Zwei Drittel der Schweizer Unternehmen haben keine Strategie für die Arbeitswelt von morgen. Nicht, weil ihnen die Zeit fehlt, sondern weil sie die falsche Frage stellen. Während die Technologie mit Lichtgeschwindigkeit voranschreitet, droht der Mensch durch Überforderung auf der Strecke zu bleiben. Neue Tools mit alter Führungskultur: Das ist kein New Work, das ist Digitalisierung mit neuem Label. Dieser Unterschied wird 2030 entscheidend sein.
Frithjof Bergmann hat New Work nicht gedacht, um Büros umzubauen oder Home-Office-Policies einzuführen. Er stellte eine radikalere Frage: Was, wenn Arbeit der Ort wäre, an dem Menschen das tun, was ihnen wirklich wichtig ist? Diese Frage ist 2026 drängender denn je.
«New Work ist weder Prozess noch Methode. Es ist eine Haltung.»
Was die Zahlen wirklich sagen: Effizienz vs. Erschöpfung
Die AXA-Arbeitsmarktstudie 2025 sowie Folgestudien zur Arbeitswelt 4.0 zeigen ein paradoxes Bild für die Schweiz:
- Technologie-Schub: Der Anteil der KMU, die KI aktiv einsetzen, stieg innerhalb eines Jahres von 22 auf 34 %. 57 % berichten von konkreten Zeitgewinnen.
- Stabiler Arbeitsmarkt: Während globale Tech-Giganten zehntausende Stellen abbauen, bleibt die Lage in Schweizer KMU stabil. KI wird hier primär genutzt, um die Last des Fachkräftemangels zu bewältigen.
- Die Kehrseite: Viele nutzen KI derzeit nur, um noch mehr Output in noch kürzerer Zeit zu generieren. Das Ergebnis ist kein echter Zeitgewinn, sondern chronische kognitive Überlastung und digitaler Stress.
Collaboration & Coworking: Das Gegenmittel zum Silo-Denken
Ein entscheidender Punkt ist in der Schweizer Arbeitswelt noch nicht ausreichend angekommen: Echte Kollaboration. Hybrides Arbeiten ist zwar zur Norm geworden, doch viele Unternehmen haben ihre Büros umgebaut, ohne zu fragen, wozu sie eigentlich da sind. Eine «fancy» Einrichtung gepaart mit altem Kontrollzwang ist kein Kulturwandel, sondern reine Innenarchitektur.
Echte Zusammenarbeit und Coworking-Konzepte könnten heute zwei Hauptprobleme lösen:
- Digitale Ermüdung: Der Austausch in physischen, kollaborativen Räumen durchbricht die Isolation des Home-Office und die «Zoom-Fatigue».
- Silo-Denken: Wenn Abteilungen nur noch digital über Aufgabenlisten kommunizieren, stirbt die Innovation. Coworking – ob intern oder extern – fördert das zufällige Zusammentreffen unterschiedlicher Disziplinen.
Ein Modell für die Praxis (Empfehlung)
Um die Theorie der neuen Arbeitswelt greifbar zu machen, empfehle ich Schweizer KMU ein Modell, das die Vorteile von Coworking und KI-Effizienz vereint:
Das fiktive Szenario: Ein traditionelles Fertigungsunternehmen im Mittelland erkennt, dass die tägliche Pendelei und das starre Abteilungsdenken die Kreativität bremsen.
- Die Lösung: Statt Millionen in einen Glaspalast am Hauptsitz zu investieren, mietet das Unternehmen Kontingente in regionalen Coworking-Spaces an den Wohnorten der Mitarbeitenden.
- Der Effekt: Mitarbeitende treffen dort auf Fachfremde (z. B. Designer oder IT-Freelancer). Dieser «Cross-Industry-Austausch» bringt frische Impulse zurück ins Werk.
- Die KI-Rolle: KI übernimmt die Koordination der dezentralen Teams und fasst Ergebnisse zusammen, sodass der Informationsfluss trotz räumlicher Freiheit gewahrt bleibt.
Was KI wirklich verändert und was überrascht
Es sind nicht mehr nur einfache Texte. KI bewirtschaftet heute Lagerbestände autonom unter Einbezug von Wetterdaten und Lieferanten-Historien. Doch während Routineprozesse bis zu 91 % Zeit einsparen können, bricht der Stellenmarkt für kaufmännische Fachkräfte aktuell um 20 % ein. Es trifft die gut ausgebildete Mittelschicht. Die Frage ist also nicht mehr, ob Freiräume entstehen, sondern was wir Menschen mit dieser gewonnenen Zeit tun, ohne im Hamsterrad der «Hyper-Produktivität» auszubrennen.
Vier Schritte für Schweizer KMU 2030
- Strategie zuerst, Software danach: Definieren Sie, wie Ihre Arbeitswelt in drei Jahren aussehen soll. Erst dann wählen Sie die Technologie.
- Kollaboration als Struktur: Schaffen Sie Räume für echtes Lernen und Austausch. Coworking-Modelle sind keine Hipster-Spielerei, sondern soziale Resilienz.
- Mitarbeitende einbeziehen: KI-Kompetenz braucht psychologische Sicherheit, keine Angst. Lassen Sie Ihr Team die neue Welt mitgestalten.
- Führungskultur als Fundament: Kein Tool kompensiert Misstrauen. Führung 2030 bedeutet, Räume für menschliches Potenzial und mentale Regeneration zu schützen.
Fazit 2030
Digitalisierung ist Pflicht, Menschlichkeit die Kür. Wer KI nur als Sparmassnahme oder Beschleuniger begreift, digitalisiert den Stillstand und riskiert die Gesundheit seiner Belegschaft. Wer sie als Hebel für menschliche Begegnung und echte Zusammenarbeit nutzt, schreibt die Regeln seiner Branche neu.
Die entscheidende Frage für 2030 lautet nicht: «Was kann die Technik?», sondern: «Wer wollen wir sein, wenn die Technik uns alles andere abnimmt?». Die Antwort darauf ist Ihre eigentliche Strategie.
Die Autorin
www.heikebauer.com | Heike auf Linkedin
Der Beitrag erschien im topsoft Fachmagazin 26-1
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