Ihr erfolgreicher Kundenservice ist unsere Mission!
Der Schweizerische Kundendienst Verband SKDV fördert und unterstützt seine Mitglieder bei der Innovation und Optimierung rund um den Kundendienst in der Schweiz.
Erfolgreicher Kundendienst im digitalen Zeitalter ist mehr als Prozessoptimierung und Automatisierung. Erfolgreicher Kundendienst ist gelebte Haltung in allen Funktionen Ihres Unternehmens. Wie gut beides ineinander greift, wird zum Prüfstein für die Qualität Ihres Service.
Der SKDV unterstützt Sie als Fach- und Führungskraft im Servicebereich bei der Gestaltung Ihres Kundendienstes in allen Branchen.
Der SKDV stärkt die Stellung der Servicebranche in der Schweiz – Sie sind ein Teil davon!
MehrSie werden in Arbeitsgruppen zur Erarbeitung relevanter Arbeitsmittel und -Methoden für branchenspezifische Problemlösungen eingebunden.