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Wir bieten innovative Lösungen, die Ihnen die täglichen Suche und Verwaltung von Informationen erheblich erleichtern. Unser Schwerpunkt liegt in der Beratung, Umsetzung und Support von effizienten Dokumentenmanagement- und Archivierungslösungen.

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centraQuest DMS

centraQuest ist ein einfach zu bedienendes DMS & Archivierungssystem, mittels welchem Sie alle ihre unternehmensrelevanten Dokumente- E-Mails und Belege verwalten können.

Mit der Schnellsuche finden Sie innert Sekunden die gewünschten Dokumente, Belege oder E-Mails. Dazu Tippen Sie einfach im "Google-Stil" ein oder mehrere Begriffe ein.

Eigenschaften

Dokumentenmanagement, CMS Posteingang, Rechnungsverarbeitung

Hauptfokus
- DMS
- Prozessautomatisierung / Fall-Management
- Digital-Asset-Management (DAM)
Archivierung
- E-Mail Archivierung
- Langzeitarchivierung gemäss gesetzlichen Vorgaben
- Versionsmanagement
Bearbeitung
- Indexierung
- Live-Editing
- Rechtschreibungsüberprüfung
- Übersetzungsmanagement
Datenhandling
- Anreichern von Binärdateien mit Metainformationen
- Import und Export von Daten mit Formatkonvertierung
- Kombinieren von Dateien zu Paketen
Grundfunktionen
- Indizierung
- Login/Logout
- Weiterleitung/Wiedervorlage
Sicherheit
- Captcha
- Datenverschlüsselung
- Digitale Signatur
- IDS (Intrusion Detection System)
- Kopierschutz (Wasserzeichen)
- Protokollierung der Änderungen
- Sandbox
- Sicherheitsüberprüfung HTML-Code
- Speicherung und Rollback von Dokumentenversionen
- SSL Unterstützung
Suchmaschinen
- Fuzzy-Suche
- Phonetische Suche
- Semantische Suche
- Suchmaschinenoptimierungshilfe (SEO)
- Volltextrecherche/Volltextsuche
Sonstiges
- Barcode Scan
- Newslettererstellung
- Optical Character Recognition (OCR)
- Redaktions-Workflows
- Textmining
- Web Analytics
- Zeitgesteuerte Veröffentlichung nach Datum und Uhrzeit
- automatische Erzeugung von Vorschaubildern
- automatische Erzeugung von Vorschauvideos
- Drag & Drop Funktion im Webbrowser
- Hierarchische Archivstruktur
- Hypertext-Linking zwischen den Dokumenten
- individuelle Konfiguration der User-Oberfläche
- Integrierte Bildbearbeitung
- Integrierte Hilfefunktion
- Upload mehrerer Dateien gleichzeitig

Individualsoftware (Softwareentwicklung)

Programmier- und Skriptsprachenkenntnisse
- Java
- MS_NET, ASP_NET, VB, VB_NET
- C, C++
- Delphi
- Python
- SQL
- PHP
- HTML
- JavaScript
- C#
- X++
Datenbankmanagementsysteme
- Oracle
- DB2
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- Postgres (PostgreSQL)
- Progress
- MS Access
- Andere
- FileMaker
- dBase

IT-Service Management

Vertragsmanagement
- Einstellbare Erinnerungsdatum
- Schnittstelle zu ERP
- Digitalisieren
- Verschlagworten
- Archivierung

Leistungsangebot

Installationen Implementierer CH
- bis 10
- bis 20
- bis 30
- bis 50
- bis 100
- bis 200
- > 200
Installationen Hersteller CH
- bis 10
- bis 20
- bis 30
- bis 50
- bis 100
- bis 200
- > 200
Hosting
- Daten ausschliesslich in der Schweiz
- Installiert in zertifiziertem Schweizer Rechenzentrum
- Backup selbst möglich
- Daten ausschliesslich in der EU
Dienstleistungen des Anbieters
- Konfiguration und Anpassung
- Software-Anpassung
- Projektunterstützung
- Schulung
- Integrieren von Fremdsoftware
- Individuelle Softwareentwicklung
- Support
- Prozessberatung für Software-Einsatz

Service-Dienstleistungen

Aussendienst/Service
- Problemlösungsmanagement
- Call Center Management
- Serviceanalysen
- Servicevertragsmanagement
- Vorbeugende Instandhaltung
- Internet Self Service
- Aussendienstservice (Field Service)
- Beschwerdenmanagement
- Kundenservice- und Helpdeskunterstützung
- Routenplanung
Helpdesk
- Der Helpdesk kann separat erworben werden
- verschiedene Suchfunktionen
- Erfassung von Problemen/Beschwerden
- Regelbasiertes Eskalationsmanagement
- Rollenbasiertes Eskalationsmanagement
- Auto. Übernahme des Falls in Kundenhistorie
- Einbindung externer Spezialisten
- Analyse der Problemfälle / Beschwerden
- Fallsteuerung frei definierbar
- Auto. Meldung bei Bearbeitungsverzug
- Darstellung der Wartungsfenster je Kunde
- Integrierte Zeitaufzeichnung
- Help Desk mit zentraler Eingangsstelle
- Kunde kann Ticket / Fehlermeldung selbst eröffnen
Einsatz vor Ort
- Weiterverarbeitung Ticket / Fehlermeldung durch AD
- Erfassen Zeitbedarf und Material durch AD
- Erfassen von Spesen durch Aussendienstmitarbeitende
- Erstellen des Rapports durch Aussendienstmitarbeitende
- Elektronisches Visieren des Rapports durch Kunde vor Ort
- Elektronisches Bezahlen der Leistung durch Kunde vor Ort
- Zugriff auf Know-how, Dokumente, Stücklisten

IT Infrastruktur

Leistungen aus der Cloud
- Office 365
- File-Server
- Mail-Server
- Webserver
- DNS / Nameserver
- Virtueller Server
Hardware vor Ort (on premise)
- Beschaffung von Hardware
- Netzwerk Design und Installation
- Garantiemanagement
- Managed Firewall
- Mobile Device Management
- BYOD Bring Your Own Device
- Projektmanagement für IT-Infrastruktur
- Anbieter von Hardware

Weitere Eigenschaften

Branchen

Branchen neutral
Dienstleistungen, Beratung
Gastgewerbe und Hotellerie
Gewerbe und Handwerk
Grosshandel
Güter- und Personentransport, Lagerei
Immobilienhandel, -unterhalt und -verwaltung
Informationstechnologie
Metallerzeugung und -verarbeitung (giessen, ziehen, schmieden)
Treuhand

Anbieter

ecm4you

Im Heidenloch 4

8352 Elsau bei Winterthur

Schweiz

Tel: 044 586 16 61

Gründungsjahr 2010

Hersteller
Sitz in der Schweiz
Vertriebspartner

Mitarbeiter in der Schweiz1-10

Mitarbeiter in der Entwicklung1-5

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