Decken sich die Bedürfnisse Schweizer KMU in Sachen IT mit den Plänen der IT-Anbieter für das Jahr 2026? Und was meinen ausgewiesene Fachpersonen zu den Trends? Der topsoft Trendkompass 2026 geht diesen Fragen auf den Grund. Hier lesen Sie die Antworten des Strategieexperten Fabiano Montagnin.
Fabiano Montagnin ist Geschäftsleiter von Topal Solutions AG
Welche IT-Entwicklungen prägen 2026 den Erfolg von KMU?
Auch 2026 stehen aus meiner Sicht die Entwicklungen im Fokus, die den Kunden einen echten Mehrwert bringen. Dabei spielt nach wie vor die Flexibilität und Integrationsfähigkeit eine massgebliche Rolle. APIs stehen hier an vorderster Stelle.
Welche IT-Themen und Innovationen stehen 2026 bei Ihnen im Fokus?
Das Thema Automation und KI steht bei allen im Fokus, auch bei uns. Gerade im Bereich eGov sehen wir jetzt auch eine starke Bewegung, z.B. mit den Neuerungen für ELM 6.0, die Digitalisierung/Automatisierung stärker voranzutreiben.
Welche KI-Fragen bewegen Ihre Kunden im Jahr 2026?
Welchen Business-Nutzen kann ich mit KI erreichen ist hier sicher die grosse Frage, die sich viele stellen. Wir hören vor allem viel darüber, welche Fortschritte grosse Modelle für generative KI mache. Jetzt geht es darum, wie man KI auch für die Probleme von KMUs einsetzen kann.
Digitalisierung, Transformation, Automatisierung: Was hat sich seit 2025 verändert – und wo stehen KMU heute?
Die Durchlässigkeit in der Verbindung verschiedener Systeme dank offener APIs. Diese Entwicklung hat natürlich schon früher gestartet. Vermehrte Umsetzungen haben wir das aber erst 2025 beobachtet und sehen jetzt, dass diese Entwicklung mit höherer Geschwindigkeit voranschreiten wird. Wir sehen hier eine stärkere Integration verschiedener spezialisierter Tools, auch mit M365, um die spezifischen Kundenbedürfnisse abzudecken. Diese Lösungen haben neu nicht mehr nur die Mitarbeiter eines KMUs im Fokus, sondern immer mehr auch deren Kunden.
Was sollten KMU 2026 nicht tun, wenn sie digital erfolgreich sein wollen?
Nach dem Tool suchen, welches alle ihre Probleme löst. Die ganze Entwicklung, die zur Zeit stattfindet, ist extrem dynamisch. Es entstehen täglich neue Lösungen, welche teils wieder schnell verschwinden oder schnell wieder veralten. Einmal mehr gilt es zu klären, welches Problem man genau lösen will und nicht darum, digitaler zu wirken.