Wildix (Switzerland) AG

Alchemy Ingredients

4 Queen's Square

SL5 9FE Ascot

Vereinigtes Königreich

Die Kommunikation bei Alchemy Ingredients wird dank Wildix und LOQEX revolutioniert Höhere Effizienz und Zuverlässigkeit für die Entwicklung innovativer Kosmetika Der Produzent von Körperpflegeprodukten suchte nach einem zuverlässigen Telefonsystem, dem er vertrauen konnte, um eine kontinuierliche Kommunikation zu gewährleisten. Die Implementierung der effizienten Kommunikationslösung von Wildix führte zu einer gesteigerten Akzeptanz des Systems. Dadurch konnte das Unternehmen seinen Fokus verstärkt auf sein Kerngeschäft, insbesondere die Entwicklung von Kosmetikprodukten, legen. Alchemy Ingredients, ein renommiertes unabhängiges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung natürlicher Rohstoffmischungen für die Kosmetikindustrie spezialisiert, engagiert sich aktiv für die kontinuierliche Verbesserung der Branche durch innovative Produktformulierungen. Die Erkenntnis über die Notwendigkeit eines zuverlässigen Kommunikationssystems, um eine durchgängige Zusammenarbeit sicherzustellen und das Benutzerengagement zu steigern, führte das Unternehmen zu einer partnerschaftlichen Lösung. Um diese Herausforderung erfolgreich zu bewältigen, entschied sich Alchemy Ingredients für Wildix, einen führenden Anbieter im Bereich Unified Communications und Collaboration, in Zusammenarbeit mit LOQEX, einem herausragenden Gold-Partner von Wildix. Die nahtlose Implementierung der Android-Apps von Wildix und der ausgezeichnete Service von LOQEX haben die Kommunikationslandschaft bei Alchemy Ingredients nachhaltig verändert. Dies führte zu einer Steigerung der Produktivität, verbesserten Effizienz und letztlich zu einem gesteigerten geschäftlichen Erfolg. Schlechte Anrufqualität und Verbindungsabbrüche bedeuteten verpasste Geschäftsmöglichkeiten Wie viele andere Unternehmen hatte auch Alchemy Ingredients mit Herausforderungen in der Kommunikation durch ihr vorheriges Telefonsystem zu kämpfen. Schlechte Gesprächsqualität und häufige Verbindungsabbrüche führten zu verpassten Geschäftschancen und Frustration bei den Teammitgliedern. Um diesen Mängeln entgegenzuwirken, griffen die Mitarbeiter auf ihre persönlichen Mobiltelefone zurück, was wiederum ihren Zugang zu wichtigen VoIP-Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail und Sammelanrufen beschränkte. Diese Abhängigkeit von mobilen Netzwerken beeinträchtigte die Rationalität und Nahtlosigkeit der Kommunikation erheblich und wirkte sich negativ auf die Gesamtproduktivität aus. Vollständig ausgestattete Android-Apps sind der Schlüssel Um ihre Kommunikationshürden zu überwinden, suchte Alchemy Ingredients die Unterstützung von LOQEX, einem Wildix Gold Partner. LOQEX empfahl das zuverlässige und funktionsreiche Kommunikationssystem von Wildix als ideale Lösung für die geschäftlichen Anforderungen von Alchemy Ingredients. Die Implementierung umfasste die Einrichtung von geografischen virtuellen Nummern, Ringgruppen, Voicemail und einen zuverlässigen 24/7-Service. Die umfassende Palette der Wildix-Lösungen deckte den Bedarf des Kunden an reinen Mobilfunktionen ab. Besonders wertvoll erwies sich die Lösung für Teammitglieder, die weder über ein Tischtelefon noch über eine browserbasierte VoIP-Lösung verfügten, da sie mühelos und nahtlos von ihren Smartphones aus auf die gewünschten Funktionen des Systems zugreifen konnten. Die Partnerschaft mit LOQEX erwies sich als entscheidend für eine reibungslose Integration des Wildix-Systems bei Alchemy Ingredients. Das erfahrene Team von LOQEX bot einen exzellenten Service und kümmerte sich prompt um alle auftretenden Probleme, was einen reibungslosen Übergang gewährleistete. Lloyd Warren, Regulierungs- und Qualitätsmanager bei Alchemy Ingredients, äußerte sich äußerst zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Service: „Der Vorteil von Wildix und LOQEX ist, dass es ein herausragendes Produkt ist. Es handelt sich um ein Voice-over-IP-System, das alle Funktionen bietet, die wir benötigen. Mit LOQEX erhalten wir zudem einen erstklassigen Service — sie reagieren schnell, lösen Probleme zügig und setzen erforderliche Änderungen nahezu sofort um.“ Wildix spart Zeit und Aufwand Die Implementierung des Kommunikationssystems von Wildix führte bei Alchemy Ingredients zu erheblichen Verbesserungen. Die Umstellung auf ein zuverlässiges Telefonsystem gewährleistete eine konstante Gesprächsqualität und beseitigte die Frustration über häufige Verbindungsabbrüche. Durch die Nutzung der Android-Apps von Wildix konnten die Mitarbeiter effizienter mit dem System interagieren und waren nicht mehr so stark auf ihre persönlichen Mobiltelefone angewiesen. Diese Umstellung ermöglichte es Alchemy Ingredients, sich verstärkt auf seine Kerngeschäftsziele und — aktivitäten zu fokussieren, insbesondere auf die Entwicklung von Kosmetika. Lloyd Warren bestätigte die positiven Auswirkungen von Wildix und LOQEX auf Alchemy Ingredients: „Durch den Wechsel zu Wildix haben wir erheblich an Zeit gewonnen. Wir haben jetzt einen Anbieter, der es uns ermöglicht, uns auf das zu konzentrieren, was wir am besten können, nämlich die Entwicklung von Kosmetika. Ich kann Wildix und LOQEX nur wärmstens empfehlen.“ 1. Voraussetzungen - Ausschließlich mobil - Voice-over-IP-System - Benutzerfreundliche mobile App - Internationale Expansion 2. Wertzuwachs - Verbesserte Effizienz - Zuverlässige Kommunikation - Verbessertes Engagement der Benutzer - Rationalisierte internationale Expansion - Fokussiert auf Kernaktivitäten

Im Einsatz steht:

x‑bees: Die Customer Communication Management‑Plattform für engmaschigen Vertrieb, Collaboration – Die UC&C Plattform für die Unternehmenskommunikation