Die Anforderungen an E-Commerce Lösungen – insbesondere auch im B2B-Umfeld – haben sich in den letzten Jahren massive verändert. Kunden haben den direkten Zugang zu Ihren persönlichen Daten und Prozessen kennen und schätzen gelernt. Nicht nur der Kauf, sondern alle Geschäftsprozesse möchten heute online abgewickelt werden.
Daneben bieten sich den Unternehmen mit dem Anbieten dieser Self-Service-Schnittstellen natürlich auch deutliche Effizienzvorteile. Der persönliche Kundenkontakt kann sich damit auf die speziellen Herausforderungen beschränken, während Standardaufgaben einfach und zeitsparend durch den Kunden selbst erledigt werden können.
B2B-Prozesse im E-Business sind in der Regel hoch spezialisiert und transportieren die USP des Unternehmen nach aussen.
Basierend auf diesen Erkenntnissen und der Erfahrung aus dutzenden umgesetzten WebShop-Projekten wurde die Lobos E-Business Solution entwickelt und setzt damit einen Meilenstein für die künftigen E-Business Projekte unserer Kunden.
Unsere Lösung basiert auf einem «decoupled» Ansatz, der Business-Logik und Erscheinungsbild komplett trennt und damit die rasche Umsetzung von spezifischen Anforderungen ermöglicht.
Das Erscheinungsbild wird für jeden Kunden individuell, im Idealfall mit einer spezialisierten Design-/Kommunikationsagentur, entwickelt. Damit wird sichergestellt, dass sich die Funktionen nahtlos in die Marketing-Umgebung einfügt und im Idealfall Website, Shop und Kundenportal komplett zu einer einheitlichen User-Experience für den Kunden verschmelzen.