Actricity AG

Actricity – Ihr Partner für moderne Unternehmenssoftware

Als unabhängiges Schweizer Unternehmen entwickeln und integrieren wir innovative Softwarelösungen, die Ihr Unternehmen voranbringen.

Unsere leistungsstarken Produkte helfen Ihnen, Geschäftsprozesse einfacher, flexibler und effizienter zu digitalisieren.

Unsere drei Lösungen für Ihr Business:

🔹 ActiERP – Die komplette ERP-Software für eine nahtlose Unternehmenssteuerung
🔹 ActiSERVICES – Die Service-Software für einen erstklassigen Kundenservice
🔹 ActiMAINT – Die innovative Lösung für einfache und effiziente Wartungsprozesse

Unsere Softwarelösungen basieren auf modernster Webtechnologie, bieten ein breites Spektrum an Funktionen und lassen sich leicht mit anderen Systemen verbinden.

So unterstützt Actricity Unternehmen aus Dienstleistung, Handel und Industrie optimal.
Sie sparen Zeit, verbessern Abläufe und arbeiten effizienter.

Unser erfahrenes Team begleitet Sie mit Fachwissen und Engagement auf Ihrem Weg zur Digitalisierung. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Zukunft gestalten – mit den Softwarelösungen von Actricity!

Actricity – Ihr Schlüssel zu mehr Effizienz, Flexibilität und Wachstum.

➡️ Mehr erfahren: www.actricity.com

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Actricity - ERP System

Mit der innovativen, webbasierten und voll integrierten ERP Lösung Actricity finden anspruchsvolle Unternehmen die optimale 360Grad ERP-Lösung.

Neue Mobile Lösung. Binden Sie Ihre Aussendienstmitarbeiter ein.

Insbesondere für mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Dienstleistung, Service und Engineering bietet Actricity eine skalierbare und zukunftsorientierte Lösung an, die auf einer integrierten Plattform für Marketing, Vertriebssteuerung, Kundenmanagement, Projektmanagement, Support Center, Serviceprozesse sowie Knowledge und einer einfachen Materialwirtschaft aufbaut.

Mit Actricity «CRM und ERP für Dienstleister» erhalten Organisationen ein vielseitiges und effizientes Werkzeug zur Abbildung sämtlicher Geschäftsprozesse rund um Vertrieb, Projekt und Service zu einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis.

Actricity ist mobil und 100% webbasiert. Es spielt es keine Rolle, ob die Mitarbeiter aus einer Unternehmung oder ausserhalb des Unternehmens auf Actricity zugreifen. Die webbasierte Benutzeroberfläche von Actricity passt sich beim Zugriff den Gegebenheiten des zugreifenden Gerätes (PC, Laptop, Smartphone oder Tablett), dank Responsive Design (HTML5 & CSS3 ) automatisch an.

Ein leistungsfähiger Workflow, steht in allen Modulen zur Verfügung und steuert die Arbeitsabläufe in Actricity. Prozessvorlagen definieren das Verhalten des Workflows und können durch den Benutzer selbstständig angepasst werden.

Verwalten von Dokumenten im Geschäftsfall ist in Actricity mit dem integrierten Dokumentenmanagement im Standard möglich. Erfassen und Versionieren von Dokumenten aller Art sind Standardfunktionen des DMS in Actricity wie auch das Ein- und Aus-Checken von Dokumenten.

https://www.actricity.com

Eigenschaften

Dokumentenmanagement, CMS Posteingang, Rechnungsverarbeitung

Hauptfokus
- DMS
Archivierung
- E-Mail Archivierung
- Versionsmanagement
Suchmaschinen
- Volltextrecherche/Volltextsuche

Marketing, Verkauf

Angebotsverwaltung
- Vorkalkulation auf Grund Vorlagen abgerechneter Projekte
- Angebotserfassung
- Kundenwunschtermin
- Rabatte
- Dokumente einbinden
- Nachfassdatum
- Lieferantenanfragen
- Angebotsüberwachung
Stammdaten Adresse
- Abbildung gemäss Entitätenmodell
- Beziehungen zu Null oder n Kontaktpersonen
- Beziehung zu Null oder n Verkaufsprojekten
- Abbilden von mehreren Unternehmen (Konzern)
- Branchenzuordnung
- Informationen zur Unternehmensgrösse
- Infromationen zum Kundenumsatz
- Informationen zum Beziehungsstatus
- Informationen zur Geschäftstätigkeit
- Erweiterung mit benutzerdefinierten Feldern
- Integrierte Doublettenkontrolle
- Automatische Firmennummernverwaltung
- Verwendung von Synonymen als Firmennamen
- Darstellung Unternehmenshierarchien
- Zuordnung von Dokumenten und Links
- Aufzeichnen von Interaktionen (Historie)
Aktivitätenmanagement
- Zuordnung von Aktivitäten | Teamaufgabenlisten
- persönliche Zuordnung von Aktivitäten
- Benachrichtigung bei neuen Aktivitäten
- Delegierte Aktionen
- Automatische Verknüpfungen
- Prioritäteninformationen
- Aktuelle Statusmeldungen
Termin- und Zeitmanagement
- Integrierter Kalender
- Schnittstelle zu Kalenderfunktionen
- Terminierung der To-dos
- Terminierung von Anrufen
- Terminbuchungen
- Terminbuchung mehrere Teilnehmer
- Verfügbarkeitsüberprüfung
- Einsicht in andere Kalender
- Gemeinsame Terminkalender
- Monatskalender
- Wochenkalender
- Tageskalender
- Kalender auf Smartphone
Korrespondenz mit Kunden
- Korrespondenzerstellung
- Autom. Serienbrieferstellung
- Adressetikttendruck
- Besucherreporting
Opportunity Management, Verkaufsprojekt
- Abbildung eines Verkaufsprojekts gem. Entitätenmodell
- Verkaufsprojekt mit Beziehungen zu Null oder mehreren Unternehmen
- Verkaufsprojekt mit Beziehungen zu einer oder mehreren Personen
- Verkaufsprojekt mit Informationen zum Angebot
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zur Ausschreibungsart
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zur Prioritaet
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zum Angebotstyp
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zum Projektstatus
- Verkaufsprojekt beinhaltet Informationen zum Dienstleistungspotential
- Zurodnung von eMails, Briefe, etc. an das Verkaufsprojekt
- Vollständiges Aktivitätenprotokoll
- Zuordnung von Dokumenten und Internet-Links
- Unterstützung beliebiger Verkaufsmethodiken
- Automatische Benachrichtigung
- Terminierung von Nachfassaktivitäten
- Unterstützung von Team-Selling
- Forecasts
- Gemeinsam genutzte und private Anmerkungen
- Aus Kampagnen generierte Kontakte
- Darstellung aller beteiligten Kontaktpersonen
Offertabwicklung
- Hinterlegung von Preislisten
- Dem Kunden zugeordnete Angebote sind sichtbar
- Delegieren von Angeboten
- Teamangebote
- Darstellung Produkte und Dienstleistungen
- Geschäftsbedingungen
- kundenspez. Preisgestaltung
- Preislisten in versch. Währungen
- freie Rabattgestaltung
- freie Servicepreisgestaltung
- Angebote direkt versenden
- Fälligkeit- und Gültigkeitsdaten vorhanden
- Textbausteine für Angebotserstellung
Unterstützung Verkaufs-Aussendienst
- Selektionsfunktionen für Besuchsplanung
- Abgrenzung von Verkaufsgebieten
- Besuchshäufigkeits-Optimierung
- Datenabgleich mit Zentrale
- benutzerorientierte Zugriffsrechte
- Lagerverfügbarkeit mobil einsehbar
Datenbank Marketing
- Abbildung eines Verkaufsprojekts gem. Entitätenmodell
- Segmentierungskriterien definierbar
- Generierung von Mailing-Listen
- auto. Generierung von Mailing-Listen
- Zusweisung von Segmentierungskriterien
- Hinterlegung von Wettbewerberinformationen
- Hinterlegung von Referenzkunden
- Hinterlegung von Preisinformationen
- Hinterlegung Produktinformationen
- Erzeugung von Serienbriefen
Multi- Cross- und Omni-Channel
- eMail-fähig
- Telefon / Call Center-fähig
- Print / Post / Serienbrief-fähig
- Fax-fähig
- SMS-fähig
- Skype-fähig
Response Management
- Auslösen manueller Aktivitäten
- Auto. Versand Response-eMail
- Auto. Änderung von Feldwerten
- Auto. Erstellung von Kontakten
eMail Integration
- Versand von eMail direkt aus der Applikation
- Versand von Text- und HTML-eMails
- Rechtschreibprüfung des eMail-Inhalts
- Konfigurierbare Antwort-Vorlage für eMails
Kampagnen-Management
- Budgetierung
- Darstellung Kampagnenablauf
- Frei definierbare Kampagnenschritte
- Übergabe Leads ins Opportunity Management
- Übernahme von Aktionen in Kontakthistorie
- Abgleich von Negativlisten
- Erzeugung von Testgruppen
- Zuordnung von Kampagnenverantwortlichen
- Regelbasiertes Starten von Mailings
- Terminierung von Nachfolgeaktivitäten
- Erfassung Kundendaten einer Kampagne
- Überwachung Kampagne
- Erstellung von Serienbriefen

Controlling, BI, Analysen, Berichte

Kontaktanalysen
- Anzahl und Typ von Aktivitäten nach Kunden
- Anzahl Aktivitäten nach Kontakten
- Status und Prioritätenanalyse von Aktivitäten
- Vollständiges Berichtswesen
- Management Summary aller Aktivitäten
Verkaufsanalysen
- Opporunity Liste frei wählbar
- Verkaufsstatusabfrage
- Pipeline-Analyse
- Top-Seller nach Umsatz, Profit oder Volumen
- Lost-Order-Analysen
- Cross-Selling-Analysen
- Sales Cycle Analysen
- Portfolioanalyse
- Vertriebscontrolling
- Management Summary aller Verkaufsaktivitäten
Marketinganalysen
- Analyse Anwortraten
- Kundensegmentierung
- Kundenpotentialanalysen
- Mitbewerberlisten

Weitere Leistungen

Parametrierbarkeit
- Benutzerdefinierte Felder
Workflow-Management
- Kontakt-, account-spezifische Regeln
- Regeln auf Teamstufe
- Routing-Regeln für Benutzer/Teams
- Routing-Regeln für Rolle/Funktion
- Regel-/Routing Manager
- Eskalationsmanagement
Historie
- Historie über alle Interaktionen
- Historie über alle Objektveränderungen
- Erstellen einer elektronischen Akte
- Volltext-Suche über alle Objekte
- Stichwortsuche im eMail-Inhalt und im -Subject

Service-Dienstleistungen

Helpdesk
- Der Helpdesk kann separat erworben werden
- verschiedene Suchfunktionen
- Erfassung von Problemen/Beschwerden
- Regelbasiertes Eskalationsmanagement
- Rollenbasiertes Eskalationsmanagement
- Auto. Übernahme des Falls in Kundenhistorie
- Einbindung externer Spezialisten
- Analyse der Problemfälle / Beschwerden
- Fallsteuerung frei definierbar
- Auto. Meldung bei Bearbeitungsverzug
- Integrierte Zeitaufzeichnung
- Help Desk mit zentraler Eingangsstelle
Serviceanalysen
- Kundenanalyse
- Trendanalyse
- Zeitanalyse von Serviceanfragen
- Produktanalyse
- Trendanalyse Kundenzufriedenheit

Geschäftsbereiche (Ansicht im Aufbau)

ERP-Suiten
- CRM
- Auftragserfassung
- Lagerverwaltung
- Einkauf
- Projektmanagement
- DMS
- PIM
- Zeit
- Service
- Verkauf
- Cloud
- On-Prem
- Client im Browser
- Responsive Design für Mobile
- Mobile App
- 1 - 20 User
- 21 - 50 User
- 51 - 100 User
- mehr als 100 User

Weitere Eigenschaften

Branchen

Anlagen- und Apparatebau
Architektur- und Ingenieurbüros
Baustoff-Produktion und -Handel
Branchen neutral
Chemische Industrie
Dienstleistungen, Beratung
Elektronik, Elektro- und feinmechanische Industrie, Optik
Energie- und Wasserversorgung
Fahrzeug- und Landmaschinenbau
Fahrzeugservice und -reparatur
Gewerbe und Handwerk
Grosshandel
Güter- und Personentransport, Lagerei
Hoch-, Tief- und Strassenbau
Holzindustrie und Forstwirtschaft
Informationstechnologie
Kunststoff-Industrie
Maschinenbau
Medizinaltechnik
Metallerzeugung und -verarbeitung (giessen, ziehen, schmieden)
Nahrungs- und Genussmittelindustrie
Papier-, Verlags-, Druckgewerbe
Pharma, Kosmetik, Farben
Telekommunikation, Presse, Medien
Textil- und Bekleidungsindustrie
Treuhand

Referenzen

Informationstechnologie

ABB Printing / Minerals / Drives

Baden-Dättwil

Aftersales Service Prozesse inkl. SLA-Management

Im Einsatz steht:

Actricity - ERP System

Für Aufgaben in der Kategorie:

Marketing, Verkauf

Dienstleistungen, Beratung, Informationstechnologie

proLogistik GmbH + Co KG

Fallgatter 1

44369 Dortmund

Deutschland

Service Management

Im Einsatz steht:

Actricity - ERP System, Actricity - ERP für Dienstleister, Handel und Service

Für Aufgaben in der Kategorie:

Marketing, Verkauf, Beschaffung, Produktion

Metallerzeugung und -verarbeitung (giessen, ziehen, schmieden)

Ronal AG

Lerchenbühl 3

4624 Härkingen

Schweiz

CRM für Absatzplanung und Kundenmanagement

Im Einsatz steht:

Actricity - ERP System, Actricity - ERP für Dienstleister, Handel und Service

Für Aufgaben in der Kategorie:

Marketing, Verkauf, Beschaffung, Produktion

Maschinenbau

SSM Schärer Schweiter Mettler AG

Neugasse 10

8810 Horgen

Schweiz

CRM für Vertrieb und Aftersales Service

Im Einsatz steht:

Actricity - ERP System, Actricity - ERP für Dienstleister, Handel und Service

Für Aufgaben in der Kategorie:

Marketing, Verkauf, Beschaffung, Produktion

Anbieter

Actricity AG

Hegenheimermattweg 119A

4123 Allschwil

Schweiz

Tel: +41 61 561 56 56

www.actricity.com

sales@actricity.com

Gründungsjahr 2001

Hersteller
Sitz in der Schweiz
Vertriebspartner

Mitarbeiter in der Schweiz11-20

Mitarbeiter in der Entwicklung6-10