Diese Branchen profitieren von ERP-Lösungen

ERP kommt mittlerweile in grossen und in kleinen Unternehmen zum Einsatz.
(Symbolbild TayebMEZAHDIA via Pixabay)

ERP steht für Enterprise Resource Planning und ist ein Softwaresystem, das nicht nur grossen, sondern auch mittelständischen und kleinen Unternehmen bei der Verwaltung der täglichen Abläufe helfen kann. Der Einsatz eines ERP-Systems vereinfacht geschäftliche Vorgänge wie Buchhaltung, Kundenbeziehungsmanagement, Personalwesen und den Lieferkettenbetrieb. Mit einer ERP-Software können Firmen die Geschäftsabläufe detailliert planen und verwalten. Auf diese Weise können nicht zuletzt die Leistung des Unternehmens nachverfolgt werden. Zudem wird ein besseres System zur Finanzplanung ermöglicht. ERP kann auch als effektives Kommunikationsinstrument zwischen unterschiedlichen Abteilungen und Bereichen innerhalb eines Unternehmens dienen.

Unternehmen, die ihre Geschäftsabläufe mittels eines zentralisierten und integrierten Systems verwalten möchten, setzen ERP ein. Meist sind dies Unternehmen mit Lieferketten, für die es besonders wichtig ist, einen Überblick über alle Bewegungen im Herstellungs- und Vertriebsprozess zu behalten. Doch auch eine Reihe weiterer Branchen nutzt erfolgreich ERP-Lösungen. Dazu gehören das Gesundheitswesen, das Baugewerbe, gemeinnützige Organisationen und Organisationen, die Mitarbeiter, Kunden und Bestände verwalten müssen. Auch der Dienstleistungssektor setzt auf ERP-Software. Dabei verlassen sich diese Branchen zum Teil auf ganz unterschiedliche Vorteile, die ERP-Systeme bieten.

Wichtiger Bestandteil jeder ERP-Software ist ein Tool für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Dieses Tool kann Unternehmen dabei helfen, sich im Wettbewerb mit anderen Firmen zu behaupten. Denn CRM-Tools ermöglichen einen schnellen Zugriff auf alle Informationen zu den Kunden, was es den Mitarbeitenden erleichtert, auf die jeweiligen Ansprüche und Bedürfnisse einzugehen. 

Die Zeiten prall gefüllter Aktenschränke, die bei Bedarf mühselig durchforstet werden müssen, sollten vorbei sein. Unternehmen, die ERP-Systeme nutzen, profitieren davon, selbst kleinste Informationen schnell finden und abrufen zu können. Zudem können über ein ERP-System mehrere Abteilungen ein und dieselbe Software zur Übermittlung von Berichten verwenden und sich verbinden. Darüber hinaus können selbst grosse Datenmengen binnen kürzester Zeit analysiert werden.

ERP-Lösungen für die Schweiz ermöglichen eine verbesserte Kommunikation innerhalb der hiesigen Unternehmen und damit eine effizientere Zusammenarbeit. Tägliche Abläufe und Aktivitäten können besser geplant werden und der verifizierte Zugang ermöglicht es den Mitarbeitern, stets alle wichtigen Informationen zur Hand zu haben. Auf Basis dieser Informationen können gemeinsame Entscheidung schnell abgestimmt werden. Die Zusammenarbeit zwischen einzelnen Bereichen und Abteilungen im Unternehmen wird lückenlos und reibungslose Abläufe sind sichergestellt.

Datenschutz nimmt mit fortschreitender Digitalisierung einen immer höheren Stellenwert in Unternehmen ein. Daher hat der Schutz der Daten auch beim Einsatz einer ERP-Software oberste Priorität und wird bei der Entwicklung vom Anbieter für ERP-Systeme mitgedacht. Verkaufszahlen, Gewinne, Verluste, Kundendaten und mehr befinden sich im ERP-System. Systeminterne Datenschutzkomponenten wie Mehrfach-Authentifizierung und regelmässige Updates sorgen dafür, dass diese vertraulichen Geschäftsinformationen entsprechend gut geschützt sind. 

Auch Anwendungen zu Buchhaltung und Finanzen gehören zu ERP-Systemen in der Schweiz. So ermöglicht ein ERP-System, stets die finanzielle Lage des Unternehmens im Blick zu behalten. Rechnungen von Kunden, Zahlungseingänge, Gewinne und Verluste können erfasst und verwaltet werden. Wer all diese Daten in einem System zusammenbringt, kann seine Geschäftskonten besser analysieren, Jahresabschlüsse prüfen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen, um die Rentabilität des Unternehmens zu steigern. 

Immer in Verbindung bleiben. ERP-Systeme verbessern nicht zuletzt die Kommunikation und Berichterstattung in Unternehmen. (Symbolbild niekverlaan via Pixabay)

Ob der Grossindustrie oder beim Einzelunternehmen – ERP-Systeme in der Schweiz sind mittlerweile in so ziemlich jeder Branche anzutreffen und werden erfolgreich eingesetzt, um Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten.

Im produzierenden bzw. verarbeitendem Gewerbe erweist sich ERP-Software als grosser Vorteil. Der Einsatz cloudbasierter ERP-Systeme kann die Bereiche Finanzen, Einkauf, Produktion und Vertrieb besser verbinden und ermöglicht eine einfachere Koordination. Branchenspezifische Software versetzt Mitarbeitende in die Lage, definierte Warnmeldungen, Dashboards und Module abhängig von der Aufgabenstellung einzurichten. Die Finanzabteilung kann benutzerdefinierte Reports und Prognosen erstellen. Betriebs- und Produktionsteams können Warnmeldungen für niedrige Lagerbestände, defekte Maschinen und Rückrufe einrichten. In Kombination mit einem CRM können Rückrufwarnungen an betroffenen Kunden und Lieferanten gesendet werden. Zudem können die Vertriebsteams direkt mit den Mitarbeitenden im Lager kommunizieren, um die Bestandsgenauigkeit in Echtzeit sicherzustellen und den Erwartungen der Kunden entgegenzukommen. 

Auch für den Einzelhandel kann sich die richtige ERP-Software-Lösung als grosser Gewinn erweisen. Denn gerade dieser Sektor ist mit stetig steigenden Kundenanforderungen konfrontiert. Eine Kombination aus ERP und CRM ermöglicht Vertriebsmitarbeitenden und Kundenbetreuern einen abteilungsübergreifenden Zugriff auf erfasste Daten. Auf diese Weise können Lagerbestände in Echtzeit eingesehen und angepasst werden. Spezifische ERP-Software für die Branche gibt zudem Optionen für die Erstellung von Produkt-Rabatten und individuellen Produktfinanzierungen – der Mehrwert der Leistungen für die Kunden kann durch ERP-Systeme auf vielfältige Weise gesteigert werden, was zu einer verbesserten Konversionsrate und einem erhöhten durchschnittlichen Bestellwert führen kann. 

Der Dienstleistungssektor zeichnet sich vor allem durch die enge Bindung zu Kunden aus. So ist hier die grosse Zeitersparnis durch die Datenintegration hervorzuheben. Denn diese ermöglicht es den Mitarbeitenden, sich auf die produktiven und kreativen Aufgaben zu fokussieren. Zudem kann auch das Customer Experience Management durch den Einsatz von ERP-Systemen verbessert werden. Denn ein entsprechendes System kann die gesamte Customer Journey abbilden. Und natürlich bereichert auch den Dienstleistungssektor eine vereinfachte Finanzbuchhaltung sowie die Verbesserung von organisatorischen Abläufen, Strukturen und Geschäftsprozessen. 

ERP-Software-Systeme für das Gesundheitswesen können bei der Bewältigung der täglichen Aktivitäten in diesem Sektor unterstützen – so bei der Beschaffung und des Einkaufs von wichtigen Gebrauchsartikeln. Darüber hinaus können Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Versorgungs- und Abfallmanagementberichte detailliert überwacht werden.

Im Gesundheitswesen können zudem ERP-Tools für die Buchhaltung eingesetzt werden. Diese ermöglichen eine effektive Verwaltung der Finanzen im System. Zusammen mit weiteren Tools kann ein ERP-Softwaresystem metrische Analysen liefern und beispielsweise Auskünfte über die Qualität der Pflege im Verhältnis zu den Kosten der Pflege geben. Durch die Zusammenarbeit mit einem PRM-System (Partner Relationship Management System) sind ERP-Systeme im Gesundheitswesen zudem in der Lage, Beziehungen, Behandlungsmöglichkeiten und Forschung zu überwachen.

Ein weiterer Bereich, in welchem ERP-Systeme populär sind, ist das Finanzwesen. Hier übernehmen ERP-Lösungen für die Schweiz essentielle Aufgaben. Sie verwalten Hauptbücher und automatisieren Finanzaufgaben. Auch bei der Erstellung von Berichten und der Organisation der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung sowie bei der Einhaltung bestimmter Standards kommen die ERP-Systeme zum Einsatz. Sie können sogar dazu genutzt werden, finanzielle Risiken besser einzuschätzen und zu verringern. 

Digitale Transformation ist das Stichwort der Stunde – und das gilt für die allermeisten Branchen überall auf der Welt. Dabei nimmt ERP eine wichtige Rolle ein und sollte nicht unterschätzt werden. Alles, was ein Unternehmen und seine Abläufe verlangsamt, lässt es weniger konkurrenzfähig erscheinen. ERP-Systeme können hier Abhilfe schaffen. Dabei werden in Zukunft vor allem Cloud-ERP und Systeme, die auf eine Personalisierung der Nutzer setzen, eine Rolle spielen.