Gegründet 2012, hat sich SugarMountain auf die Beratung, Anforderungsanalyse und Lösungsarchitektur von Kundenbeziehungsmassnahmen sowie Customer Journeys in Marketing, Sales und Service spezialisiert.
Als zertifizierter SugarCRM Partner kennen wir uns bestens mit der Konzeption und Einführung operationaler CRM Plattformen aus.
In komplexeren Projekten bietet SugarMountain zusätzlich professionelles IT-Projektmanagent, sowie Entwicklungs-Koordination zwischen Auftraggeber, Benutzer, UX-Designer und Software-Entwickler an.
Lassen Sie Ihre Verkaufsmitarbeitenden an dem arbeiten, was wirklich wichtig ist: Dem Kontakt mit den Kunden. Eliminieren Sie zeitfressende Aufgaben durch Automatisierung von Datensuche und sich wiederholenden Tasks und dokumentieren Sie alle Interaktionen mit Ihren Kunden an einem Ort, um Redundanzen vorzubeugen.
Mobile App Nutzen Sie SugarSell auch unterwegs und haben Sie all Ihre Kundendaten zur Hand. Sugar bietet eine Mobile und Tablet App sowie eine Offline Möglichkeit.
Optimierte Buyer's Journey Definieren Sie Ihre Buyer’s Journeys in Sugar. SugarSell trackt dann die Reise Ihres Kunden und schlägt Ihnen entsprechende Aufgaben für die aktuelle Phase vor. So handeln Sie stets den Bedürfnissen Ihres Kunden gerecht.
Integration von E-Mail Apps Sugar erlaubt es Ihnen die Kommunikation mit Ihren Kunden zu tracken. Setzen Sie zudem Meetings und Calls direkt aus SugarSell und importieren Sie Mailkontakte mit einem Klick als Accounts in Sugar.
Simple Prozessautomatisierung Modellieren und automatisieren Sie Prozesse per Drag & Drop in SugarBPM. So lassen sich Opportunities automatisch ans zuständige regionale Team zuweisen oder die abzunehmende Offerte an den Vorgesetzten senden.