KYBERNA AG

ky2help® – Die All-in-One Lösung für Ihre unternehmensweiten Service-Prozesse

ky2help® ist die Software, mit welcher Klein-, Mittel- und Grossbetriebe im gesamten deutschsprachigen Raum ihre Arbeitsprozesse erfolgreich digitalisieren und effizienter gestalten. Diese innovative Eigenentwicklung kann nebst der IT-Abteilung auch von anderen Geschäftsbereichen (Personal, Haustechnik, Kundenservice, Administration, Marketing usw.) eingesetzt werden und ermöglicht prozessoptimiertes, bereichsübergreifendes Arbeiten.

ky2help® ist eine moderne, ITIL-konforme (IT-) Service-Management-Software, die IT-Prozesse wirkungsvoll unterstützt. ky2help ist plattformunabhängig und 100% webbasiert. ky2help zeichnet sich vor allem durch seine hohe Usability und Anpassbarkeit in Bezug auf IT- und Non-IT-Prozesse aus. Der Einsatz hat sich – branchenunabhängig – besonders in folgenden Bereichen bewährt:

- IT-Service-Management
- Produktservice und Kundensupport
- Asset Management
- Software Issue Management
- Facility Service Management

Warum ky2help®?
Oft sind die Workflows, Prozessabläufe und Versorgungsketten bei dienstleistungsintensiven Unternehmen komplexer als bei reinen Produktionsunternehmen. Die ky2help® Service Management Plattform hilft Unternehmen, ihre Service-Prozesse in den Griff zu bekommen. Dabei ist ky2help® eine zentrale Lösung zur effizienten Abwicklung aller unternehmensweiten Prozesse und besseren Steuerung von Ressourcen. Im Idealfall kann die gesamte Geschäftsprozesskette automatisiert auf einer elektronischen Plattform abgebildet und abgewickelt werden. 

Bei ky2help® ist das anders. KYBERNA nutzt keine Vertriebspartner, sondern ist Herstellerin und Verkäuferin zugleich. Die gesamte ky2help® Kompetenz – von der Idee, Software-Entwicklung, Projektumsetzung bis zum Support – sitzt im selben Haus in Vaduz. So können selbst komplexe technische Fragestellungen schnell und vollständig beantwortet werden.