Magazin 27-3: Digital Commerce, CRM & Customer Experience
Cyrill Schmid
08.10.2026
3 Min.
Mit klarem Fokus auf Digital Business erreicht das topsoft Fachmagazin vierteljährlich über 12'000 persönlich adressierte Abonnenten. Fachartikel, Hintergrundberichte, Marktübersichten, Fallstudien und Praxistipps bieten den Lesern einen echten Mehrwert in der Planung und Nutzung digitaler Lösungen und Konzepte. Begleitet wird die Printausgabe rund ums Jahr mit aktuellen Online-Inhalten. Wir multiplizieren Ihre crossmedialen Inhalte auch mit Social-Media-Kampagnen auf LinkedIn und Facebook und sorgen so für noch mehr Reichweite.
Es wird immer schwieriger, die Kundschaft bei der Stange zu halten. Hier brauchen die Unternehmen eine tatkräftige Unterstützung durch die passenden IT-Systeme. Sei es in der Kundenbetreuung oder im Shop - ohne moderne Lösungen verliert man schnell den Anschluss an die Konkurrenz. Können Sie hier mit Know-how und den passenden Systemen punkten? Dann zeigen Sie es im topsoft Fachmagazin 27-3.
Digital Commerce, CRM & Customer Experience – Wachstum im Markt
CRM, Sales & Service auf einer Datenbasis:
Lead-to-Cash, CPQ, Kundenhistorie, KI im Vertrieb, serviceorientierte Geschäftsmodelle.
Commerce & Produktdaten für Mensch und KI:
B2B-Portale, ERP-/PIM-Integration, digitale Marktplätze, Agentic Commerce und Datenqualität.
Customer Experience & Digital Trust:
KI-Suche, Kundenservice, Kundenidentität, Consent, Transparenz, relevanter Content.
KI, Suche & Customer Experience
- Wie KI‑Suche das Kaufverhalten verändert
- Digital Trust & Consent Management
- Relevanter Content für Mensch & Maschine
- Search & Discovery – KI‑gestützte Produktsuche im B2B
- E-Commerce & PIM
- CRM & Digital Marketing
Weitere Themen
Vom CRM zum Kundenprozess
- KI‑Agenten im Marketing
- Produktdaten als Erfolgsfaktor
- PIM & Product Experience
- Customer Journey Engineering – vom Lead
bis zum Servicefall
Commerce & Absatzlogik
- Payment & Checkout
- DPP: Nachhaltigkeitsdaten, Produktlebenszyklus
- Agentic Commerce. Hype oder neue Absatzlogik?
- B2B‑Commerce: Self‑Service, Portale, Marktplätze
Specials und Schwerpunkte
#1 Umfrage #2 4x4 Interview
Termine/Auflage
Erscheinungsdatum 26. September 2027, Redaktionsschluss 5. September 2027, Auflage 12'000 Ex.
Crossmediale Präsenz
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, mit dem topsoft Fachmagazin und den begleitenden crossmedialen Massnahmen neue Kunden zu erreichen. Hier einige Beispiele:
Mit einem Bundle sichern Sie sich das Maximum an Sichtbarkeit mit bis zu 30 % Rabatt. Das detaillierte Redaktionsprogramm sowie alle Informationen zu den Formaten, Preisen und Bundles sind finden Sie dann in den
Mediendaten zur Ausgabe 27-3.
Professionelle Inhalte mit Mehrwert
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Aktuell umfasst unsere Marktübersicht rund 960 Anbieter mit zusammen über 2200 Produkten, 2480 Referenzen und 600 Kundentestimonials. Eine umfassendere Marktübersicht gibt es in der Schweiz nicht. Ist Ihr Firmenprofil noch aktuell?
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