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buzzle - Digital Commerce Plattform

buzzle Digital Commerce Plattform – Die flexible Lösung für den digitalen Handel
Die buzzle Digital Commerce Plattform ist die ideale Lösung für Unternehmen, die ihre Omnichannel-Strategie umsetzen, digitale Verkaufsprozesse optimieren und neue Services für ihre Kunden anbieten möchten. Dank einer modularen Architektur lässt sie sich nahtlos in bestehende IT-Systeme integrieren und erweitern.

Die Plattform besteht aus mehreren leistungsstarken Modulen:

B2B Onlineshop – Der digitale Vertriebskanal für Geschäftskunden

Das buzzle B2B Onlineshop-Modul bietet eine skalierbare und benutzerfreundliche Shop-Lösung, die speziell für den B2B-Handel optimiert ist. Es ermöglicht ein nahtloses Einkaufserlebnis für Geschäftskunden.

Auszug der Kernfunktionen:
- Mehrere Logins pro Firmenkonto mit individuellen Zugriffsrechten
- Kundenspezifische Preise und Sortimente für massgeschneiderte Angebote
- B2B-spezifische Rabatte und Preisstrukturen für gezielte Verkaufsförderung
- Optimierter B2B-Checkout für schnelle und sichere Bestellungen
- Produktbeziehungen für Up-Selling, Ersatzartikel und Bundles
- Leistungsstarke Such- und Filterfunktionen für eine effiziente Produktsuche
- CMS für Content-Management zur Verwaltung von Produkt- und Informationsseiten
- Responsives Design für optimales Nutzererlebnis auf allen Geräten
- SEO-Optimierung für bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen
- Management von Warenkörben & Angebotsanfragen zur Automatisierung von B2B-Bestellprozessen

buzzle Kundenportal – Digitaler Self-Service für deine Kunden

Das buzzle Kundenportal ermöglicht Kunden den einfachen Zugriff auf relevante Informationen und Services. Unternehmen können ihren Kunden einen digitalen Self-Service-Bereich bieten, der Bestellungen, Dokumente und Kundenanfragen zentral verwaltet.

Wichtige Funktionen:
- Bestellhistorie und Rechnungsverwaltung für volle Transparenz
- Einfache Nachbestellungen und Verwaltung offener Bestellungen
- Direkte Kommunikation mit dem Vertrieb oder Support
- Zugriff auf Dokumente wie Verträge, Zertifikate und Anleitungen
- Self-Service-Funktionen für Adress- und Benutzerverwaltung

buzzle Aussendienst-Applikation – Effiziente Unterstützung für Vertriebsteams

Die buzzle Aussendienst-App unterstützt den mobilen Vertrieb und erleichtert den Verkaufsprozess für Aussendienstmitarbeiter. Sie bietet Zugriff auf Kundeninformationen, Bestellungen und relevante Produktdaten – direkt vor Ort beim Kunden.
- Mobiler Zugriff auf Kundendaten und Bestellhistorien
- Schnelle Angebotserstellung mit individuellen Preisen
- Direkte Auftragserfassung für eine reibungslose Abwicklung
- Produktinformationen und Verfügbarkeiten in Echtzeit
- Integration mit CRM und ERP-Systemen für eine nahtlose Datenverarbeitung

Innendienst-Applikation – Effiziente Bestell- und Kundenverwaltung

Die buzzle Innendienst-App optimiert interne Prozesse und ermöglicht eine schnelle, strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen. Sie ist das zentrale Tool für Vertriebs- und Servicemitarbeiter.

Kernfunktionen:
- Schnelle Auftragserfassung für telefonische oder schriftliche Bestellungen
- Direkter Zugriff auf Kunden- und Bestelldaten zur besseren Betreuung
- Preis- und Rabattmanagement für individuelle Angebote
- Anbindung an ERP und CRM-Systeme für nahtlose Workflows
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen für besseren Kundenservice

buzzle E-Commerce Services Layer – Die zentrale Schaltstelle für digitale Verkaufsprozesse

Der buzzle E-Commerce Services Layer ist eine Headless-Commerce-Plattform, die als Middleware und API-Backend dient. Sie stellt alle benötigten Backend-Services für Dinge wie B2B-Onlineshops, Kundenportale, Marktplätze und IoT-Anwendungen bereit. Das System folgt der MACH-Architektur und setzt auf offene APIs und Integrationen.

Auszug der Kernfunktionen:
- Kundenspezifische Datenstrukturen für Preise, Sortimente, Rabatte und Geschäftslogik
- Bestellmanagement & Order-Routing mit Track & Trace
- Anbindung an ERP, CRM, DMS und E-Procurement-Plattformen (inkl. EDI-Schnittstellen)
- Integration physischer Touchpoints, z. B. Kassensysteme oder Digital Signage
- Analytics & Reporting für datenbasierte Entscheidungen
- B2B-Authentifizierung mit OAuth, SAML und weiteren Standards

Maximale Flexibilität mit buzzle Digital Commerce

Die Plattform basiert auf Microsoft .NET-Technologie und ist als On-Premise- oder SaaS-Lösung verfügbar. Unternehmen aus Branchen wie Pharma, Industrie, Retail, Banking, Behörden und Tourismus setzen bereits auf buzzle.

Als Anbieter begleitet bambit die Einführung der Plattform mit umfassenden Beratung, Konzeption, UX-Design, IT-Architekturkonzeption, Schulungs- und Entwicklungsservices. So stellen wir sicher, dass deine Digital-Commerce-Lösung optimal zu deinen Prozessen passt.