Wer kennt es nicht: Beim Arbeiten im Büro funktioniert ein Programm nicht, der User hat keinen Zugriff auf E-Mails oder der Drucker funktioniert nicht. Geht bis zur Behebung der Störung kostbare Zeit verloren, so macht sich bei den Mitarbeitenden eine gewisse Unzufriedenheit breit. Dem muss nicht so sein! Denn geschieht der IT-Support rasch und zielführend, so sind auch die Mitarbeitenden zufriedener.
Tschüss Excel-Listen, Hallo ITSM Software
Vergessen Sie unübersichtliche Excel-Listen und E-Mail-Postfächer und vermeiden Sie das Verlieren oder Vergessengehen von Anfragen. Mit einer passenden ITSM-Lösung wird Ihnen ein technisches Hilfsmittel zur Seite gestellt, dass genau bei diesen Herausforderungen unter die Arme greift. Schnell werden Verbesserungen in Geschwindigkeit und Qualität der Services spürbar. Aufgaben-Übersichten der Mitarbeitenden sowie aussagekräftige Reports stehen per Mausklick bereit. Individualisierbare Management Dashboards liefern zudem wichtige Kennzahlen in Echtzeit.
ky2help® – die ITSM-Lösung «in Ihrer Nähe»
ky2help® ist die All-in-One-Lösung zur effizienten Abwicklung von unternehmensweiten IT- und Non-IT Service-Prozessen. Mittels Digitalisierung und Automatisierung beschleunigen Sie Ihre Arbeitsabläufe, reduzieren die Kosten und verbessern Ihre Service-Qualität – und dies mit einer zentralen Web-Plattform. Bei KYBERNA sitzt die gesamte Kompetenz – von der Software-Entwicklung, Projektumsetzung bis zum Support – im selben Haus im liechtensteinischen Vaduz.
Cloud Ja oder Nein?
Viele ITSM-Anbieter nehmen vermehrt den Weg in die Cloud. Unternehmen wollen ihre heiklen Daten aber lieber auf eigenen Servern sichern. Bei KYBERNA hat der Kunde die freie Wahl. ky2help® kann auf einem Server Ihrer Wahl installiert werden. Aber auch die Nutzung einer modernen Cloud-Umgebung steht bereit. Der komplette Funktionsumfang sowie Support in Deutsch und regelmässige Updates sind immer inklusive.
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KYBERNA AG | LI-9490 Vaduz | www.kyberna.com
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Weitere Informationen und Beiträge bei KYBERNA AG in der topsoft Marktübersicht
Der Beitrag erschien im topsoft Fachmagazin 22-1
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