Datenorganisation, Veredelung und Bereitstellung mit PIM-System – Die Digitalisierung und mit ihr steigende Erwartungen auf Kundenseite kommt auch in Branchen wie der Verkehrstechnik an. Die Bremicker Verkehrstechnik GmbH, ein führendes Unternehmen in der Branche, entschied sich deswegen für die Implementierung eines Product Information Management Systems, kurz PIM.
Das PIM dient als zentrale Bild- und Produktdatenbank zur Datenpflege und -verwaltung der rund 21'000 Produkte. Mit dem PIM gelingt es, Ressourcen bei der Katalogerstellung zu schonen, indem Arbeitsschritte und Prozesse vereinfacht, vereinheitlicht und automatisiert werden. So kann die Nachfrage nach strukturierten Informationen und ergänzendem Content im Hauptkatalog befriedigt werden.
(Bild: z.V.g. Bremicker Verkehrsttechnik GmbH)
Im Jahr 1932 gegründet, zählt die Bremicker Verkehrstechnik GmbH zu den führenden Unternehmen der Branche. Bremicker bietet ein umfangreiches Produktportfolio im gesamten Bereich der Verkehrstechnik. Das umfasst unter anderem Verkehrszeichen, Geschwindigkeitswarnanlagen, Städte- und Kommunalbedarf wie Baustellensicherung sowie touristischen Rad- und Wanderbeschilderung. Der breit aufgestellte Aussendienst und die fünf Standorte ermöglichen es, Kunden deutschlandweit vor Ort zu beraten und zu bedienen. Bremicker hat eine eigene Entwicklungsabteilung und bietet darüber hinaus Dienstleistungen und Schulungen an. Das Unternehmen mit rund 250 Mitarbeitern gilt als Vorreiter und hat sich national und international eine marktführende Position erarbeitet.
Im Zuge der digitalen Transformation werden Produkte und Dienstleistungen immer vergleichbarer und stehen einer immer größer werdenden Auswahl gegenüber. Um die Kunden von den Produkten zu überzeugen und sich von der Masse abzuheben, ist es daher entscheidend für eine optimale Product Experience auf allen Kanälen, in allen Touchpoints und entlang der gesamten Customer Journey zu sorgen. Die Voraussetzung: gepflegte Produktdaten. Da die Aufgabe manuell nicht zu lösen ist, hat sich Bremicker für die Einführung einer PIM-Software entschieden – die eggheads Suite der Bochumer eggheads GmbH. Sie dient als zentrale Bild- und Produktdatenbank zur Datenpflege und -verwaltung: 21'000 Produkte sind im System in vier Sprachen hinterlegt.
Automatisierte Katalogerstellung mit der eggheads Suite
Bremicker setzt auf zwei Säulen, um die Kunden mit hochwertigem Content zu versorgen: eine digitale Plattform und ein Printkatalog. Auch, wenn sie im B2C-Bereich an Relevanz einbüssen, erfreuen sich Kataloge im B2B-Bereich nach wie vor starker Beliebtheit. Hier wächst die Nachfrage nach strukturierten Produktinformationen mit ergänzendem Content. Mit ihrem Hauptkatalog verschafft Bremicker den Kunden einen umfassenden Einblick und bietet mit emotionalen Bildwelten und redaktionellem Content einen Mehrwert. In der Regel bindet die Katalogerstellung viele Ressourcen – sowohl personell und zeitlich als auch finanziell. Mithilfe der eggheads Suite werden die Arbeitsschritte und Prozesse vereinfacht, vereinheitlicht und automatisiert.
Alle Publikationsprozesse – von der Planung bis zur Ausspielung – können nun parallel zur kontinuierlichen Datenbeschaffung und Datenpflege kontrolliert und jederzeit angepasst werden. Prozessschritte werden dank Stylesheets, Textbausteinen sowie Vorlagen für Seiten und Artikel nachhaltig gestaltet. Via Live-Previews können Publikationen einfach eingesehen, gespeichert oder geteilt werden. Textinhalte können per Knopfdruck in verschiedene Sprachen übersetzt werden. Ausserdem ist es möglich Änderungen im letzten Augenblick vollautomatisch an allen Stellen zu aktualisieren.
Software-Implementierung leicht gemacht
Eine schnelle Implementierung und hohe Eigenständigkeit in der Nutzung war für Bremicker ein wichtiges Entscheidungskriterium für das neue System. Zudem sollte es eine Standardisierung und Strukturierung von Produktdaten zur Erzeugung optimaler Produkterlebnisse ermöglichen.
Die eggheads überzeugten mit ihrem erprobten Konzept zur Software-Implementierung. Dabei setzte eggheads mit Bremicker den Fokus auf zwei essenzielle Punkte im Implementierungsprozess: die Datenpflege und die kanalspezifische Ausleitung. Es wurden Fokus-Teams gebildet und in drei Bereiche aufgeteilt, den Im- und Export von Daten, den Bereich der Datenmodellierung sowie den Printbereich. Durch die enge Zusammenarbeit war es möglich, den Implementierungsprozess in kurzer Zeit abzuschliessen. Damit wurde der Kundenwunsch nach einer möglichst schnellen eigenständigen Nutzung der Software erfüllt.
„Ein ausschlaggebender Grund für unsere Entscheidung, die eggheads Suite als PIM- Software bei uns einzuführen ist neben der schnellen Implementierung, die selbsterklärende und intuitive Benutzeroberfläche und Offenheit des Systems mit zahlreichen Individualisierungsmöglichkeiten je nach Branche oder Kundenwunsch,“ bilanziert Hans-Peter Gorbach, Leitung Marketing und Kommunikation bei Bremicker. „Die eggheads academy hat uns in die Lage versetzt, in relativ kurzer Zeit das System anzuwenden und unsere Strukturen aufzubauen.” Mithilfe der eggheads Suite meistert die Bremicker Verkehrstechnik ihre Herausforderungen nun per Knopfdruck.
Fazit
Ob Datenorganisation, Datenveredelung oder Datenbereitstellung: Mit dem PIM-System von eggheads kann Bremicker alle Daten zentral bündeln, was Ressourcen einspart und Prozesse vereinfacht. Das erleichtert die sonst aufwändige Katalogerstellung, die nun automatisiert erfolgen kann. Die reibungslose Einführung des Tools und die Schulung erlaubt es dem Unternehmen nun, eigenständig mit dem System zu arbeiten, und mit personalisiertem Content, individualisierten Publikationen und emotionalen Produktdaten auf den Zielplattformen eine zeitgemässe Product Experience zu bieten.
eggheads swiss GmbH | 8152 Opfikon | www.eggheads-swiss.ch
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