Der technische Handel, die Reparatur- und Servicebranche stehen individuellen Herausforderungen gegenüber. Sie benötigen eine passgenaue ERP-Lösung für nahtlose Prozesse in allen Unternehmensbereichen. Das neue myfactory Service.On Abo vereint ERP und CRM mit den Vorteilen der Cloud.
Neu: myfactory Service.On für technischen Handel und Service
Können Sie in Ihrem Unternehmen Einsparungen in Service und Support vornehmen, ohne die Qualität der Kundenbetreuung zu gefährden oder diese sogar noch zu steigern? Sind Ihre Support-Mitarbeiter in der Lage, auf das relevante Wissen im Unternehmen zuzugreifen und Antworten teilweise zu automatisieren? Können Sie die Ergebnisse und Kontakte systematisch auswerten und für Optimierungen nutzen? Das Service-Modul in myfactory.ERP unterstützt Sie beim Aufbau eines effektiven und effizienten Service- und Supportprozesses.
Kundenanfragen werden in myfatcory automatisch dem passenden Datensatz zugeordnet und ermöglichen eine lückenlose und nachvollziehbare Dokumentation ohne Zusatzaufwand. Gerade in der E-Mail-Bearbeitung ermöglichen die frei definierbaren Antwortvorlagen und Textbausteine eine deutliche Beschleunigung und die eingebaute Wissensdatenbank erlaubt den schnellen Zugriff auf die nötigen Informationen für eine zuverlässige Antwort.
Mit dem neuen myfactory Service.On Abo behalten Sie dank Mobile Business und kompletter Tablet-Unterstützung die Service-Funktionen, Projekte, Maschinen und Reparaturabwicklung zu monatlich planbaren Kosten im Griff!
Weitere Informationen zu myfactory Service.On
myfactory Software Schweiz AG
Zürcherstrasse 66b
9000 St. Gallen
Telefon +41 71 274 57 67
info(at)myfactoryschweiz.ch
CRM und ERP: myfactory beim Software Contest 2016!
Beim Software Contest am 20. April 2016 in Bern werden fünf leistungsfähige ERP/CRM-Systeme im direkten Vergleich spannende Szenarien unter dem Motto „IT für Marketing, Verkauf und Service“ bewältigen. Dabei zeigt myfactory, wieviel Power in einer ERP/CRM-Komplettlösung aus der Cloud steckt. Als Besucherin oder Besucher können Sie dabei nicht nur verschiedene Systeme direkt in Anwendung vergleichen, sondern erhalten jede Menge Wissen und Tipps für den effektiven Einsatz von Business Software in Ihrem Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Tickets und weitere Informationen finden Sie unter www.software-contest.ch.