- Reto Gurtnerbambit agDammweg 93013 BernSchweiz
buzzle Kundenportal
bambit ag
bambit ist ein Softwareunternehmen aus Bern, das sich auf die Digitalisierung von Handels- und Vertriebsprozessen spezialisiert hat. Mit tiefem strategischem Verständnis, technologischer Exzellenz und starkem Fokus auf Prozessintegration entwickelt bambit skalierbare und zukunftssichere Lösungen.
Unser Fokus liegt auf strategisch durchdachten Plattformen, die Prozesse vereinfachen, Kunden binden und neue Vertriebskanäle erschliessen. Mit unseren umfassenden Dienstleistungen und der buzzle Digital Commerce Plattform gestalten wir durchgängige, integrierte Lösungen für dein Unternehmen von morgen.
buzzle Digital Commerce Plattform – unsere Business Software Suite
Unsere Plattform umfasst unter anderem:
- PIM (Product Information Management)
- Kundenportal
- E-Commerce API Layer und Integrations-Middleware
- B2C- und B2B-Shop
- Webseiten und CMS
- Aussendienst-Applikation
- Innendienst-Automatisierung
- KI für Digitalisierung von Handelsprozessen
Von unserem interdisziplinären Team erhältst du alles aus einer Hand: Beratung, Konzeption und Entwicklung.
buzzle Kundenportal
Das buzzle Kundenportal ist die zentrale Anlaufstelle für Geschäftskunden. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, Kundenbeziehungen langfristig zu stärken, Prozesse zu automatisieren und Self-Service-Funktionen bereitzustellen. Dadurch wird der administrative Aufwand reduziert und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit gesteigert.
Warum ein Kundenportal Sinn macht
Ein modernes Kundenportal optimiert nicht nur den Bestellprozess, sondern ermöglicht auch eine nahtlose Interaktion mit dem Unternehmen. Es bietet einen sicheren und effizienten Zugriff auf relevante Daten und Funktionen, die Kunden in ihrem Tagesgeschäft unterstützen. Viele Unternehmen setzen daher gezielt auf kundenindividuelle Preise, Vertragsverwaltung und Bestellprozesse, um ihre digitalen Services weiter auszubauen.
Kernfunktionen des buzzle Kundenportals
- Self-Service für Verträge, Rechnungen & Dokumente – Einfache Verwaltung von Belegen, Zertifikaten und technischen Dokumentationen.
- Effizientes Offertenmanagement – Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Angeboten für B2B-Kunden.
- Track & Trace für Bestellungen – Echtzeitverfolgung von Lieferungen und Serviceanfragen.
- Integration mit ERP-, DMS-, CRM-Systemen und Newsletter-Tools – Nahtlose Datenverwaltung und Synchronisation für eine durchgängige Customer Journey.
- Identitäts- & Zugriffsmanagement (IAM) – Sicheres Login, Multi-Faktor-Authentifizierung und Berechtigungsverwaltung für Benutzer und Rollen.
- B2B Account-Strukturen – Unterstützung für komplexe Unternehmenshierarchien, mehrere Benutzer pro Firmenkonto und individuelle Rollenverteilung.
- CRM-Stammdatenverwaltung – Pflege und Verwaltung von Kunden-, Firmen- und Kontaktinformationen direkt im Kundenportal.
- Individuelle Prozessdigitalisierung – Abbildung und Automatisierung spezifischer Unternehmensprozesse, von Freigabe-Workflows bis zur Integration von Drittservices.
- Planungs- & Konfigurationstools – Interaktive Unterstützung für projektbezogene Kalkulationen und Konfigurationen.
- Schulungs- & Wissensplattform – Bereitstellung von Webinaren, technischen Schulungen und interaktiven Lerninhalten.
- Produkt- & Anlagenverwaltung – Verwaltung bestellter Produkte, Maschinen und Ersatzteile, inklusive Wartungs- und Servicemanagement.
Flexibel und branchenspezifisch anpassbar
Je nach Branche und Geschäftsmodell variieren die Anforderungen an ein Kundenportal. Während in einigen Bereichen Onlinebestellungen und Vertragsverwaltung im Fokus stehen, benötigen andere Unternehmen Planungs- und Konfigurationstools oder eine umfangreiche Serviceverwaltung.
Das buzzle Kundenportal ist modular aufgebaut und kann individuell erweitert werden, um genau die Funktionen bereitzustellen, die dein Unternehmen benötigt.
Mehr als nur Software – Ein vollständiger Service
buzzle basiert auf Microsoft .NET-Technologie und ist sowohl als On-Premise- als auch als SaaS-Lösung verfügbar. bambit begleitet dich bei der Umsetzung. Beratung, Konzeption, UX-Design, Zielarchitektur, Implementierung und Weiterentwicklung: Wir bieten alles aus einer Hand.
Eigenschaften
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Marketing
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Suchmaschinen-Optimierungen
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Integrationsmöglichkeiten
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Einstieg
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Funktionen
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Usability
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CMS-Workflows
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Berechtigung
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ERP-Suiten
Referenzen
Detailhandel
Fischbacherstrasse 15
5620 Bremgarten
Schweiz
Die Hunn Gartenmöbel AG, der grösste Gartenmöbelhändler der Schweiz, stand vor der Herausforderung, über 30'000 Produkte mit mehr als 5 Millionen Varianten effizient zu verwalten. Die bisherigen Systeme stiessen dabei an ihre Grenzen. Durch die Implementierung des buzzle PIM-Systems von bambit konnten alle Produktdaten zentralisiert und harmonisiert werden. Das flexible Attributsystem ermöglicht es dem Marketing-Team, Produktinformationen ohne Programmierkenntnisse anzupassen. Zudem wurden nahtlose Integrationen mit dem Microsoft Navision ERP-System und verschiedenen Vertriebskanälen realisiert, was die Time-to-Market verkürzt und die Datenqualität erhöht hat.
Im Einsatz steht:
buzzle - PIM-System, buzzle - Digital Commerce Plattform, buzzle Kundenportal
Für Aufgaben in der Kategorie:
PIM - Product Information Management, MAM, DAM
Mitarbeiter: 150
User: 30
Detailhandel
Fischbacherstrasse 15
5620 Bremgarten
Schweiz
Die Marke Hunn Gartenmöbel steht seit Jahrzehnten für nachhaltige Qualität, hochwertige Materialien und eine breite Auswahl an Gartenmöbeln. Diese Werte sollten sich auch im digitalen Absatzkanal widerspiegeln. Gemeinsam mit bambit wurde eine moderne E-Commerce Plattform entwickelt, die den gesamten Online-Verkaufsprozess von Grund auf neu definiert. Das Ergebnis ist eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Online-Welt, die sowohl Endkunden (B2C) als auch Geschäftskunden (B2B) optimal bedient. Durch eine intelligente Architektur, hohe Performance und innovative Funktionen sorgt der neue Onlineshop für eine nahtlose und intuitive Customer Journey. Wir haben nicht nur die technische Umsetzung, sondern auch die gesamte Konzeption der Plattform übernommen – inklusive UX-Design und IT-Architektur. Das Design wurde gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet, um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten. Die E-Commerce Plattform wurde als umfassendes digitales Ökosystem konzipiert und mit diversen Umsystemen verknüpft. Eine direkte Anbindung an Microsoft Dynamics (Navision) sorgt für einen reibungslosen Datenaustausch zwischen Lager, Logistik und Vertrieb. Darüber hinaus wurden verschiedene Drittpartner und Lieferanten integriert, um eine effiziente Prozessabwicklung und hohe Datenqualität sicherzustellen. Zudem ermöglicht die Anbindung an Marktplätze wie digitec Galaxus eine optimale Nutzung zusätzlicher Vertriebskanäle. Ein besonderes Highlight des neuen Onlineshops sind die flexiblen Produktkonfiguratoren. Kunden können individuelle Gartenmöbel nach ihren Wünschen zusammenstellen, beispielsweise Sonnenschirme, Tischplatten oder Sitzgruppen. Die Konfiguration erfolgt intuitiv und bietet eine Echtzeit-Vorschau der möglichen Varianten. Mit dieser neuen digitalen Infrastruktur hat Hunn Gartenmöbel seine Marktposition weiter gestärkt und ist optimal für die Zukunft gerüstet. Die innovative Plattform verbindet nachhaltige Produktqualität mit modernster Technologie und schafft ein herausragendes Einkaufserlebnis für Privat- und Geschäftskunden.
Im Einsatz steht:
buzzle - Digital Commerce Plattform, buzzle Kundenportal
Für Aufgaben in der Kategorie:
E-Commerce, Onlineshops, Collaboration, Individualsoftware (Softwareentwicklung), Leistungsangebot, Marketing, Verkauf, Software Gruppen, Weitere Leistungen
Mitarbeiter: 150
User: 30
Gesundheits-, Veterinär- und Sozialwesen, Grosshandel , Nahrungs- und Genussmittelindustrie, Pharma, Kosmetik, Farben
Lindachstrasse 8c
3038 Kirchlindach
Schweiz
Die ebi-pharm ag, ein führendes Schweizer Unternehmen im Vertrieb von Pharma-, OTC- und Consumer-Health-Produkten, wollte ihre persönlichen Kundenbeziehungen durch digitale Kanäle ergänzen. Ziel war es, Kundenprozesse und -kommunikation über die Unternehmensgrenzen hinweg zu digitalisieren. Vor Projektbeginn existierten eine Hauptwebseite und mehrere unabhängige Microsites ohne echte Verbindung. Diese Fragmentierung sollte durch das Kundenportal ebi-Online überwunden werden, um eine ganzheitliche Lösung für über 7'000 Fachpersonen wie Ärzte, Drogisten und Heilpraktiker zu bieten. Mit ebi-Online wurde eine innovative Plattform geschaffen, die den Kundenkontakt digital ergänzt und optimiert. Die Registrierung stieg von etwa 1'000 auf rund 7'000 Benutzer, was die hohe Akzeptanz und den Mehrwert des Portals unterstreicht. Kunden können nun ihre Stammdaten selbst verwalten, was den administrativen Aufwand reduziert und die Datenaktualität verbessert. Zudem haben sie Zugriff auf umfassende Informationen wie Produktdetails, Therapiekonzepte und Weiterbildungsangebote. Die Einführung unterschiedlicher Sicherheitsstufen stellt sicher, dass sensible Informationen nur für berechtigte Nutzer zugänglich sind, wodurch regulatorische Vorgaben automatisiert erfüllt werden. Technologisch basiert ebi-Online auf der buzzle Digital Commerce Plattform und dem Orckestra C1 CMS. Es wurden verschiedene Systeme wie ERP, PIM, E-Learning und DMS integriert, um eine nahtlose Datenverarbeitung zu gewährleisten. Ein zentraler E-Commerce Services Layer ermöglicht zudem die flexible Erweiterung für zukünftige Digitalisierungsprojekte. bambit ag war in diesem Projekt verantwortlich für Vision & Strategie, Software-Entwicklung, UX-Design, IT-Architektur und Anforderungsanalyse. Mit ebi-Online hat ebi-pharm eine skalierbare und zukunftssichere Plattform etabliert, die persönliche Kundenbeziehungen digital stärkt und neue Services bietet. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, schnell und flexibel auf neue Marktanforderungen zu reagieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Im Einsatz steht:
buzzle - Digital Commerce Plattform, buzzle Kundenportal
Für Aufgaben in der Kategorie:
E-Commerce, Onlineshops, Collaboration, Marketing, Verkauf, Software Gruppen
Mitarbeiter: 120
User: 80
Anbieter
Produkt
Anbieter
bambit ag
Dammweg 9
3013 Bern
Schweiz
Tel: +41 31 533 18 06
https://bambit.ch
Gründungsjahr 2016
- Hersteller
- Sitz in der Schweiz
- Vertriebspartner
Mitarbeiter in der Schweiz11-20
Mitarbeiter in der Entwicklung6-10
Marktübersicht E-Commerce und PIM
10 Apr 2025
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