Keine andere IT-Lösung ist so entscheidend für die digitale Transformation eines Unternehmens wie das ERP-System. Mit der Integration von Technologien wie Künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) eröffnen sich völlig neue Möglichkeiten für Effizienz und Innovation. Doch wie weit sind wir wirklich? Welche Erwartungen haben Schweizer KMU an diese Technologien? Und worauf konzentrieren sich die ERP-Anbieter aktuell? Wir haben drei Experten aus der ERP-Branche befragt, um ihre Einschätzungen und Prognosen zu den aktuellen Entwicklungen und zukünftigen Trends zu erfahren.
Hier finden Sie die Antworten von Peter Scheuner, Managing Director Switzerland von Arcwide Switzerland AG.
topsoft Fachredaktion: Welche Rolle spielt KI heute in Ihrer ERP-Lösung bzw. wie ist der Stand der KI-Integration in Ihrem ERP-System?
Mit welchen KI-Funktionen unterstützt Ihr ERP-System die User?
Peter Scheuner: In IFS Cloud sorgt IFS.ai für Automatisierung und Optimierung. IFS.ai und der IFS.ai Co-Pilot arbeiten mit den Funktionen von IFS Cloud zusammen. KI analysiert Echtzeitdaten, erkennt Anomalien und bietet Empfehlungen, die Entscheidungen effizienter gestalten. Besonders stark ist die vorausschauende Wartung: Die KI erkennt Muster und leitet präventive Massnahmen ein, bevor Schwierigkeiten auftreten. Zudem unterstützen ML-Algorithmen User bei komplexen Planungsaufgaben und Ressourcenoptimierungen.
Zukünftige Pläne für KI in ERP-Systemen?
Welche KI-basierten Funktionen oder Innovationen planen Sie in Ihre ERP-Lösungen zu integrieren? Wo sehen Sie das grösste Potenzial? Wonach fragt Ihre Kundschaft?
IFS.ai wird um prädiktive Funktionen erweitert, wie automatisierte Prozessanpassungen und intelligente, kontextbasierte Empfehlungen. KI-gestützte Self-Service-Optionen und weitere Automatisierungen sollen bei wiederkehrenden Aufgaben integriert werden. Potenzial liegt auch in der Verknüpfung von KI und IoT, um eine Überwachung und Steuerung in Echtzeit zu ermöglichen. IFS ist Schirmherr des MIT Center for Information Systems Research (CISR) und wendet deren Forschungsergebnisse gezielt an.
Vorteile für die Anwender?
Von welchen Vorteilen profitiert Ihre Kundschaft dank der Implementierung von KI in Ihren ERP-Lösungen?
Der IFS.ai Co-Pilot hilft, effektiver und produktiver zu sein. User profitieren von einer Entlastung im Alltag, da IFS.ai Entscheidungen beschleunigt und Routinearbeiten automatisiert. Vorausschauende Analysen minimieren Ausfallzeiten, optimieren den Ressourceneinsatz und ermöglichen Kostensenkungen (z. B. durch Anbindung von PSO). Nutzende können sich so auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren, während die KI operative Prozesse selbstständig verwaltet.
Herausforderungen und Risiken beim Einsatz von KI?
Welche Herausforderungen oder Risiken sehen Sie bei der Implementierung von KI in ERP-Systemen? Wie steht es z.B. um Themen wie Datenschutz und Ethik?
Eine zentrale Herausforderung ist der Datenschutz, da KI sensible Daten verarbeitet. IFS garantiert sichere Datenverwendung und transparente KI-Entscheidungen. Bei der Automatisierung von Entscheidungen, sorgt IFS dafür, dass KI unterstützend wirkt und die Kontrolle beim Menschen bleibt. Zusätzlich müssen wir wie bei allem, Regularien und das gesellschaftliche Misstrauen gegenüber neuen Technologien berücksichtigen
Die Fragen stellte Cyrill Schmid
Antworten von Stéphane Barbey, Leiter Produktentwicklung, Opacc Software AG
Antworten von Carlos Bouzo, Berater Cloud ERP, redPoint AG
Der Beitrag erschien im topsoft Fachmagazin 24-3
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