Keine andere IT-Lösung ist so entscheidend für die digitale Transformation eines Unternehmens wie das ERP-System. Mit der Integration von Technologien wie Künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) eröffnen sich völlig neue Möglichkeiten für Effizienz und Innovation. Doch wie weit sind wir wirklich? Welche Erwartungen haben Schweizer KMU an diese Technologien? Und worauf konzentrieren sich die ERP-Anbieter aktuell? Wir haben drei Experten aus der ERP-Branche befragt, um ihre Einschätzungen und Prognosen zu den aktuellen Entwicklungen und zukünftigen Trends zu erfahren.
Hier finden Sie die Antworten von Dr. Stéphane Barbey, Leiter Produktentwicklung von Opacc Software AG.
topsoft Fachredaktion: Welche Rolle spielt KI heute in Ihrer ERP-Lösung bzw. wie ist der Stand der KI-Integration in Ihrem ERP-System?
Mit welchen KI-Funktionen unterstützt Ihr ERP-System die User?
Stéphane Barbey: Im Zusammenhang mit der Opacc Plattform und den Anwendungen für ERP, CRM und Onlineshop sehen wir den Nutzen primär in der Analyse der Daten. KI hat dann die wunderbare Fähigkeit «to connect the dots», in diesen Daten Zusammenhänge zu finden, die ein Mensch oder ein deterministischer Algorithmus nur schwer erkennen würde, die dazu z.B. beitragen, Entscheidungen zu verbessern, Empfehlungen zu personalisieren, und generell die Effizienz zu steigern.
Zukünftige Pläne für KI in ERP-Systemen?
Welche KI-basierten Funktionen oder Innovationen planen Sie in Ihre ERP-Lösungen zu integrieren? Wo sehen Sie das grösste Potenzial? Wonach fragt Ihre Kundschaft?
Unsere DataScience Plattform bietet das Beste aus zwei Welten: Sie stellt die gesamte Leistungsfähigkeit von KI-Modellen auf sichere und skalierbare Weise zur Verfügung, ohne die Last, alles mühsam verstehen, und vor allem alle Parameter konfigurieren zu müssen: Wir bieten eine abstrakte, verständliche und vollständig nachvollziehbare Möglichkeit, die Modelle zu einrichten und auszuführen. Diese Plattform bietet die solide Basis, auf der wir alle unsere KI-Entwicklungen durchführen.
Vorteile für die Anwender?
Von welchen Vorteilen profitiert Ihre Kundschaft dank der Implementierung von KI in Ihren ERP-Lösungen?
Durch die enge Verzahnung der Data Science Plattform mit unserer zentralen Plattform -- OXAS -- können wir die KI-Modelle konsequent einbinden und End-to-End-Lösungen in allen unseren Anwendungen anbieten. Unsere Kunden können die wachsende Zahl verfügbarer Modelle mit einem kleinen Aufwand und ohne eigene KI-Expertise im eigenen Unternehmen sinnvoll nutzen.
Herausforderungen und Risiken beim Einsatz von KI?
Welche Herausforderungen oder Risiken sehen Sie bei der Implementierung von KI in ERP-Systemen? Wie steht es z.B. um Themen wie Datenschutz und Ethik?
Da wir den gesamten Datenfluss kontrollieren, können wir auch entscheiden, welche Daten die KI-Modelle sehen können, welche transformiert oder anonymisiert werden müssen – und dafür sorgen, dass die Daten der Kunden nicht durch das Training der KI-Modelle geleaked werden.
Die Fragen stellte Cyrill Schmid
Antworten von Peter Scheuner, Managing Director Switzerland, Arcwide Switzerland AG
Antworten von Carlos Bouzo, Berater Cloud ERP, redPoint AG
Der Beitrag erschien im topsoft Fachmagazin 24-3
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