Swiss Customer Service Summit 2026

Das erwartet Sie

Der Swiss Customer Service Summit vom 24. September 2026 ist der führende Schweizer Event für visionäre Customer Service Leader & CX Champions. Unter dem Motto "Der Faktor Mensch - wo künstliche Intelligenz noch viel lernen muss" widmen wir uns den aktuellen Trends und Herausforderungen im Customer Service und beleuchten, welche Rolle der Mensch in einer zunehmend KI-geprägten Servicewelt spielt.

Swiss Customer Service Summit   24. September 2026

Ort: Kongresshaus Zürich

Zeit: 09:00 – 19:00 Uhr

Werden Sie Teil dieser einzigartigen Plattform und profitieren Sie unter anderem von zwölf hochaktuellen Praxisreferaten, in welchen Service Leader führender Schweizer Unternehmen wie Assura, AXA, Helsana, Strassenverkehrsamt des Kantons Aargau, Migros, Schweizerische Post, Ringier, Schweizerische Südostbahn, Swiss Casinos und Swiss Recycle erläutern, wie sie künstliche Intelligenz und moderne Technologien gezielt einsetzen, ohne dabei den entscheidenden Erfolgsfaktor aus den Augen zu verlieren: den Menschen.

Nutzen Sie zudem die Gelegenheit für den direkten Austausch mit unseren Technologie-Partnern und knüpfen Sie wertvolle Kontakte zu anerkannten Fachleuten der Service Community.

Teilnahme

• Endkundenticket CHF 490

• Anbieterticket (*) CHF 980

• Business Club Ticket kostenfrei

* Anbieter von Lösungen & Dienstleistungen im Kontext der Veranstaltung

Mehr Infos & Anmeldung

Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz und freuen Sie sich auf einen Tag voller Inspiration und wertvoller Begegnungen. Denn der Swiss Customer Service Summit bietet Ihnen die Möglichkeit, kompakt an einem Tag neue Impulse zu gewinnen, sich mit führenden Köpfen der Service Community zu unterhalten und konkreten Mehrwert für sich und Ihr Unternehmen mitzunehmen.