Was bewegt die Business-Software-Branche 2025? Was meinen Fachleute dazu? Und wo sehen die IT-Anwender die Schwerpunkte für dieses Jahr? Im topsoft Trendkompass fühlen wir den Puls und vergleichen, ob sich die Ideen der IT-Anbieter mit den Wünschen und Ansprüchen der IT-Anwender decken. Eines ist klar: Der sinnvolle Einsatz von KI steht 2025 im Vordergrund
Trends kommen und gehen. Das ist nicht nur in der Mode oder bei Diäten der Fall, auch in der IT wird immer mal wieder eine neue Sau durchs Dorf getrieben. Vor Kurzem war es das Metaverse, das gefeiert wurde, dann war es die Blockchain, die alles umkrempeln sollte.
Tatsächlich zeigen sich nutzbringende Neuerungen eher mit leisen Tönen. Ein automatisierter Prozess hier, ein Chatbot da… Die Trends für 2025 stehen jedoch klar im Zeichen von Künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML). Und die sind gekommen, um zu bleiben.
Fachleute kommen zu Wort
Hier finden Sie Statements von Persönlichkeiten, die eine Expertise im Bereich Business-IT mitbringen. Ob von IT-Anbietern, aus der Bildung oder dem Consulting: Sie alle haben dieselben Fragen beantwortet, so dass spannende Vergleiche möglich sind.
Die Kernaussage, die bei vielen anzutreffen ist: IT-Anwender müssen sich beeilen, den Anschluss nicht zu verlieren. Denn die Konkurrenz rüstet sich bereits, mit KI und KI-Agenten ihre Effizienz zu steigern.
Was Consultants, Forscherinnen und Anbieter sagen, ist das eine. Doch wo sehen die IT-Anwender die Trends, was sind ihre Bedürfnisse und Wünsche an die IT-Anbieter? Um das herauszufinden, haben wir eine nicht repräsentative Umfrage durchgeführt.
Umfrage zeigt: KI/ML ganz zuoberst auf der Liste
Bei der Frage nach den IT-Prioritäten für 2025 setzten sich ganz klar drei Themen ab:
- Künstliche Intelligenz resp. Machine Learning
- Cybersecurity
- Automatisierung im bestehenden ERP
Die ähnlich gelagerte Prozessautomatisierung folgt dann auf Platz vier.
Am Ende fanden sich dann die Trendthemen der letzten Jahre wie Internet of Things (IoT), Augmented Reality (AR)/Virtual Reality (VR) sowie Low-Code/No-Code-Entwicklung. Auch andere Buzzwords wie Green IT/Nachhaltigkeit oder Digitale Zwillinge erscheinen erst weit unten in der Liste.
Dies zeigt, dass es eben eher die Brot-und-Butter-Themen sind, welche die IT-Anwender umtreiben.
Investitionen in die Effizienz
Bei der Frage nach dem Grund für Investitionen in die IT zeigt sich, dass die Effizienzsteigerung am meisten genannt wurde. Dann kam aber auch schon die sehr wichtige Cybersecurity vor dem Punkt «Wettbewerbsvorteil sichern».
Auch in unserer Umfrage zeigt sich, dass Nachhaltigkeit als Investitionsgrund am Ende der Prioritätenliste steht. Offenbar stehen für KMU aktuell andere Herausforderungen im Vordergrund.
Bei der Frage, welche Erwartungen die KMU gegenüber den Business-Software-Anbieter hätten, wurden generell eine offenere Systemarchitektur und mehr Schnittstellen verlangt. Auch sollten die IT-Anbieter flexibler werden und auch die Benutzerfreundlichkeit der Systeme verbessern. Zudem wird erwartet, dass KI/ML die User in sämtlichen Geschäftsprozessen unterstützen kann.
Fazit
Der Vergleich zwischen den Ansichten der Fachleute und der IT-Anwender in KMU zeigt: Künstliche Intelligenz ist DAS Thema für 2025. Doch die Kundschaft erwartet jetzt echte Use-Cases und effizienzsteigernde KI-Anwendungen statt reines Marketinggedudel.
Für die IT-Anbieter ist das ein klarer Auftrag: Sie müssen schnell und überzeugend darlegen, wie der Einsatz von KI einen echten Mehrwert für die Anwender generiert. Wer jetzt nicht handelt, läuft Gefahr, von der (internationalen) Konkurrenz überholt zu werden – und das gilt sowohl für IT-Anwender als auch für die entsprechenden Anbieter.
Alle Statements der Fachleute finden Sie hier
Der Beitrag erschien im topsoft Fachmagazin 25-1
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