Generative KI erobert die Unternehmen weltweit, auch in der Schweiz. Doch wie lässt sich die Technologie auch von KMU sinnvoll nutzen? Wo liegen die Chancen, was ist eher heisse Luft? Christoph Schnidrig rät zu einem strategischen Ansatz.
Bild zVg von AWS
Die Welt der generativen künstlichen Intelligenz entwickelt sich mit rasanter Geschwindigkeit. Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stellt sich eine wichtige Frage: Wie lässt sich diese vielversprechende Technologie sinnvoll einsetzen, wenn Zeit, Budget und Ressourcen begrenzt sind? Aktuelle Daten der Hochschule für Wirtschaft Zürich zeigen, dass KMU KI hauptsächlich für Content-Erstellung, Marketing und Prozessautomatisierung einsetzen. Aber wie findet man den richtigen Weg zwischen Chancen und Euphorie?
Christoph Schnidrig, Head of Technology Austria & Switzerland bei AWS, betont: „Lassen Sie sich nicht vom KI-Hype blenden. Die erfolgreichsten KMU starten klein, lösen ein konkretes Problem und skalieren dann schrittweise." In der Praxis bedeutet das: Definieren Sie messbare Ziele wie "20 % Zeitersparnis im Kundenservice" statt vager Effizienz-Hoffnungen.
Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einem strategischen Ansatz
- Statt KI überstürzt einzuführen, empfiehlt es sich das Prinzip „Working Backwards“ anzuwenden: Identifizieren Sie zunächst konkrete Geschäftsprobleme, die Sie lösen möchten. Vermeiden Sie es, KI nur aus FOMO (Fear of Missing Out) einzuführen.
- Mitarbeitereinbindung und Weiterbildung: Bilden Sie eine interne Arbeitsgruppe oder ein cross-funktionales Team, das die Einführung begleitet und schulen sie Mitarbeitende gezielt im Umgang mit GenAI-Tools. Rechnen Sie mit einer Lernkurve.
- Verantwortungsvolle Nutzung: Dies umfasst die Beachtung rechtlicher Vorgaben, den Schutz sensibler Daten und die Sicherstellung von Fairness und Transparenz.
- Datenqualität sicherstellen: Speichern Sie Ihre Daten sicher in der Cloud - idealerweise in derselben Cloud wie das Foundation Model, das vereinfacht die Integration und bietet gute Tools für die Aufbereitung der Daten.
Generative KI bietet KMU enormes Potenzial zur Effizienzsteigerung und Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer durchdachten, strategischen Implementierung. AWS unterstützt Sie dabei mit verschiedenen Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Der Autor
Christoph Schnidrig ist Head of Technology Austria & Switzerland bei AWS
AWS am KMU Fachforum 2025 in Holzhäusern ZG
Tauschen Sie sich persönlich mit den Spezialisten von AWS am KMU Fachforum 2025 vom 28. August 2025 aus.
Weitere Informationen und Tickets