LogiWare CRM
Mit dem leistungsstarken Modulen der CRM Suite von BusinessWideWeb können E-Mails, Aufgaben, Kalender, Projekte, Dokumente, wie auch Helpdeskinformationen zentral in einem System verwaltet werden. Per Internet kann von überall auf der Welt auf die Daten zugegriffen werden, die in einer revolutionären Art und Weise miteinander verbunden sind.
Informationen anfordern
Eigenschaften
Stammdaten Adresse
Abbildung gemäss Entitätenmodell
Beziehungen zu Null oder n Kontaktpersonen
Abbilden von mehreren Unternehmen (Konzern)
Branchenzuordnung
Informationen zur Unternehmensgrösse
Infromationen zum Kundenumsatz
Informationen zum Beziehungsstatus
Informationen zur Geschäftstätigkeit
Erweiterung mit benutzerdefinierten Feldern
Automatische Firmennummernverwaltung
Darstellung Unternehmenshierarchien
Zuordnung von Dokumenten und Links
Aufzeichnen von Interaktionen (Historie)
Aktivitätenmanagement
Benachrichtigung bei neuen Aktivitäten
Delegierte Aktionen
Automatische Verknüpfungen
Prioritäteninformationen
Termin- und Zeitmanagement
Integrierter Kalender
Schnittstelle zu Kalenderfunktionen
Terminierung der To-dos
Terminierung von Anrufen
Terminbuchungen
Terminbuchung mehrere Teilnehmer
Verfügbarkeitsüberprüfung
Einsicht in andere Kalender
Gemeinsame Terminkalender
Monatskalender
Wochenkalender
Tageskalender
Korrespondenz mit Kunden
Korrespondenzerstellung
Autom. Serienbrieferstellung
Adressetikttendruck
Besucherreporting
Datenbank Marketing
Erzeugung von Serienbriefen
Multi- Cross- und Omni-Channel
eMail-fähig
Telefon / Call Center-fähig
Print / Post / Serienbrief-fähig
eMail Integration
Versand von eMail direkt aus der Applikation
Versand von Text- und HTML-eMails
Rechtschreibprüfung des eMail-Inhalts
Konfigurierbare Antwort-Vorlage für eMails
Kampagnen-Management
Budgetierung
Darstellung Kampagnenablauf
Frei definierbare Kampagnenschritte
Übergabe Leads ins Opportunity Management
Übernahme von Aktionen in Kontakthistorie
Erzeugung von Testgruppen
Zuordnung von Kampagnenverantwortlichen
Terminierung von Nachfolgeaktivitäten
Erfassung Kundendaten einer Kampagne
Erstellung von Serienbriefen
Kontaktanalysen
Anzahl und Typ von Aktivitäten nach Kunden
Anzahl Aktivitäten nach Kontakten
Status und Prioritätenanalyse von Aktivitäten
Vollständiges Berichtswesen
Management Summary aller Aktivitäten
Historie
Historie über alle Interaktionen
Volltext-Suche über alle Objekte
Helpdesk
Der Helpdesk kann separat erworben werden
verschiedene Suchfunktionen
Erfassung von Problemen/Beschwerden
Regelbasiertes Eskalationsmanagement
Rollenbasiertes Eskalationsmanagement
Auto. Übernahme des Falls in Kundenhistorie
Einbindung externer Spezialisten
Analyse der Problemfälle / Beschwerden
Help Desk mit zentraler Eingangsstelle
Branchen
Anlagen- und Apparatebau
Architektur- und Ingenieurbüros
Banken, Versicherungen
Baustoff-Produktion und -Handel
Bildung und Schulen
Branchen neutral
Chemische Industrie
Detailhandel
Dienstleistungen, Beratung
Elektronik, Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik
Energie- und Wasserversorgung
Entsorgung und Recycling
Fahrzeug- und Landmaschinenbau
Fahrzeugservice und -reparatur
Freizeit-, Unterhaltung- und Veranstaltungsorganisation
Gastgewerbe und Hotellerie
Gerätereparatur und -service
Gesundheits-, Veterinär- und Sozialwesen
Gewerbe und Handwerk
Grosshandel
Güter- und Personentransport, Lagerei
Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär
Hoch-, Tief- und Strassenbau
Holzindustrie und Forstwirtschaft
Immobilienhandel, -unterhalt und -verwaltung
Informationstechnologie
Kunststoff-Industrie
Landwirtschaft
Maschinenbau
Medizinaltechnik
Metallerzeugung und -verarbeitung (giessen, ziehen, schmieden)
Möbelindustrie, Lederverarbeitung
Nahrungs- und Genussmittelindustrie
Öffentliche Verwaltung und Dienstleistung, Verein, Verband und NPO
Papier-, Verlags-, Druckgewerbe
Pharma, Kosmetik, Farben
Reiseveranstalter
Telekommunikation, Presse, Medien
Textil- und Bekleidungsindustrie
Treuhand
Referenzen
Hoch-, Tief- und Strassenbau
baupoint handels ag
Rupperswil, AG
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Im Einsatz steht:
LogiWare CRM
Für Aufgaben in der Kategorie:
Beschaffung, Produktion
Anlagen- und Apparatebau
Notz AG
Biel
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Für Aufgaben in der Kategorie:
Beschaffung, Produktion
Immobilienhandel, -unterhalt und -verwaltung
SKW Immobilien AG
Schönenwerd
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Beschaffung, Produktion
Detailhandel
VinamicI GmbH
Schönenwerd
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Beschaffung, Produktion