Für die Optimierung der User Experience, kurz UX, braucht es Fachwissen und Erfahrung in der Umsetzung von UX-Methoden. Der Bedarf an Mitarbeitern, die abteilungsübergreifend eine stimmige Gesamterfahrung gestalten können, steigt. Die Ergonomen Usability AG bietet dazu den Zertifikatslehrgang UX-PM in der deutschsprachigen Schweiz exklusiv an.
Begriffe wie User Experience (UX) und nutzerzentriertes Design fallen heute oft im Projektumfeld. Dass gute UX nicht nur Wettbewerbsvorteile bringt, sondern auch Projektrisiken senkt, rückt zunehmend ins Bewusstsein von Entscheidungsträgern.
Bei einem reichhaltigen Angebot vergleichbarer Produkte und Dienstleistungen wird die UX zum relevanten Faktor der Kaufentscheidung. Auf Anbieterseite führen unterschiedliche Zuständigkeiten für die Gestaltung einzelner Kanäle indes oft zu Brüchen im Gesamterleben des Kunden. Für eine optimale UX müssen die Nutzer-Anforderungen und das Nutzerverhalten im relevanten Kontext von Beginn an untersucht, verstanden und berücksichtigt werden. Damit Konzepte wie UX einen messbaren Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten, braucht es fundiertes Fachwissen und Erfahrung in der methodischen Umsetzung. Es braucht Mitarbeiter, die abteilungsübergreifend eine stimmige Gesamterfahrung orchestrieren können.
Die Ergonomen unterstützen diese herausfordernde Entwicklung mit UX-PM, dem UX-Zertifikatslehrgang für Projekt- und Produktmanager.
Im Zertifikatslehrgang werden die Teilnehmenden befähigt, die Nutzersicht in allen Projektphasen konsequent zu vertreten und UX-Methoden wirkungsvoll einzusetzen.
Der Kursumfang von zwei Tagen ermöglicht einen optimalen Mix von fachlicher Tiefe und Vereinbarkeit mit dem beruflichen Engagement. Die Produkt- und Projektverantwortlichen lernen, Optimierungspotential aus Kundensicht wahrzunehmen und Angebote zu gestalten, die für Kunden attraktiv und für die Firma kosteneffizient umsetzbar sind. Mehr Umsatz und höhere Weiterempfehlungsraten sind messbare Resultate daraus.
Möchten Sie das Thema UX nachhaltig in Ihrem Unternehmen verankern?
Für Kurzentschlossene bietet der Kurs UX-PM Level 1 «UX Adoption» vom 21./22. Februar 2018 noch einige wenige Plätze.
Der übernächste Termin ist am 30./31. Mai 2018. Kursort ist Zürich.
Melden Sie sich an: http://www.ergonomen.ch/de/schulungen/ux-pm-level-1/
Die Ergonomen Usability AG
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8003 Zurich
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