiz und international erfolgreich elektrische Haushaltkleingeräte unter dem eigenen Label «Trisa Electronics». In diesen von Wettbewerb und Schnelllebigkeit geprägten Märkten sorgen 35 Mitarbeitende für den laufenden Nachschub topaktueller, innovativer Qualitäts-Produkte, eine hohe Lieferbereitschaft und kompetenten Service.

Zielsetzung: Ein modernes, investitionssicheres ERP-System mit Zukunft

Mit ihren kurzen Nutzungsphasen waren die Informations-Technologien der Vergangenheit teuer. Ein Wechsel auf eine neue

Lösung war immer mit Risiken verbunden. Auch die Trisa Electronics AG machte diese Erfahrung. Ende 1991 suchte das Luzerner Unternehmen daher eine flexible, zukunftsfähige Lösung für den Verkauf, Einkauf und die Warenwirtschaft. Die Zukunftsfähigkeit einer Geschäftslösung bestand für den damaligen CEO, Vitus Studer, dabei nicht nur in einer hohen funktionalen Abdeckung der Anforderungen. Er erkannte die Bedeutung des damals neuen «evolutionären Ansatzes» für die Software-Weiterentwicklung und der damit verbundenen Update-Garantie von Opacc. Mit dem «evolutionären Ansatz» bewirkt Opacc eine unbeschränkte Einsatzdauer der OpaccOne Software-Familie. Fortschreibung und Ausbau erfolgen zentral und kontinuierlich. Mit einem vorausschauenden Fokus werden Auswirkungen zyklischer Einflüsse berücksichtigt und überwunden, und die für die kommenden Jahre sich abzeichnenden Erfordernisse integriert. Das bedeutet: Die Installation der Software wird überall konsequent innerhalb des Standards vorgenommen. Für Individualisierungen gibt es eine eigene Software-Ebene, mächtige Tools und Methoden. Mit regelmässigen Updates wird die Installation auf den neuesten Stand aktualisiert.

Lösungskonzept: Mit einer marktgerichteten Unternehmens-Plattform zum Erfolg

Mit der Einführung des neuen ERP-Systems wollte Trisa Electronics gleichzeitig die IT-Grundlagen für die Belieferung des Grosshandels und von Fachhandelsketten schaffen. Kernpunkte waren dabei die Bedarfsermittlung, bestimmte Erfordernisse an die Rechnungsstellung, die Funktionalität der Warenwirtschaft, die Handhabung von Service- und Reparaturen sowie weitgehende Auswertungen bezüglich Umsatz und Rentabilität.

 Für die Versorgung der Auslands-Märkte führt die Trisa Electronics AG in Wien ein Lager. Mit dem Fallen der Zollschranken im EU-Binnenmarkt muss auch die Trisa Electronics AG an Statistik Austria monatlich den innergemeinschaftlichen Warenaustausch melden. Dies bis auf das einzelne Gerät, mit Angabe von Gewicht, Wert, dem richtigen Nomenklatur-Code usw. Die monatlich 30 Stunden Arbeitsaufwand sah die Trisa Electronics AG besser in der Kundenbetreuung eingesetzt. Sie entschied sich für eine automatisierte Generierung der Intrastat-Meldungen aus OpaccOne. Die relevanten Daten werden mit einer speziellen Auswertung ermittelt und direkt in die Erfassungs-Software von Statistik Austria importiert. Zeitbedarf: eine Viertelstunde.

Grosse Unternehmen setzen in der Beschaffung auf die Vorteile medienbruchfreier IT-Prozesse und erwarten diese Möglichkeiten zunehmend auch von KMU. Anfangs 2011 startete die Trisa Electronics AG mit der XXXLutz-Gruppe ein EDI Pilot-Projekt. Monatlich platzieren die In- und Auslands- Filialen der XXXLutz-Gruppe gegen 200 Bestellungen, oft mit zahlreichen Positionen. EDI beinhaltet viele kooperative Aspekte und Absprachen und vertieft eine Beziehung. Die Erfahrungen sind vielversprechend: Die Eliminierung des Medienbruchs bewirkt substanzielle Kostenersparnis, Entlastung der Administration, Fehlerfreiheit, mehr Transparenz und dank Automation beschleunigte Prozesse. EDI wird auch weiteren Kunden angeboten.

Fazit: Dauerhafte Anpassungsfähigkeit des ERP-Systems

Seit Mitte 1992 ist OpaccOne im Einsatz. Gleich zu Beginn entschied sich Trisa Electronics für den Wartungsvertrag und damit für die laufenden Updates. Während der letzten 20 Jahre wandelte sich OpaccOne von einem ERP-System mit administrativer Ausrichtung hin zur marktgerichteten Unternehmens-Plattform.

 Nebst Investitions-Schutz ist die dauerhafte Anpassungsfähigkeit ein entscheidender Hauptnutzen des «evolutionären Ansatzes». Die in OpaccOne neu geschaffenen Anwendungen und Erweiterungen bilden die Grundlage für neue Handlungsfelder. In den nächsten Monaten realisiert die Trisa Electronics AG neue Projekte in den Bereichen WebCRM, WebShop und Groupware-Integration. Damit will das erfolgreiche Unternehmen auch weiterhin seinen Vorsprung in den hartumkämpften Märkten elektrischer Haushaltgeräte sichern. Bereits jetzt steht fest, dass die Grundlage dafür mit OpaccOne auch in Zukunft gegeben ist.